Autonoma kommunala postkontor – Ett nytt steg framåt inom offentlig service och stöd för gräsrotsstyre

Genom att identifiera innovationen i organisationsmodellen och effektivisera apparaten som en viktig uppgift har Vietnam Post sedan april 2025 utfärdat en plan för att förnya lednings- och produktionsmodellen för provinsiella och kommunala postkontor - vilket lägger grunden för omvandlingsprocessen enligt den nya lokala förvaltningsmodellen och i enlighet med tvånivåmodellen efter sammanslagning av administrativa enheter (från 63 till 34 provinser/städer).

På grundval av detta fortsätter Vietnam Post att bygga en omfattande omstruktureringsplan för effektivisering, specialisering och tydlig åtskillnad mellan de två verksamhets- och affärsblocken.

Enligt färdplanen kommer distriktspostkontor och regionala postkontor officiellt att omvandlas från och med den 1 september 2025, vilket innebär att de inte längre kommer att fungera som en oberoende mellannivå. Istället kommer kommunala postkontor att inrättas motsvarande varje kommun/valkrets enligt de nya administrativa gränserna.

Detta är ett stort genombrott inom organisation och drift, vilket tydligt visar vilken roll Vietnams postverks "förlängda arm" spelar gentemot lokala myndigheter i att säkerställa viktiga offentliga och sociala tjänster till befolkningen.

Illustrativt foto. (Foto: Vietnam Post)

Herr Nguyen Truong Giang - ordförande för Vietnam Post Corporations styrelse sa: "Till skillnad från tidigare servicepunkter är kommunpostkontoret en enhet med en organisationsstruktur, ledningspersonal som kommunpostkontorets chef, en egen finansiell mekanism och särskilt implementerad enligt modellen för ett "autonomt kommunpostkontor" för att genomföra affärsaktiviteter, kundmarknadsföring och marknadsutnyttjande inom ansvarsområdet."

Med detta drag har Vietnam Post skapat en effektiv organisationsmodell som noggrant följer lokala rutiner och fungerar mer effektivt.

Enligt styrelseordförande Nguyen Truong Giang är kommunens postkontor en "utpost" och ett "planeringshushåll" för det provinsiella och kommunala postkontoret i området, och agerar som en representant för Vietnams post på kommun-/distriktsnivå. Förutom rollen att organisera näringslivet, tillhandahålla posttjänster, postfinansiering, offentlig förvaltning, socialförsäkringsbetalningar, stödja digital omvandling på landsbygden etc., är kommunens postkontor också en central punkt för att arbeta direkt med lokala myndigheter, en viktig bro i genomförandet av politik och lösningar på människors problem som uppstår på gräsrotsnivå.

Tillsammans med lokala myndigheter har från och med den 1 juli 2025 fler än 8 000 posttjänstemän och anställda mobiliserats för att stödja mottagandet av dokument och återlämnandet av resultat från administrativa förfaranden till folkkommittéerna på kommunnivå efter justeringen av administrativa gränser.

Från att ha varit en tjänsteleverantör blir kommunens postkontor gradvis en del av det offentliga servicesystemet – en "betrodd förlängning" av den lokala förvaltningen.

Istället för att vara helt beroende av de mål som tilldelats av överordnade, fungerar varje kommunpostkontor nu som en liten oberoende affärsenhet. Kommunpostkontorschef har befogenhet att rekrytera säsongsarbetare, hantera ekonomi, organisera marknadsexploatering och utveckla lokala mänskliga resurser. Mekanismen med intäkts-, produktions- och vinstavtal bidrar till att främja autonomi och uppmuntrar kreativitet i arbetsmetoder.

Tillsammans med omorganisationen av apparaten är kommunens postkontor inriktat på att bli ett multifunktionellt servicecenter på kommunnivå - där människor kan utföra offentliga administrativa förfaranden, göra ekonomiska betalningar, skicka och ta emot varor, köpa och sälja viktiga konsumtionsvaror, betala för försäkringar - el - vatten - telekommunikationer och få tillgång till digitala plattformar för regeringen och företag.

Illustrativt foto. (Foto: Vietnam Post)

Med ett nätverk av nästan 13 000 servicepunkter som täcker hela landet, kommer etableringen av enheter på kommunnivå att hjälpa Vietnam Post att påskynda den nationella digitala omvandlingen, bidra till att minska den digitala klyftan mellan stad och landsbygd, och förverkliga målet att utveckla en omfattande och inkluderande digital ekonomi och ett digitalt samhälle.

Att Vietnam Post var pionjärer i att organisera den kommunala postmodellen efter att ha slagit samman administrativa gränser är inte bara en framgång när det gäller organisationsstruktur, utan också en stark bekräftelse på den sociala rollen för ett statligt ägt företag – att ständigt förnya sig, ständigt anpassa sig för att bättre betjäna folket och mer effektivt stödja lokala myndigheter.

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp