Efter två månaders implementering av det tvådelade förvaltningssystemet har behandlingen av förfaranden och dokument på valdistriktsnivå bedömts som snabbare och effektivare.

Att arbeta och anpassa sig samtidigt.

Från den 1 juli till den 25 augusti tog Kim Long Ward Public Administrative Service Center emot över 3 100 ansökningar, varav nästan 95 % skickades in online. Handläggningsgraden i tid nådde över 92 %, medan försenade ansökningar endast stod för över 2,3 %. Det är värt att notera att verifiering och utfärdande av initiala markanvändningsrättigheter – som tidigare hanterades av distriktet – nu huvudsakligen görs av valkretsen, vilket avsevärt minskar restid och besvär för invånarna.

Dong Sy Toan, ordförande för Kim Long-distriktets folkkommitté, sa: "Efter implementeringen av 2C-modellen för lokalförvaltningens servicecenter har cirka 84 % av uppgifterna på distriktsnivå överförts till valkretsnivå, vilket innebär att det totala antalet uppgifter uppgår till över 1 000. ”Arbetsbördan har ökat snabbt och ansvaret är också större, men personalen är engagerad i regeringens tjänstgöringsanda, så de har anpassat sig snabbt. Vi prioriterar att uppgradera anläggningar och välja kunnig och erfaren personal för att direkt betjäna människorna på det offentliga administrativa servicecentret", delade Toan.

Enligt Nguyen Van Hieu, biträdande direktör för Kim Long Public Administrative Service Center, finns det för närvarande 423 administrativa förfaranden under distriktets jurisdiktion. Även om viss utrustning fortfarande saknas och den digitala infrastrukturen för dokumentbehandling ännu inte är helt synkroniserad, fungerar centret i princip stabilt. "Vi fokuserar på att behandla nästan 400 utestående filer från det tidigare Phu Xuan-distriktet och några nyligen mottagna markfiler. Staden har också inrättat supportteam för att lösa dem helt", sa Hieu.

Förändringarna uppmärksammades också tydligare av folkrådet i distriktet när de hade möjlighet att direkt övervaka och övervaka situationen på gräsrotsnivå. Beslut som rörde människors liv, såsom att byta namn på fler bostadsområden eller större infrastrukturprojekt som att utöka Nguyen Hoang-gatan och Ringväg 3, diskuterades och genomfördes snabbt.

Herr Le Van Tai, boende i Kim Long-distriktet, kommenterade: ”Distriktstjänstemännen är nu mer proaktiva och ansvarsfulla. När de är osäkra på något ringer de omedelbart staden för att be om förtydligande och få svar åt människorna. Förut tog det ofta flera dagar att få resultat.”

Mer "impuls" behövs för att slutföra det.

Trots framgångarna står Kim Long fortfarande inför många svårigheter i inledningsskedet. Först och främst är det arbetsbelastningen när nästan 90 km² yta och nästan 50 000 människor är koncentrerade till en valkrets; volymen av dokument, särskilt markdokument, har ökat avsevärt.

För att hantera detta främjar stadsdelen tillämpningen av informationsteknik och uppmuntrar invånarna att skicka in ansökningar online. Digitala teknikteam i samhället har mobiliserats för att vägleda och stödja invånarna, särskilt äldre. Människors vanor har dock inte förändrats på ett enhetligt sätt, och många kan fortfarande inte tydligt skilja på vilka procedurer som hanteras av stadsdelen och vilka som hanteras av staden.

En annan utmaning är samordning mellan myndigheter. Många procedurer relaterade till mark, byggnation och stadsordning kan lätt fastna utan nära samordning från stadens avdelningar och myndigheter. Därför måste stadsdelsmyndigheterna både hantera dessa frågor direkt och regelbundet rapportera och föreslå lösningar till staden.

Herr Toan sa: ”Fördelen är att vi regelbundet får professionell utbildning och snabbt får stöd och hjälp av relevanta avdelningar och myndigheter. Tack vare detta löses problem snabbare.” Organisationer som Faderlandsfronten, Kvinnoförbundet och Ungdomsförbundet samarbetar också aktivt, övervakar och rapporterar snabbt om människors problem.

En anmärkningsvärd punkt är utvidgningen av det sociala tillsynssystemet. Inte bara folkrådet, utan även massorganisationer och folket själva har möjlighet att ge feedback och direkta kommentarer till regeringen. Som ett resultat åtgärdas många mindre brister i människors liv på gräsrotsnivå.

De första erfarenheterna från Kim Long visar att för att 2C-modellen för lokalförvaltning ska vara mest effektiv behöver många lösningar synkroniseras; först och främst stärka utbildningen och förbättra lokala tjänstemäns kapacitet att hantera ärenden snabbt och korrekt enligt rutiner. Kommunikationsinsatserna behöver intensifieras så att människor förstår den nya driftsmekanismen och undviker förvirring eller onödiga resor.

En annan viktig lösning är att starkt främja digital transformation och bygga en synkroniserad databas inom alla sektorer i distriktet. ”Vi har bestämt oss för att vi måste kombinera professionell expertis med informationsteknik. Endast tjänstemän som är både professionellt kompetenta och tekniskt kunniga kan möta de nya kraven”, betonade Hieu.

Text och foton: LIEN MINH

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/bo-may-tinh-gon-gan-dan-hon-157491.html