Kommunens tjänstemän vägleder människor genom administrativa procedurer.
Med beslutsamheten att bygga e-förvaltning och gå mot digital förvaltning, strävar staden efter att skapa en professionell, transparent och effektivt fungerande förvaltning för att bäst betjäna människor och företag.
Utnyttja befintliga plattformar, synkronisera data och digital infrastruktur
Enligt Ngo Anh Tin, chef för vetenskaps- och teknikdepartementet i Can Tho City, är implementeringen av tvånivåmodellen ett viktigt steg som kräver synkron digital infrastruktur, dataanslutning och enhetlig exploatering mellan myndighetsnivåer. På grundval av detta har departementet rådat stadens folkkommitté att främja investeringar i det urbana datacentret, uppgradera det specialiserade dataöverföringsnätet och bygga ett gemensamt datalager för att betjäna ledning, styrning och drift.
För närvarande har e-postsystemet, dokumenthanteringen, den elektroniska administrationen och portalen för offentliga tjänster omstrukturerats och sammankopplats i hela staden, och kopplats samman med fler än 334 avdelningar, filialer och 103 kommuner och valkretsar, vilket säkerställer snabb och säker utbyte och behandling av dokument. IT-infrastrukturen vid enheterna övervakas dygnet runt, vilket säkerställer stabil drift och uppfyller kraven för behandling av stora volymer administrativa förfaranden (TTHC) i den digitala miljön.
Can Tho driftsatte även synkront integrerade plattformar, delade data mellan sektorer och områden, kopplade till den nationella portalen för offentliga tjänster, den nationella befolkningsdatabasen, markförvaltningssystemet, civilstånd, rättsliga register, VNeID och finansministeriet , vilket underlättade för människor att utföra administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser.
Från och med den 1 oktober 2025 tillämpade Can Tho officiellt mekanismen för att lösa 1 320 administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser – en viktig del av genomförandet av plan 02-KH/BCĐTU. Enligt Le Xuan Hoa, chef för stadens servicecenter för offentlig förvaltning, är detta en vändpunkt som visar andan att "sätta människan i centrum" i den administrativa reformen. Alla medborgare kan lämna in dokument till vilken enhetsavdelning som helst inom staden, och data synkroniseras och behandlas i samma system.
För att effektivt kunna använda denna modell har staden organiserat utbildning för alla tjänstemän och offentliganställda med ansvar för att ta emot dokument på gräsrotsnivå. Samtidigt har man stärkt den digitala infrastrukturens kapacitet, vilket säkerställer stabila och säkra överföringsledningar och undviker nätverksöverbelastning när trafiken ökar. ”Vi anser att detta är ett test av förmågan att driva digital förvaltning på gräsrotsnivå – den plats som ligger närmast människorna”, betonade Ms. Hoa.
Från och med den 1 juli 2025, när tvånivåmodellen officiellt träder i kraft, kommer de offentliga förvaltningens servicecenter på kommunnivå i distrikt och städer att investera i ny utrustning, vilket säkerställer stabila anslutningar till stadens datacenter. Varje nätverksanslutning har en övervakningsmekanism, tidig varning och snabb incidenthantering, vilket bidrar till att upprätthålla en smidig drift av det elektroniska administrativa systemet.
O Mon Ward Party Committee: Snabbt anpassa och effektivt driva tvånivåmodellen
Som en av de typiska orter som implementerar den nya modellen har O Mon-distriktet visat tydlig effektivitet efter mer än tre månaders verksamhet. Enligt Chau Viet Tha, partisekreterare och ordförande för distriktets folkråd, organiserade distriktets partikommitté omedelbart efter dess inrättande snabbt den organisatoriska strukturen, fulländade 71 anslutna partiorganisationer med mer än 2 000 partimedlemmar och organiserade 85 kvalificerade och kompetenta kadrer, tjänstemän och offentliganställda.
Ward Public Administration Service Center anses vara en pionjär inom implementering av digital transformation på gräsrotsnivå. Sedan juli har centret mottagit 7 958 ansökningar, varav 6 910 behandlades i tid och före deadline, utan några sena ansökningar. Hela processen för att ta emot, bearbeta och returnera resultat har digitaliserats, vilket avsevärt minskat människors väntetid.
Valkretsens partikommitté har också utfärdat många tematiska resolutioner om socioekonomisk utveckling, nationellt försvar, säkerhet och digital transformation. Utvecklingsmålen har uppnåtts och överträffats: budgetintäkterna nådde 84,14 % av uppskattningen, risproduktionen nådde över 98 % av planen, hushållen som använder rent vatten nådde 98,2 %, säker el nådde 99,9 %. I synnerhet har modellen "National Flag Route" som lanserats av valkretsens ungdomsförbund blivit en ljuspunkt i rörelsen för att bygga civiliserade stadsområden, som kopplar samman digital transformation med politiska och sociala aktiviteter på gräsrotsnivå.
Enligt Ngo Anh Tin prioriterar Can Tho lösningar för att fullända den gemensamma digitala plattformen, effektivt utnyttja nationella databaser och tillämpa artificiell intelligens (AI) inom viktiga områden som hälso- och sjukvård, jordbruk, utbildning och stadsförvaltning för att effektivt genomföra Plan 02-KH/BCĐTU.
Can Tho fokuserar också på att förbättra den digitala personalens kapacitet på gräsrotsnivå. Stadens folkkommitté har instruerat varje kommun och valkrets att utse minst en IT-specialist och att organisera regelbunden utbildning i informationssäkerhet, programvarukunskaper och dataanalys. Detta hjälper inte bara förvaltningsmyndigheter att fungera smidigt utan bidrar också till att skapa en "digital kultur" i den offentliga apparaten.
Digital transformation – drivkraften för hållbar utveckling
När man ser tillbaka på tre månader av att ha använt tvånivåmodellen kan man se att Can Tho initialt har skapat en omfattande digital förvaltning, där data, infrastruktur, människor och processer är nära sammankopplade. Staden tillämpar inte bara teknik för att förkorta tiden det tar att hantera administrativa förfaranden, utan rör sig också mot smart förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle i enlighet med riktningen i Plan 02-KH/BCĐTU.
Under den kommande tiden kommer Can Tho att fortsätta att: Utöka dataintegrationen mellan avdelningar, filialer och orter; Öka andelen offentliga onlinetjänster genom hela processen; Främja användningen av digitala signaturer och elektroniska betalningar vid hantering av register; Pilotimplementering av AI och chattrobotar för att stödja medborgarna vid den offentliga förvaltningens servicecenter; Öka propaganda och vägledning för att människor ska kunna få tillgång till digitala tjänster enklare.
Can Tho Citys effektiva implementering av tvånivåmodellen i samband med omfattande digital transformation bidrar inte bara till att effektivisera systemet och öka serviceeffektiviteten, utan bidrar också till att förverkliga Plan 02-KH/BCĐTU - ett av den centrala styrkommitténs nyckelprogram år 2025, som syftar till att bygga en modern och flexibel regering med människan i centrum och data som grund för utveckling.
Källa: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm
Kommentar (0)