Cam Ranh International Airport: Fortsätter att förbättra kvaliteten på passagerarservicen

Enligt Khanh Hoas kultur-, sport- och turismdepartement har anläggningarna på Cam Ranh International Airport för närvarande fortfarande vissa begränsningar, och immigrations- och utreseprocedurerna är fortfarande överbelastade under rusningstrafik. Därför har den provinsiella folkkommittén utfärdat ett dokument där de uppmanar berörda enheter att implementera lösningar för att förbättra kvaliteten på passagerarservicen här.

Det är fortfarande trafikstockningar under rusningstrafik.

Under de första sju månaderna 2025 hade Cam Ranh International Airport totalt 24 632 flygningar (tur och retur) med en passagerarvolym på mer än 4,2 miljoner (en ökning med 2,8 % jämfört med samma period 2024), inklusive 14 827 internationella flygningar (tur och retur) med en passagerarvolym på mer än 2,7 miljoner (en ökning med 4,3 %). Det finns för närvarande fyra inrikesflygbolag som opererar på större destinationer som Hanoi , Ho Chi Minh-staden, Hai Phong och Da Nang med en genomsnittlig frekvens på 46 flygningar/dag och 22 internationella flygbolag som opererar på viktiga marknader som Korea, Kina, Ryssland, Thailand, Malaysia och centralasiatiska länder med en genomsnittlig frekvens på 70 flygningar/dag...

Turister går av på Cam Ranh International Airport.

För att möta kraven på passagerarservice har flygplatsmyndigheten vid Cam Ranh International Airport väl utfört sin roll som värd och samordnare för aktiviteter mellan statliga förvaltningsmyndigheter, enheter och företag som tillhandahåller flyg- och icke-flygtjänster för att säkerställa ett smidigt och kvalitativt tillhandahållande av flygtjänster. Vietnam Airports Corporation (ACV) har synkront implementerat identifieringstekniklösningar, elektronisk autentisering och biometrisk igenkänning i incheckningsprocessen. Från och med juli 2025 kommer passagerare som utför inrikesflygprocedurer att använda biometriska data (Face ID) för att autentisera sin identitet vid incheckningen, utan att behöva pappersarbete när de reser med Vietnam Airlines och Vietjet Air-flyg. Denna process bidrar till att minska väntetiden, förenkla procedurerna och är bekväm för passagerarna. Dessutom investerade ACV också i att installera sju handbagageskannrar med flera huvuden som gör det möjligt att se bagage från två olika vinklar, vilket hjälper säkerhetspersonalen att påskynda behandlingen av passagerarnas bagage.

Enligt rapport från departementet för kultur, sport och turism är det dock fortfarande överbelastade in- och utreseprocedurer på Cam Ranh International Airport under rusningstrafik, särskilt för charterturistgrupper från Korea och Kina. Tiden för bagageincheckning förlängs fortfarande på grund av brist på personal under rusningstrafik. Resebyråer rapporterar förseningar när stora grupper checkar in, vilket påverkar reseplanerna. Bagageåterlämning för internationella flyg som anländer under rusningstrafik går fortfarande långsammare än planerat på grund av överlappande transportband. Dessutom har infrastrukturen vid den inrikes passagerarterminalen fortfarande vissa begränsningar, såsom: hög temperatur på teleskopbryggan; transportbanden för inrikes bagage har vissa tekniska fel; utrymmet vid avgångsporten är smalt, vilket gör det svårt för passagerare att köa för att gå ombord på planet...

Förbättra servicekvaliteten snart

Efter att ha mottagit rapporten från departementet för kultur, sport och turism skickade den provinsiella folkkommittén ett dokument till avdelningar, filialer, Cam Ranh International Airport och relaterade enheter med en begäran om genomförande av ett antal uppgifter för att förbättra kvaliteten på passagerarservicen på Cam Ranh International Airport. Den provinsiella folkkommittén begärde att byggnadsdepartementet skulle samordna med Cam Ranh International Airport för att ge råd till den provinsiella folkkommittén om ett dokument som rekommenderar att byggnadsministeriet och Vietnams civila luftfartsmyndighet snart godkänner justeringen av Cam Ranh International Airport-planeringen för perioden 2025-2030, med en vision till 2050. Departementet för kultur, sport och turism leder och samordnar med relaterade myndigheter och enheter för att studera inrättandet av en arbetsgrupp för att samordna mellan enheterna på Cam Ranh International Airport för att samla in och utbyta professionell information för att snabbt hantera och övervinna begränsningar och problem, och förbättra kvaliteten på produkter och tjänster för kunderna. Samtidigt stärka flygfrämjande aktiviteter, aktivt söka samarbetsmöjligheter och utveckla nya flygrutter från internationella marknader till Khanh Hoa, särskilt vissa potentiella och viktiga marknader.

Passagerare köar för att checka ut på Cam Ranh International Airport.

Provinsens folkkommitté gav också folkkommittén i Bac Cam Ranh-distriktet och folkkommittén i Cam Lam kommun i uppdrag att proaktivt arbeta och samordna med relevanta enheter för att undersöka, kartlägga och komplettera träd- och blomsystemet, vilket skapar ett rent och vackert landskap längs Cam Ranh International Airport-området; ha lösningar för att samla in koncentrerat avfall i området framför terminalen och mobilisera borttagning av tillfälliga tält längs Nguyen Tat Thanh Avenue (från Cam Ranh International Airport söder om Cu Hin-berget) för att skapa ett imponerande miljölandskap för turister.

Kamrat Nguyen Long Bien - medlem av provinspartiets ständiga kommitté, ständig vice ordförande för provinsens folkkommitté sa: Provinsens folkkommitté har begärt att Cam Ranh International Airport proaktivt ska arbeta och samordna med flygplatsmyndigheten vid Cam Ranh International Airport, Cam Ranh International Terminal Joint Stock Company, Cam Ranh International Airports gränspolis, tullavdelning VIII och International Health Quarantine Center för att granska och implementera lösningar för att förkorta tiden för immigrationsförfaranden, bagageklarering, ordna ytterligare personalresurser under rusningstid och ordna screeningdiskar och flerspråkiga instruktionstavlor för att underlätta för passagerare.

VAN KY

Källa: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/