Коммуна Санг Мок лидирует в провинции по индексу обслуживания населения.

Утром 12 сентября Юридический комитет Народного совета провинции провел рабочее совещание с Народным комитетом коммуны Санг Мок для изучения хода реализации административной процедуры урегулирования с момента введения в действие двухуровневой модели местного самоуправления.

Исследовательская группа работала с лидерами коммуны Санг Мок.

Согласно имеющимся данным, уровень урегулирования административных процедур (TTHC) в коммуне Санг Мок низкий. За два месяца работы в рамках двухуровневой модели местного самоуправления было получено всего 485 заявлений; количество заявлений, урегулированных до истечения срока/вовремя, составило более 99%. Просроченных заявлений не было.

Организация и деятельность Центра государственных услуг коммуны Санг Мок оцениваются как системные и эффективные. Сотрудники и государственные служащие проявляют чувство ответственности, вежливое и цивилизованное отношение к обслуживанию, что способствует удовлетворению потребностей организаций и граждан. Индекс качества обслуживания населения, полученный на основе оценки Национального портала государственных услуг: в июле 2025 года центр занял 10-е место из 92 коммун провинции; в августе 2025 года центр занял 1-е место из 92 коммун провинции.

Однако в ходе работы Центра государственных административных услуг коммуны Санг Мок были выявлены и некоторые трудности, такие как: граждане, выполняющие административные процедуры, имеют низкие навыки в области ИТ, некоторые люди не могут войти в систему VNeID для подачи документов в режиме онлайн на национальные государственные услуги, у них нет смартфонов, уровень онлайн-подачи документов низкий.

Руководители коммуны Санг Мок на рабочем заседании доложили о результатах урегулирования административной процедуры.

Помещения Центра услуг государственного управления коммуны Санг Мок оснащены базовым оборудованием, однако все еще не хватает некоторых единиц оборудования, таких как: автоматическое устройство для снятия номеров, копировальный аппарат, потолочный дисплей для отображения номеров, узкое рабочее пространство в приемной и отделе возврата результатов, что влияет на качество обслуживания населения.

Группа по проведению обследования зафиксировала мнения и рекомендации местного сообщества относительно запроса на финансовую поддержку строительства штаб-квартиры Центра услуг государственного управления, просьбы о полном оснащении техникой и оборудованием, а также об оснащении недостающего отдела приема и сдачи результатов, а также об усилении профессиональной подготовки и навыков использования программного обеспечения для выполнения административных процедур для должностных лиц и государственных служащих... для обобщения и представления отчета Постоянному комитету Провинциального народного совета.

Источник: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/