Приложение Zalo Mini — удобно для пользователей, выгодно для бизнеса

Госпожа Транг (34 года, Хошимин), офисный работник в Сайгоне с небольшой семьёй, часто смотрит в лунный календарь, чтобы не забыть о праздниках или семейных годовщинах и вовремя спланировать походы в магазин. Вместо того, чтобы загружать 3-4 отдельных приложения для каждой цели, госпожа Транг часто делает всё в одном приложении Zalo. Госпожа Транг поделилась: «С тех пор, как я узнала о мини-приложении Zalo «Лунный календарь», а также о небольших приложениях магазинов, в которых я часто делаю покупки, прямо на Zalo, я нахожу это очень удобным. С помощью Zalo я могу быстро посмотреть лунный календарь, а затем перейти в мини-приложения Homefarm или Sendo Farm для заказа, как в интернет-магазине».

Как и г-жа Транг, г-жа Ван (24 года, Ханой ) также использует мини-приложение Zalo для связи с брендами, получения консультаций и быстрых покупок. Привычка тщательно изучать информацию и обращаться за советом перед покупкой, по словам г-жи Ван: «С помощью Zalo я могу сначала написать администратору магазина, чтобы получить подробную консультацию о товаре, а затем перейти в мини-приложение, чтобы сделать покупки и накопить баллы, используя номер телефона Zalo. Кроме того, при прямых покупках у брендов предлагается множество хороших промокодов, так что в целом я очень довольна».

Пользовательский опыт становится гораздо более удобным и комфортным с приложением Zalo Mini. Нет необходимости загружать дополнительные приложения, управление простое, разнообразные услуги, прямые консультации и эксклюзивные предложения через сообщения или уведомления Zalo. Благодаря этому Zalo стал платформой, которую вьетнамские пользователи предпочитают использовать для получения уведомлений от компаний, согласно отчёту Intage Vietnam 2024.

Где есть пользователи, там есть и потенциал для бизнеса.

Осознавая потенциал взаимодействия с клиентами через Zalo, многие компании быстро воспользовались преимуществами экосистемы решений Zalo, включая Zalo Ads, Zalo OA, ZNS и Zalo Mini App, чтобы применить их ко всему циклу взаимодействия с клиентами и конвертации взаимодействий с ними, а также зафиксировать впечатляющие показатели роста.

Heineken — компания с лидирующей долей рынка в пивной отрасли Вьетнама — создала приложение Zalo Mini в качестве места для распространения рекламных акций среди клиентов компании и достигла результатов, превзошедших ожидания.

Г-н Нам Нгуен, менеджер по цифровым продуктам Heineken, отметил: «Как компания, которая постоянно внедряет инновации, мы выбрали Zalo Mini App — совершенно новое и беспрецедентное решение для тестирования перехода от традиционного офлайн-обмена подарками к онлайн-обмену подарками. Это прорывное решение помогает нам решить множество сложных проблем традиционного процесса обмена подарками, экономя до 58% операционных расходов и повышая эффективность внедрения в 6,7 раза. Это неожиданный и крайне позитивный результат, который помогает Heineken уверенно продолжать выстраивать комплексный процесс обслуживания клиентов с помощью экосистемы Zalo в целом и Mini App в частности».

ZMA — это мощный инструмент не только для крупных компаний, но и для малого и среднего бизнеса. Сеть ресторанов спринг-роллов D'ran в Хошимине благодаря мини-приложению Zalo решает проблемы маркетинговых расходов, скидок на онлайн-платформах по продаже продуктов питания (фуд-приложениях) и одновременно открывает эффективный и удобный канал онлайн-продаж для клиентов. Г-н Нга, владелец сети ресторанов спринг-роллов D'ran, отметил, что благодаря созданию мини-приложения Zalo в качестве онлайн-канала продаж и полной интеграции экосистемы Zalo для обслуживания клиентов и эффективной реализации маркетинга, сеть ресторанов спринг-роллов D'ran увеличила выручку в 1,5 раза, удвоила окупаемость инвестиций и, что немаловажно, увеличила процент повторных покупок до 35%.

Приложение Zalo Mini доказало свою эффективность, став каналом, помогающим компаниям доносить свои продукты и услуги напрямую до клиентов, а также посредством персонализированного обслуживания и программ поощрения увеличивать ценность постоянных клиентов, способствуя устойчивому росту.

Приложение Zalo Mini удобно для пользователей, выгодно для бизнеса

Для пользователей приложение Zalo Mini предоставляет утилиты, которые помогают в повседневной жизни, кардинально меняя опыт работы пользователей в Интернете благодаря быстроте выполнения операций, бесперебойности работы и доступу к разнообразным утилитам всего в одном приложении — Zalo.

Для предприятий бизнес-решения на базе Zalo в целом и приложение Zalo Mini в частности все больше подтверждают свой потенциал для эффективного роста благодаря их стремлению стать эффективным мостом между пользователями и предприятиями.

Создавая благоприятную среду и предоставляя компаниям обширные ресурсы для активного развития бренда и непосредственного взаимодействия с потенциальными клиентами, приложение Zalo Mini призвано помочь компаниям оптимизировать расходы и добиться устойчивого роста, основанного на инвестициях в построение глубоких отношений с собственными клиентами, которые также являются пользователями Zalo. Благодаря этому пользователи Zalo также получают практические поощрения непосредственно от компаний и создают для них позитивную мотивацию к развитию.

Источник: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm