Сотрудники Центра услуг областного государственного управления помогают людям устанавливать онлайн-приложения для получения государственных услуг.
Однако процесс внедрения показывает, что эффективность электронного портала государственных услуг в некоторых местах и в ряде случаев не высока, людям по-прежнему приходится много ездить, а низовые чиновники испытывают большую нагрузку при получении и обработке документов в цифровой среде...
В связи с этим в провинции Йенбай была разработана и внедрена версия приложения государственных услуг провинции Йенбай для мобильных телефонов и смарт-устройств, чтобы облегчить гражданам и предприятиям доступ к онлайн-услугам. Это позволило повысить качество реформы административных процедур и внести вклад в создание электронного правительства.
Подача документов через портал электронных государственных услуг позволяет организациям и частным лицам делать это круглосуточно и без выходных, в любом месте, где есть интернет, без необходимости обращаться непосредственно в государственный орган для получения бланка и ожидания получения документов сотрудником, как раньше. С помощью портала электронных государственных услуг третьего уровня организации и граждане могут регистрировать документы онлайн в любое время и в любом месте, быстро и удобно получать информацию о процедурах и статусе документов.
С помощью онлайн-государственных услуг 4-го уровня, помимо возможности онлайн-регистрации в любое время и в любом месте, пользователи также получают результаты урегулирования административных процедур, отправленные по почте , при этом пользователи будут оплачивать сборы, пошлины и почтовые расходы в соответствии с правилами (если таковые имеются).
Чтобы облегчить людям доступ к реализации административных процедур через онлайн-портал государственных услуг, Центр услуг государственного управления провинции совместно с VNPT Yen Bai внедрил приложение государственных услуг провинции Yen Bai на телефонах и смартфонах со многими коммунальными услугами.
Г-н Нгуен Вьет Хунг, заместитель директора Центра информационных технологий VNPT Йен Бай, отметил: «Установить и использовать приложение DVC на телефон очень просто. Пользователям достаточно найти приложение в магазине приложений смартфона, скачать его и зарегистрировать учётную запись, следуя инструкциям. Целевая аудитория — все жители провинции, использующие различные устройства и обладающие различным уровнем знаний».
«Поэтому основной интерфейс приложения разработан таким образом, чтобы быть простым и максимально персонализированным, с понятными инструкциями по использованию, чтобы пользователи могли легко искать, отправлять и просматривать процесс решения всех административных процедур пользователей на своих телефонах», — сказал г-н Хунг.
Согласно статистике, на сегодняшний день в провинции до 80% взрослого населения имеют смартфоны. Поэтому внедрение приложения DVC в провинции Йенбай имеет большое значение для увеличения числа пользователей онлайн-DVC. Поэтому сразу после завершения разработки и запуска приложения местные органы власти начали активно пропагандировать его установку и использование.
Г-н Нгуен Тиен Конг из деревни 3 коммуны Даотхинь района Транйен рассказал: «Мне поручили установить приложение DVC на мобильный телефон. Я обнаружил, что это очень удобно: подача документов через это приложение сокращает время в пути. Я могу регистрировать дополнительные бизнес-линии в приложении на телефоне, где бы я ни находился, без необходимости посещать районный отдел государственной административной службы».
Г-н Тран Три Дунг, заместитель директора Центра услуг провинциальной государственной администрации, сказал: «В настоящее время Центр координирует работу с местными органами власти для пропаганды и консультирования людей по использованию приложения «Государственная служба провинции Йенбай», а также активно взаимодействует с телекоммуникационными подразделениями для внедрения предоставления цифровых подписей для людей, чтобы пользователи могли удобно, быстро и эффективно получать государственные услуги в сетевой среде».
Продвижение использования онлайн-государственных услуг на мобильных телефонах является важным начинанием провинции Йенбай, направленным на создание большего удобства для людей и предприятий при выполнении необходимых процедур, а также на содействие проведению административной реформы и постепенное создание профессиональной и современной администрации.
Источник: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm
Комментарий (0)