Bamboo Airways "flyttar" till terminal T3, sena passagerare kan byta biljetter gratis

Mer specifikt, i den första fasen av flytten till den nya terminalen, kommer Bamboo Airways flyg att checkas in vid diskarna 45-50 (mittemot gate D2 och D3 på terminal T3, Tan Son Nhat International Airport) och flexibelt utökas inom intervallet från diskarna 43-52 beroende på faktisk kapacitet och efterfrågan. Flygbolagets sista minuten-biljettdisk kommer att finnas precis vid gate D2 för att passagerare enkelt ska kunna komma åt den vid behov.

Bamboo Airways

Bamboo Airways öppnar officiellt trafik på Terminal T3 - Tan Son Nhat International Airport från och med den 18 augusti. FOTO: CHAU NGUYEN

Flygbolagsrepresentanten sa: "Att flytta all inrikesflygverksamhet till och från Ho Chi Minh-staden till Terminal T3 är inte bara en förändring i verksamheten, utan visar också Bamboo Airways proaktiva anpassning till strategin att omorganisera den nationella flyginfrastrukturen. Mot bakgrund av att Tan Son Nhat flygplats ofta är överbelastad kommer flytten till Terminal T3 – en ny, modern och storskalig terminal – att bidra till att förbättra den operativa effektiviteten och förbättra upplevelsen för Bamboo Airways passagerare under den nya perioden."

För att säkerställa att passagerare får aktuell och korrekt information kommer flygbolaget aktivt att distribuera aviseringar på alla officiella informationskanaler, inklusive webbplatsen, officiell fansida, e-post, SMS, Zalo OA-konto... Bamboo Airways rekommenderar att passagerare proaktivt övervakar och uppdaterar informationen för att undvika förvirring och säkerställa en smidig och bekväm reseprocess.

För att säkerställa maximala fördelar för passagerare i den inledande fasen av överföringen av den operativa terminalen har Bamboo Airways utvecklat en supportpolicy för passagerare med flyg till/från Tan Son Nhat flygplats under de första 7 dagarna (från 18 augusti till 25 augusti) efter att flygbolaget byter till den nya operativa terminalen. Specifikt, i de fall där passagerare är sena till flyg som avgår från terminal T3 på grund av bristande information, men är närvarande vid T3 inom 20 minuter efter den avgångstid som är tryckt på biljetten och bekräftad av Bamboo Airways markavdelning, kommer de att få hjälp att ändra sina biljetter helt kostnadsfritt till nästa flygning på samma resplan.

Om nästa flyg är fullbokade kommer Bamboo Airways fortfarande att hjälpa passagerare att byta biljetter gratis och avstå från prisskillnaden till närmaste flyg med lediga platser. För rutter med en frekvens på endast en flygning per dag kommer passagerare att få stöd för att byta biljetter gratis till flyget med samma resplan följande dag. "Med noggranna förberedelser och rimliga stödpolicyer för passagerare som fortfarande är förvirrade i den inledande övergångsfasen hoppas Bamboo Airways att överföringen av alla inrikesflyg vid Terminal T3 kommer att gå smidigt", säger en representant för Bamboo Airways.

Efter Bamboo Airways "migrering" betjänar superterminal T3 på Tan Son Nhat flygplats nu hela inrikesflygnätet för två flygbolag, Vietnam Airlines och Bamboo Airways.

Källa: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm