Ledare för Quang Trach kommun inspekterar verksamheten vid Quang Trach kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. - Foto: Q.Ngoc
Den nya kommunen Quang Trach bildades genom en sammanslagning av tre gamla kommuner: Quang Phuong, Quang Hung och Quang Xuan. Kommunens servicecenter för offentlig förvaltning (PVHCC) tog officiellt i bruk den 1 juli 2025 och ligger på första våningen i det gamla regeringshögkvarteret för Quang Trach-distriktet.
Detta center integrerar på ett heltäckande sätt funktionen att hantera viktiga administrativa förfaranden för folket, från hushållsregistrering och mark till socialpolitik. Den vetenskapliga organisationen av partikommittéer, folkråd, folkkommittéer och organisationer i samma högkvartersområde optimerar inte bara användningen av tillgängliga anläggningar utan främjar också smidig samordning och förbättrar den operativa effektiviteten.
Tack vare dessa innovationer upplever invånarna i Quang Trach kommun ett helt annat förhållningssätt till offentliga tjänster. Istället för att behöva gå till varje enskild avdelning som tidigare, guidas de nu genom en transparent och samlad process, vilket avsevärt minskar väntetiderna och resandet.
Fru Nguyen Thi Hai Yen, en tjänsteman på centret, berättade: ”Vårt team har blivit grundligt utbildade och snabbt anpassat sig tack vare erfarenheten från de gamla avdelningarna med en enda kontaktpunkt, vilket säkerställer att det inte blir några störningar under övergångsprocessen.”
Parallellt med förändringar på gräsrotsnivå främjar Quang Tri- provinsen den digitala plattformen i den administrativa reformen. Enligt riktlinjer från departementet för vetenskap och teknik har alla offentliga onlinetjänster från och med den 1 juli 2025 integrerats i en enda punkt, den nationella portalen för offentliga tjänster, på: https://dichvucong.gov.vn. Detta säkerställer kontinuitet och enhetlighet i data över hela landet, vilket visar ett viktigt steg framåt i implementeringen av administrativa förfaranden enligt one-stop-mekanismen enligt regeringens dekret 118/2025/ND-CP.
De nya domännamnen för provinsen efter sammanslagningen, specifikt: Det provinsiella informationssystemet för administrativa förfaranden, inklusive: dichvucong.quangtri.gov.vn; motcua.quangtri.gov.vn och det elektroniska autentiseringssystemet: chungthuc.quangtri.gov.vn, används uteslutande för elektronisk sökning och autentisering direkt vid det offentliga servicecentret på kommunnivå, vilket bekräftar beslutsamheten om omfattande digitalisering.
Herr Le Nam Chung, en lokal invånare, kunde inte dölja sin tillfredsställelse: ”Guiderna var mycket entusiastiska, procedurerna var enkla och jag stötte inte på några problem. Den tidigare rädslan har helt ersatts av förtroende för det nya administrativa systemet.”
Den vetenskapliga omstruktureringen av arbetsutrymmet, tillsammans med en tydlig dokumenthanteringsprocedur och förbättrad serviceanda, har skapat en professionell och vänlig arbetsmiljö, vilket stärker människors förtroende för att få tillgång till offentliga tjänster. Hittills har Quang Trach kommuns offentliga servicecenter mottagit 145 dokument, varav 133 löstes och gav resultat i förtid.
Folk kommer för att göra transaktioner på Quang Trach kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. -Foto: Q.Ngoc
För att uppnå hög effektivitet i den administrativa reformen föreslog vice ordföranden för Quang Trach kommuns folkkommitté, Duong Ngoc Tu, också proaktivt specifika lösningar: "Kommunen föreslog att departementet för vetenskap och teknik skulle stödja konfigurationen av sammankopplade konton, och samtidigt uppgradera det offentliga servicesystemet och provinsens elektroniska informationsportal för att säkerställa en smidig behandling av civilståndshandlingar. Onlinebetalningssystemet är också under färdigställande."
Dessutom föreslog kommunen att justitieministeriet snart synkroniserar uppgifter om civilstånd i programvaran och föreslår finansiering för att uppgradera anläggningar och utrustning vid centret, vilket skapar bästa möjliga förutsättningar för personal och andra medarbetare.
Utöver de första resultaten är det anmärkningsvärt initiativet från personalen som driver centret. Det finns inte längre en klyfta mellan personalen och människorna, istället finns det en anda av samarbete, delning och att lösa problem baserat på förståelse och respekt för varandra.
Varje uppsättning dokument som tas emot och behandlas är inte bara en administrativ procedur, utan ett åtagande att främja folkets förtroende. Varje förändring, oavsett hur liten, syftar till att skapa en förvaltning som är nära folket, praktisk och fungerar effektivt i samband med förändrade ledningsmodeller.
Driften av nya kommunala servicecenter visar att administrativa reformer går på djupet, där varje procedur förenklas och varje process standardiseras för att spara tid och kostnader för människor.
Värdefulla erfarenheter från gräsrötterna kommer att bidra till att den administrativa överföringsprocessen går smidigt och skapa en solid grund för en effektiv tillämpning av tvånivåmodellen. Därigenom bidrar det till skapandet av en transparent och effektiv offentlig förvaltning, med målet att bättre betjäna människorna i provinsens nya utvecklingsfas.
Quang Ngoc
Källa: https://baoquangtri.vn/reform-in-effective-government-in-the-tam-vi-dan-phuc-vu-hieu-qua-195630.htm
Kommentar (0)