Hanoi Social Insurance: Digital transformationsmärke för människor, för service

Med miljontals elektroniska transaktioner som behandlas snabbt, säkert och effektivt bekräftar Hanoi Social Security sin banbrytande roll i att bygga en serviceinriktad, människocentrerad förvaltning.

Främja genomförandet av Projekt 06 - för människors bekvämlighet

För att genomföra regeringens riktlinjer för att främja reform av administrativa förfaranden, tillämpa informationsteknik och omfattande digital omvandling har Hanoi Social Security proaktivt samordnat med avdelningar, filialer och sektorer för att synkront distribuera uppgifter i Projekt 06 - Utveckling av befolkningsdataapplikationer, elektronisk identifiering och autentisering för att tjäna den nationella digitala omvandlingen.

Mottagning och resultatleveransavdelning vid Hanois socialförsäkring. Foto: Do Hoa

I slutet av september 2025 hade Hanois socialförsäkringssystem infört 4 av 25 sammankopplade administrativa förfaranden, vilket medfört praktiska fördelar för människorna. Mer specifikt genomfördes den sammankopplade födelseregistreringen och utfärdandet av sjukförsäkringskort för barn under 6 år smidigt med 201 483 ärenden. Utöver detta fungerade det sammankopplade systemet för dödsfallsregistrering och begravningsbidrag stabilt med 1 196 behandlade journaler, vilket hjälpte människor att minska tids- och resekostnader.

Inte bara det, 187 transaktioner för att förnya sjukförsäkringskort för hushåll genomfördes framgångsrikt på Vietnams socialförsäkringsportal för offentliga tjänster och integrerades på den nationella portalen för offentliga tjänster, vilket skapade ett synkront och transparent ekosystem för offentliga tjänster online.

Ett av de mest framstående resultaten är synkroniseringen av medborgaridentifieringsdata (CCCD) med sjukförsäkringskort. Hittills har 7 795 262 personer med sjukförsäkringskort i Hanoi framgångsrikt autentiserats och synkroniserats, och kan nu använda sina CCCD för medicinska undersökningar och behandlingar utan att behöva bära med sig ett papperssjukförsäkringskort. Detta är ett stort steg framåt som bidrar till att förverkliga målet om "ett nationellt kort - flera tjänster", vilket minskar pappersarbetet och sparar tid för människor.

Det är värt att notera att Hanois socialförsäkringsmyndighet också har samordnat med hälsosektorn genom att utfärda elektroniska hälsoundersökningsintyg inom ramen för projekt 06, med 685 115 behandlade ärenden, vilket har bidragit till uppbyggnaden av en enhetlig elektronisk hälsodatabas som effektivt tjänar ledningen och människors hälsovård.

Uppkopplade data – bevis på modern administration

För närvarande har Hanoi Social Insurance tecknat avtal för sjukförsäkringsundersökningar och behandlingar med 191 medicinska anläggningar, motsvarande 732 medicinska undersöknings- och behandlingspunkter, som alla är sammankopplade och har sammankopplade data för att säkerställa sjukförsäkringsdeltagarnas rättigheter. Andelen sammankopplade sjukförsäkringsundersöknings- och behandlingsdata på rätt dag är 94,7 %, en imponerande siffra som återspeglar seriösa investeringar och modern datahanteringskapacitet.

Samtidigt har utbetalningen av pensioner och socialförsäkringsförmåner också i hög grad konverterats till elektronisk form. Under de första nio månaderna 2025 betalade stadens socialförsäkring ut pensioner och månatliga socialförsäkringsförmåner till 600 215 förmånstagare, med ett totalt belopp på 36 831 miljarder VND.

Övervaknings- och kontrollavdelningen arbetar med full kapacitet för att stödja den digitala transformationen. Foto: Do Hoa

Det är värt att notera att betalningsgraden via personliga konton nådde 99,46 %, varav: Betalning via bankomat: 36 500 miljarder VND för 596 974 mottagare; kontantbetalningen var endast 331 miljarder VND för 3 241 personer.

Att främja kontantlösa betalningar minskar inte bara förvaltningskostnaderna, utan säkerställer också säkerhet och transparens, vilket tydligt visar inriktningen "Digital regering - Digitala medborgare - Digitalt samhälle".

Utöver detta har Hanois socialförsäkringsmyndigheter och gräsrotsorganisationer ökat implementeringen av elektroniska filtransaktioner, offentliga tjänster online, mottagande och behandling av filer vid den offentliga förvaltningens servicecenter, samt offentliga administrativa punkter på kommun- och distriktsnivå i enlighet med dekret 118/2025/ND-CP. Detta är ett specifikt steg för att förverkliga modellen "en destination - många tjänster", vilket för socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring närmare människorna.

Det är värt att notera att Hanoi Social Security under de första nio månaderna 2025 mottog 8 542 549 register (inklusive pappers- och elektroniska register) och löste 8 803 273 register – denna siffra visar accelerationen och ansträngningarna att överträffa målen tack vare den starka tillämpningen av informationsteknik.

Antalet VssID-konton – den digitala socialförsäkringsansökan för människor – nådde också 4 397 687 konton, vilket bekräftar den digitala transformationens effektivitet som sprids till varje medborgare i huvudstaden.

Mot ett heltäckande digitalt socialförsäkringssystem som bäst tjänar huvudstadens invånare

Med en långsiktig vision har Hanoi Social Security identifierat digital transformation inte bara som ett verktyg, utan också som en ny servicekultur. Myndigheten har fokuserat resurser, utbildat personal, förbättrat digitala färdigheter och stärkt samordningen med avdelningar, filialer, medicinska enheter och banker för att utöka det sammankopplade dataekosystemet.

Specifika siffror som 7,79 miljoner sjukförsäkringskort synkroniserade med CCCD, 99,46 % kontantlösa betalningar eller över 6,5 miljoner elektroniskt behandlade register är tydliga bevis på beslutsamheten att förnya sig. Detta är inte bara en förändring i tekniken, utan också en förändring i tänkande och arbetsmetoder, med människors och företags tillfredsställelse som måttstock.

I det sammanhang där hela landet rör sig mot digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle, är resultaten som uppnåtts av Hanois socialförsäkring ett tydligt bevis på andan att "sätta människan i centrum för den digitala omvandlingen".

Med en solid databas, moderna processer och engagerad personal förverkligar Hanoi Social Security gradvis målet att bygga ett heltäckande, transparent och humant digitalt socialt trygghetssystem, vilket bidrar till att sprida andan av den nationella dagen för digital transformation den 10 oktober - för ett digitalt Vietnam, för ett bättre liv för varje medborgare.

Källa: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html