Agribank Thanh Hoa hjälper kunder att smidigt överföra pengar med Smartbanking-applikationen

[annons_1]

Enligt beslut nr 2345/QD-NHNN från Vietnams statsbank om implementering av säkerhetslösningar för onlinebetalningar och bankkortsbetalningar måste kunder som överför pengar via konton med ett belopp på 10 miljoner VND/transaktion och 20 miljoner VND/dag från och med den 1 juli 2024 autentisera biometri (via ansikte och fingeravtryck) i den elektroniska bankapplikationen.

Agribank Thanh Hoa hjälper kunder att smidigt överföra pengar med Smartbanking-applikationen Personalen på Agribank Thanh Hoa vägleder kunderna i hur de samlar in biometriska uppgifter på den traditionella marknaden.

För närvarande skärper Banken för jordbruk och landsbygdsutveckling - Thanh Hoa-filialen (Agribank Thanh Hoa) instruktionerna för kunder att autentisera biometriska uppgifter i Agribank Plus-applikationen för att underlätta transaktioner. Syftet med ansiktsautentisering är att säkerställa att ägaren utför transaktioner i digitala bankärenden. Denna teknik hjälper till att öka säkerheten för kundernas bankkonton. Om en bedragare använder en annan persons konto för att överföra pengar, kommer polisen snabbt att identifiera identiteten genom att jämföra den med informationen på det chipinbäddade medborgaridentifieringskortet. I genomsnitt tar hela filialen emot hundratals kunder varje dag för biometrisk autentisering.

För närvarande har dock många kunder ändrade eller inkonsekventa födelsedatum, namn, ålder på sina identitetshandlingar eller utgångna identitetskort, vilket leder till misslyckad biometri. Därför måste kunderna, innan de utför biometri, kontrollera de identitetshandlingar som registrerats när de öppnade ett konto. Om utförandet hemma misslyckas kan de gå till närmaste transaktionsdisk hos Agribank Thanh Hoa för bästa support.

Direkt biometrisk autentisering på Agribank Thanh Hoas huvudkontor, transaktionskontor och filialer kommer att stödjas av personal i detalj steg för steg i den biometriska autentiseringsprocessen på bankens specialiserade programvara och utrustning. Samtidigt säkerställs att informationen samlas in korrekt och fullständigt, för att undvika eventuella operativa fel när användarna själva utför det. I synnerhet kommer det att undvika risker för informationssäkerhet när kunder ber bekanta om support hemma. För att skydda personlig information och konton bör kunder endast uppdatera biometrisk information via Agribanks officiella applikationer, såsom: Agribank Plus, Agribank eBanking eller direkt vid bankens transaktionspunkter. Undvik att utföra det via någon annan webbplats eller applikation för att undvika risk för bedrägerier och bedrägerier.

För att snabbt kunna stödja kunderna och undvika avbrott i pengaöverföringar via Smartbanking-applikationen, har Agribank Thanh Hoa, utöver att vägleda kunderna att installera appen under vanliga arbetsdagar, lanserat support och vägledning för kunder, främst småföretagskunder och privatkunder, för att slutföra biometrisk insamling hemma, i kundens hem, på marknaden eller på filialens huvudkontor och transaktionskontor. Från slutet av juni till den 7 juli har antalet kunder som kommer till bankens filialer och transaktionskontor för att begära biometriskt stöd ökat dramatiskt. Följaktligen har Agribank Thanh Hoa etablerat supportteam för biometrisk insamling på alla filialer och transaktionskontor. Samtidigt finns personal i tjänst vid transaktionsdisken på lördagar och söndagar.

Fru Nguyen Thi Dung, en liten handlare som driver verksamhet på Dien Bien-marknaden i Thanh Hoa, sa: ”Jag köper och säljer ofta varor, betalar el, vatten och skolavgifter för mina barn i Agribank-appen. Jag hade hört talas om ansiktsautentisering när jag överför pengar över 10 miljoner VND men brydde mig inte så mycket om det. Nyligen gick tjänstemän från Agribank Thanh Hoa till marknaden för att sprida information om statsbankens obligatoriska autentiseringsregler, och samtidigt hjälpte de mig att göra det direkt i butiken så att transaktionerna inte har avbrutits under de senaste dagarna.”

Att uppdatera biometri är ett obligatoriskt krav från statsbanken för att skydda kundernas intressen, så Agribank Thanh Hoa uppmuntrar kunder att proaktivt installera applikationen. I vissa fall kan dock kunderna inte göra det själva och behöver gå till transaktionsdisken för support så snart som möjligt för att undvika att avbryta transaktionen.

För att undvika avbrott och förbättra kontosäkerheten vid onlinetransaktioner kan kunder samla in biometriska uppgifter på Agribank Plus. Steg 1: Logga in på Agribank Plus-appen; hitta funktionen "Biometrisk insamling"; läs informationen; välj "Godkänn". Steg 2: ta ett foto på framsidan av medborgaridentifieringskortet (CCCD), läs QR-koden på CCCD:n. Steg 3: läs informationen på CCCD-chippet, ta ett foto på baksidan av CCCD:n. Steg 4: autentisera ansiktet, kontrollera autentiseringsresultatet, välj "Fortsätt". Steg 5: ange engångskoden för att slutföra.

Kommentar (0)