Устранение географических барьеров при выполнении административных процедур

В целях модернизации административной системы и создания максимального удобства для населения и бизнеса провинция Даклак намерена эффективно осуществлять административные процедуры (АП) независимо от административных границ (АГР). Провинция стремится к тому, чтобы к 31 декабря 2025 года 100% АП были обработаны независимо от АГР на территории провинции.

Стремясь к администрированию, ориентированному на предоставление услуг, провинция Даклак внедрила множество синхронных решений для достижения прорывов в административной реформе, создавая условия для экономии времени и средств для людей и предприятий, а также повышая удовлетворенность услугами государственных органов.

С мая 2025 года Центр услуг государственного управления провинции официально открыл онлайн-пункт предоставления государственных услуг, реализующий административные процедуры без ограничений. Центр организовал работу трёх должностных лиц и государственных служащих для непосредственного консультирования и обслуживания граждан по вопросам проведения онлайн-административных процедур без ограничений, одновременно активно занимаясь оцифровкой документов, пополнением баз данных, созданием эффективных внутренних процессов и обеспечением постоянной готовности инфраструктуры и кадровых ресурсов... для обслуживания организаций и частных лиц при выполнении административных процедур.

Г-жа Хоанг Тхи Там, заместитель директора Центра услуг провинциальной государственной администрации, отметила: «Внедрение административных процедур, не зависящих от Административного департамента, — неизбежный шаг к повышению современности и гибкости государственного управления. Мы поддерживаем граждан в подаче документов онлайн, а документы и процедуры, не относящиеся к компетенции центра, будут приниматься и передаваться соответствующим органам для урегулирования».

Ранее, в апреле 2025 года, Центр услуг государственного управления провинции подписал соглашение о сотрудничестве с банком BIDV Dak Lak Bank о пилотном запуске модели онлайн-сервиса государственных услуг в провинции в пунктах приема платежей и отделениях BIDV в провинции без взимания платы, организуя поддержку и консультирование организаций и частных лиц по проведению административных процедур в режиме онлайн. Это своего рода «рука» правительства, создающая прорыв в расширении сети получения государственных административных услуг для населения и бизнеса, устраняя географические барьеры, оказывая услуги на опережение и приближая государственные услуги к людям.

В настоящее время, в условиях двухуровневой системы местного самоуправления, реализация административного процесса урегулирования вне зависимости от административной единицы является насущной необходимостью. Граждане могут выбрать одно из мест подачи заявлений на уровне общины, если это наиболее удобно для них.

В Центре услуг областной государственной администрации гражданам помогают осуществлять административные процедуры без границ.

Осуществление административных процедур независимо от административных органов позволяет организациям и частным лицам подавать документы и получать результаты выполнения административных процедур, находящихся в ведении административных органов, в режиме онлайн или непосредственно в любом универсальном отделе на территории провинции.

В нынешних условиях, с началом работы двухуровневой системы государственного управления, всё большую озабоченность вызывает внедрение административных процедур, не зависящих от административных органов. Для конкретизации цели содействия цифровой трансформации в сфере административных процедур, 1 августа 2025 года провинция Даклак опубликовала План по обзору и содействию внедрению административных процедур, не зависящих от административных органов, во всей провинции. Согласно дорожной карте, провинция ставит перед собой две важные цели: к 1 сентября 2025 года не менее 50% административных процедур должны быть реализованы с использованием механизма не зависящих от административных органов, а к 31 декабря 2025 года – 100% административных процедур должны быть реализованы с использованием этого механизма.

Провинция Даклак также утвердила список из 1408 административных процедур, результаты которых должны быть получены и возвращены независимо от местных административных органов. Это свидетельствует о твёрдой решимости провинции модернизировать административную систему, используя удовлетворённость населения как мерило эффективности услуг, способствуя построению цифрового правительства и цифрового общества в провинции.

Для обеспечения бесперебойной и эффективной реализации этой цели провинция уделяет особое внимание многим ключевым решениям. В частности, это содействие внедрению административных процедур в электронную среду, полная оцифровка записей и результатов рассмотрения административных процедур, пополнение базы данных для обеспечения «корректности, полноты, достоверности и актуальности» данных; модернизация Информационной системы обработки административных процедур, позволяющая должностным лицам центров государственных административных услуг получать, обрабатывать и возвращать результаты, не завися от административных органов. Помимо инвестиций в технологии, провинция также уделяет внимание обучению, развитию и повышению профессиональных навыков и квалификации персонала, государственных служащих и работников государственных учреждений; содействие распространению информации о преимуществах реализации административных процедур, независимых от административных органов...

Источник: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/