Anklagade för skyhöga servicepriser, vad säger K-sjukhuset?

Som svar på ovanstående information har K Hospital sent i morse, den 23 augusti, svarat. Efter att videon publicerades höll sjukhusets ledning ett möte med berörda enheter, enligt vilket medicinsk personal säkerställde att sjukhusets undersöknings- och behandlingsprocedurer följdes korrekt.

Faktum är att antalet patienter som behöver besöka sjukhus för läkarundersökning och behandling ökar. Mer specifikt var antalet läkarundersökningar under årets första sex månader 214 997, en ökning med 39,7 % jämfört med 2022.

Sjukhuset har proaktivt tagit itu med problemet med patienter som köar för att få undersökas under rusningstid från 06:00 till 07:30 på vardagar och har implementerat en rad lösningar för att förbättra problemet, såsom att uppmuntra patienter att boka tider via distanskonsultationer och undersökningsapplikationer; och öka antalet undersökningsbord på Tan Trieu-anläggningen till 28 undersökningsrum.

Samtidigt öka personalresurserna för undersökningsavdelningar, receptioner, registreringsfönster, väntrum för blodprover, endoskopi och diagnostisk bilddiagnostik; utöka personalstyrkan för att arbeta tidigt från 05:00; stärka säkerheten och patientflödet.

Sjukhuset vill lösa detta problem grundligt i syfte att förbättra servicekvaliteten och uppnå patientnöjdhet. De flesta cancerpatienter har dock svåra tillstånd och kommer från många provinser och städer över hela landet. Med tanke på patienternas allmänna psykologi och andra objektiva tillstånd kommer patienter ofta proaktivt för undersökning, väntar eller kommer för undersökning före den bokade tiden.

Sjukhuset har en tydlig prislista för tjänster.

K-sjukhuset uppgav att prislistan för tjänsterna är tryckt direkt i receptionen på undersökningsavdelningarna och på bekvämt belägna platser.

K Hospital har tre kliniker i Hanoi. På sjukhusets kliniker finns det alltid en prislista tryckt i receptionen på undersökningsavdelningarna, på en bekväm plats, för att hjälpa patienter att enklare välja undersökningstjänster. Informationen om att medicinsk personal bestämmer priser och avgifter för tjänster är helt felaktig.

Sjukhuset bekräftade: "Viss information, som den publicerade videon som "cancer kan inte botas"... är felaktig information. Många studier och statistik visar att botningsgraden för vissa cancerformer kan nå över 90 % om de upptäcks i ett tidigt skede. Sjukhuset har också registrerat många fall av patienter som framgångsrikt behandlats, botats i 15, 20, 30 år och publicerats på sjukhusets fansida...".

K Hospital sa också att med mottot "att ta patienten i centrum, med behandlingseffektivitet och patientnöjdhet som måttstock för all sjukhusverksamhet", är sjukhuset redo att lyssna på och ta emot kommentarer från patienter och deras familjer om positiva frågor och befintliga problem, utifrån vilka det kan utvärdera för att fortsätta främja eller förbättra, och implementera aktiviteter som är mer anpassade till de faktiska förhållandena.

"Sjukhuset vill ta emot patienters åsikter via sjukhusets officiella informationskanaler: patientmottagningen på tre anläggningar; sjukhusets jourlinje; förslagslådor på sjukhusavdelningarna", bekräftade K Hospital i information som skickades till pressbyråer om ovanstående händelse.

Tidigare har en video som delats av en kvinna om problemen på K Hospital (Tan Trieu-anläggningen) blivit viral på sociala medier.

Den här personen sa att K Hospital "tar skyhöga priser". Därför "betalar patienterna alla sina pengar till läkarna, och vid middagstid står de runt och tigger om gratis måltider". Dessutom sa personen att sjukhuset inte tillåter patienter att registrera sig för online-undersökningar, medan antalet personer som kommer för undersökningar ökar...

Källänk: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm