Приложение Zalo Mini — эффективный двусторонний интерактивный канал связи.

Из небольшого приложения для смартфонов "Цифровая коммуна Хиен Луонг" превратилась в информационный мост между правительством и населением, способствуя цифровой трансформации на низовом уровне и открывая возможности для равного доступа к информации.

В рамках выполнения Постановления Политбюро № 57-NQ/TW о развитии науки, техники, инноваций и национальной цифровой трансформации, коммуна Хиен Луонг (провинция Фу Тхо) внедрила множество цифровых решений, адаптированных к местным условиям. Среди них запуск мини-приложения Zalo «Цифровая коммуна Хиен Луонг» рассматривается как практический шаг к инновациям в методах предоставления информации, повышению эффективности обслуживания населения и содействию сокращению информационной бедности на низовом уровне.

Таким образом, в начале апреля 2026 года официально заработало мини-приложение Zalo «Xã Hiền Lương Số», создавшее дополнительный канал онлайн-взаимодействия между правительством и населением. Приложение построено на платформе Zalo – знакомой и простой в использовании платформе для большинства сельских жителей – что позволяет людям легко получать доступ к цифровым сервисам без необходимости установки сложного дополнительного программного обеспечения.

Для обеспечения эффективности приложения Комитет партии и Народный комитет коммуны поручили каждому специализированному отделу конкретные задачи, а также способствовали повышению роли команды по цифровым технологиям коммуны в оказании помощи и поддержке людей в доступе к приложению и его использовании.

Мини-приложение Zalo «Номер коммуны Хиен Луонг».

В коммуне была развернута масштабная пропагандистская кампания с использованием местной системы вещания, собраний жителей, ассоциаций и социальных сетей. Для пожилых людей или тех, кто не знаком со смартфонами, члены и должностные лица местного молодежного союза предоставляют практическую помощь, способствуя постепенному развитию цифровых навыков в повседневной жизни.

Приложение Zalo Mini «Xã Hiền Lương Số» создано как интеллектуальная цифровая экосистема, объединяющая множество инструментов, призванных быстро, удобно и эффективно обслуживать людей.

Ключевые особенности включают в себя систему оповещения о происшествии на основе ИИ-камер для быстрого получения и обработки информации, а также круглосуточный чат-бот, выступающий в роли «ИИ-специалиста» и предоставляющий юридические консультации и административную помощь в любое время и в любом месте.

Приложение также включает в себя функции планирования встреч и сканирования QR-кодов, помогающие людям сократить время ожидания при выполнении административных процедур; карты ГИС для обеспечения визуального и прозрачного поиска информации в процессе планирования; и административный канал подкастов, предоставляющий официальную информацию в аудиоформате, чтобы люди могли легко слушать и получать к ней доступ в любом месте.

Благодаря этим сервисам жители коммуны Хиен Луонг могут активно получать доступ к информации, оставлять отзывы, искать информацию по планированию, понимать административные процедуры или слушать пропагандистские материалы прямо на своих телефонах. Это считается важным решением, помогающим сократить информационный разрыв между центральными и сельскими районами, способствуя устойчивому снижению информационной бедности.

По данным Народного комитета коммуны Хиен Луонг, программа реализуется в три этапа: создание основы; эксплуатация и оптимизация системы; и подключение и расширение коммунальных услуг. Такая поэтапная реализация помогает муниципалитету как улучшить свою цифровую инфраструктуру, так и постепенно расширить доступ населения к технологиям.

В ходе работы приложения было получено множество отзывов от граждан, касающихся их повседневной жизни. В частности, это включало отзывы о выравнивании земель и эксплуатации ресурсов, а также просьбы к соответствующим органам проверить, проводились ли эти работы в соответствии с правилами.

Кроме того, жители также сообщили о том, что дорожное покрытие на национальной автомагистрали 32C перекопано, неровное и имеет препятствия, затрудняющие движение транспорта. Вся полученная информация передается в соответствующий департамент для проверки и обработки в соответствии с правилами.

Тот факт, что люди активно оставляют отзывы через цифровые платформы, свидетельствует о постепенном улучшении осведомленности и навыков работы с цифровой средой на местном уровне.

Особенности мини-приложения Zalo «Xã Hiền Lương Số».

Г-н Нгуен Хонг Тхао, заместитель председателя Народного комитета коммуны Хиен Луонг, заявил, что внедрение мини-приложения Zalo «Цифровая коммуна Хиен Луонг» не только способствует административной реформе, но и направлено на построение правительства, более близкого к народу, и улучшение качества обслуживания населения посредством цифровых технологий.

В дальнейшем коммуна продолжит совершенствовать и расширять приложение, добавляя новые функции, а также усиливать пропаганду и руководство, чтобы помочь людям эффективно использовать цифровые сервисы.

Местные власти также решили продолжать продвигать роль общественных групп, занимающихся цифровыми технологиями, в оказании помощи людям в доступе к официальной информации, использовании государственных онлайн-сервисов и совершенствовании навыков безопасного использования цифровых технологий в онлайн-среде.

Можно сказать, что, начав с небольшого приложения для смартфонов, «Цифровая коммуна Хиен Луонг» постепенно превращается в информационный мост между правительством и населением. Такой подход не только способствует цифровой трансформации на низовом уровне, но и открывает возможности для более равного доступа к информации для сельского населения.

Источник: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html