Разработка эффективной стратегии развития туризма

Статистика туризма в ряде регионов стабильно демонстрирует рост на протяжении многих лет, вплоть до резкого увеличения в пиковые сезоны. Однако за этими впечатляющими «показателями посещаемости» скрывается множество вопросов: сколько из них — это вернувшиеся туристы, насколько увеличились расходы и какую ценность это создало для туристических направлений?

Подпись: Туристы посещают Хюэ во время недавних праздников с 30 апреля по 1 мая.

В городе Хюэ турист может посетить три места за один день: Императорскую цитадель Хюэ, пагоду Тхиен Му и мавзолей Ту Дыка. Три места – три посещения. Аналогично, в других местах, куда ходят самолеты, если турист не совершает «транзит» через аэропорт и затем едет напрямую в другую провинцию на автомобиле, это часто засчитывается как одно посещение местного туриста. Таким образом, одна поездка фрагментируется несколькими статистическими агентствами.

Местный руководитель туристической отрасли заявил, что использование количества посещений в статистике соответствует Закону о туризме Вьетнама 2017 года и соответствующим руководящим принципам. С точки зрения управления, подсчет посещений помогает отслеживать поток туристов в каждом месте, облегчая регулирование, обеспечивая безопасность и организуя услуги. Однако необходимо четко различать, что количество посещений — это единица измерения туристического направления, а не населенного пункта. Проблемы возникают, когда количество посещений в различных местах суммируется для представления масштабов туризма во всей провинции или городе. В этом случае единый маршрут фрагментируется и «умножается» в статистике, что легко меняет характер данных.

Статистика туризма в ряде регионов стабильно демонстрирует рост на протяжении многих лет, вплоть до резкого увеличения в пиковые сезоны. Однако за этими впечатляющими «показателями посещаемости» скрывается множество вопросов: сколько из них — это вернувшиеся туристы, насколько увеличились расходы и какую ценность это создало для туристических направлений?

Это явление наблюдается во многих местах. Следовательно, населенные пункты с большим количеством туристических достопримечательностей имеют преимущество с точки зрения количества посетителей, поэтому они занимают более высокие места в рейтингах. Однако, если сравнивать с инфраструктурными возможностями, особенно с количеством номеров и системами обслуживания, разница становится очевидной. Если бы количество посетителей напрямую соответствовало количеству проживающих людей, нагрузка на инфраструктуру была бы иной.

Проблема также связана с пропускной способностью туристического направления. ЮНЕСКО однажды предупреждала о переполненности Хойана, когда количество людей, концентрирующихся на территории объекта культурного наследия, превышало порог, необходимый для положительного впечатления. И наоборот, некоторые места активно организуют масштабные мероприятия на территории объектов культурного наследия, чтобы «увеличить число посетителей». Когда становится преобладать переполненность, впечатления ухудшаются, и такие мероприятия вряд ли можно назвать настоящим туризмом.

С профессиональной точки зрения многие эксперты считают, что «количество посещений» — необходимый показатель, но его следует использовать только на оперативном уровне. Преподаватель Школы туризма (Университет Хюэ) отметил: «Количество посещений помогает определить, насколько загружено место в данный момент, но оно не раскрывает истинный размер рынка. При использовании в стратегическом планировании легко спутать частоту поездок с масштабом туристического потока». Руководитель туристического агентства в Хюэ также поделился: «Нельзя использовать количество посещений для расчета спроса на размещение или инфраструктуру. Потому что один человек может сгенерировать много посещений, но ему нужен всего один номер».

Из этого следует, что подсчет «посещений» имеет ценность при управлении отдельными туристическими направлениями, но имеет явные ограничения при использовании для представления масштабов туризма в регионе и еще менее эффективен в качестве основной основы для анализа, политики и стратегического планирования. Если «посещения» используются в качестве основы, стратегии легко склоняются к увеличению количества посещаемых направлений и частоты поездок, вместо того чтобы продлевать срок пребывания и увеличивать расходы. Таким образом, туризм развивается масштабно, но ему не хватает глубины.

Между тем, ключевые показатели, такие как средняя продолжительность пребывания, расходы на одного посетителя, коэффициент возврата или межрегиональные поездки, не могут быть получены на основе количества «посещений». Хотя «посещения» указывают на то, сколько раз туристы посещали тот или иной регион, они не раскрывают фактическое количество посетителей или ценность, которую они приносят. Поэтому подсчет посещений является допустимым. Однако для истинного понимания рынка и разработки эффективных стратегий этого недостаточно. Туристической индустрии необходимы более точные статистические методы для понимания сути рынка. Только тогда мы сможем по-настоящему понять количество туристов в конкретном регионе и в той или иной местности, проанализировать и оценить его реальную ценность, а также разработать эффективные инвестиционные и рекламные планы для привлечения посетителей.

ДУОНГ КУАНГ ТЬЕН

Источник: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html