DNVN — Согласно последнему исследованию Дейла Карнеги, организации, которые ставят во главу угла культуру эмпатии, ответственности, доверия и правильного использования технологической поддержки, будут иметь явное конкурентное преимущество. Эти факторы не только помогают использовать различные точки зрения, но и способствуют инновациям и формированию высокоэффективных команд.
Серия проблем в управлении командой
Исследование Дейла Карнеги «Культура высокоэффективных команд», в котором приняли участие 2650 человек по всему миру, показало, что, хотя 96% команд достигли своих целей, только 30% из них были признаны высокоэффективными. Это было связано не с ограничениями удалённой работы, а с организационной культурой и рабочим процессом.
В то же время компании сталкиваются с трудностями в поддержании производительности и эффективности команд, особенно в гибридной рабочей среде. Неэффективные рабочие процессы и слабая организационная культура могут снижать производительность и упускать возможности для роста.
В этом контексте для оптимального функционирования команд организациям и предприятиям необходимо сосредоточиться на семи ключевых факторах:
Определите четкие цели и видение: командам необходимо иметь четкие цели, разбитые на конкретные этапы, чтобы можно было легко отслеживать прогресс.
Сокращение разрыва в восприятии организационной культуры между руководителями и сотрудниками. Разрыв в восприятии организационной культуры между руководителями и сотрудниками может привести к отсутствию консенсуса.
Понимание потребностей команды: удовлетворенность ее членов имеет решающее значение для поддержания совместной работы и высокой производительности.
Эффективная коммуникация: открытая, прозрачная коммуникация помогает командам понимать друг друга и укрепляет сотрудничество.
Адаптивность и мастерство: стремление к постоянному обучению и гибкость в работе являются ключом к преодолению постоянных изменений в деловой среде.
Сотрудничество и кросс-функциональность: поощрение конструктивной обратной связи и постоянного сотрудничества между командами поможет повысить производительность.
Технология не может заменить культуру: технология — это всего лишь вспомогательный инструмент, а не замена культурной сплоченности и командному духу.
Необходимо иметь ясную цель и видение
Ключ к направлению и мотивации. Цель и видение команды не только задают направление работы, но и являются важным источником мотивации. Когда члены команды чётко понимают общую цель, они более ответственны и свободны в поиске креативных решений. Это особенно важно в условиях удалённой работы, где самостоятельность и личная ответственность приобретают ещё большую значимость.
Сужение разрыва в восприятии
Исследование Дейла Карнеги также выявило значительный разрыв между восприятием организационной культуры руководителями и сотрудниками. 73% руководителей заявили, что в их организации хорошая культура, но только 48% сотрудников с этим согласились. Этот разрыв может подорвать доверие и уважение. Чтобы преодолеть этот разрыв, руководителям необходимо прислушиваться к мнению сотрудников и понимать их точку зрения, прежде чем принимать решения.
89% высокоэффективных команд сообщают, что они очень довольны своей работой и командой. Сотрудничество, участие и доверие — факторы, определяющие эту удовлетворенность. Чтобы поддерживать удовлетворенность, руководителям необходимо создать благоприятную среду, которая поощряет членов команды развивать свои навыки и знания.
В постоянно меняющейся рабочей среде командам необходимо постоянно учиться, чтобы адаптироваться и освоить новые навыки. Расширение прав и возможностей сотрудников — это способ помочь им чувствовать себя увереннее и вносить свой вклад в успех команды.
Удовлетворённость команды не только повышает производительность, но и создаёт позитивную рабочую атмосферу. Когда члены команды чувствуют себя удовлетворёнными, они более мотивированы к работе и готовы вносить больший вклад в общее дело.
Прежде чем принимать решения, руководителям необходимо выслушивать и понимать точку зрения сотрудников.
Эффективная коммуникация
Эффективная коммуникация подразумевает четкое и прозрачное представление сообщения аудитории с использованием соответствующего тона, стиля, частоты и канала коммуникации.
Кроме того, поощрение открытого и двустороннего общения для получения ценной обратной связи, взаимопонимания и постоянного сотрудничества является ещё одним фактором успеха. Однако в действительности руководители должны понимать, что текущая организационная культура будет определять полноту и глубину обратной связи.
Повышение адаптивности и мастерства
Владение рабочей средой — это обязательство, которое требует от команд постоянного обучения, чтобы справляться с постоянно меняющейся профессиональной средой, например, быть готовыми пробовать новые способы работы посредством разделения обязанностей или гибкой работы на основе проектов.
Приверженность созданию возможностей для непрерывного развития должна быть частью организационной культуры. Расширение прав и возможностей играет ключевую роль. Члены команды должны чувствовать, что обладают необходимыми навыками и полномочиями действовать и вносить эффективный вклад в общую эффективность своей работы и в эффективность работы своих коллег.
Сотрудничество и кросс-функциональность
Сегодня большинство людей ежедневно работают с одной и той же группой людей и подчиняются одному и тому же руководителю. Более того, согласно исследованию Дейла Карнеги, по мере снижения частоты взаимодействия между членами команды снижается и её эффективность.
Руководителям необходимо создавать атмосферу конструктивной обратной связи, взаимного признания и совместного роста, в которой члены коллектива могут спокойно высказывать опасения по поводу своей и чужой рабочей нагрузки.
Важно пересмотреть культуру команды и спросить себя: «Позволяет ли наша культура команде каждому раскрыть свой полный потенциал, независимо от того, где или на какой платформе он работает?» Если ответ отрицательный, нам нужно пересмотреть взаимодействие команд, чтобы добиться успеха в гибридной рабочей среде.
Технология не заменяет культуру
Технологии необходимы для повышения производительности в больших масштабах, но они не заменят командную культуру и мотивацию.
Несмотря на пропаганду скорости общения посредством технологий, исследование Дейла Карнеги показывает, что отдельные члены команды реже отдают предпочтение таким платформам, как Slack и Zoom, чем менеджеры и лидеры (а менеджеры реже, чем лидеры).
Технологическая стратегия, тесно связанная с видением, миссией и основными ценностями организации, помогает гарантировать, что у организации есть тактика и действия, позволяющие сотрудникам вносить вклад и поддерживать общие цели организации в соответствии с желаемой культурой.
Это требует не только детальных возможностей обучения, постоянной оценки внедрения новых технологий и их пригодности в каждой организации, но и включает возможность сосредоточиться на постоянном совершенствовании общей организационной культуры.
«Культура роста способна сделать высокую производительность неотъемлемой частью команд», — сказал Джо Харт, председатель совета директоров и генеральный директор Dale Carnegie. «Нынешняя гибкая гибридная рабочая среда создаёт для руководителей как трудности, так и возможности. Удалённая работа может повысить производительность и удовлетворённость, но она не может заменить ценность социальных отношений или баланса между работой и личной жизнью».
В результате организации, которые отдают приоритет культуре эмпатии, ответственности, доверия и поддержки технологий, сохранят конкурентное преимущество, будут использовать разнообразные точки зрения, необходимые для инноваций, и создавать высокоэффективные команды.
Хоанг Фыонг
Source: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/giao-duc/xay-dung-doi-nhom-hieu-qua-trong-moi-truong-lam-viec-hien-dai-doanh-nghiep-can-bat-dau-tu-dau/20240930062628153
Комментарий (0)