Xiaomis VD erkänner misstag.

Xiaomis VD har uttalat sig mitt i kontroverser om vilseledande reklam och sagt att företaget kommer att sluta använda små teckenstorlekar i sina bildtexter och anser att detta är ett nödvändigt steg för att förbättra användarnas förtroende.

Lei Jun uttalar sig om användandet av gimmicks i reklam. Foto: Bloomberg .

Xiaomis VD Lei Jun anser att användningen av små teckenstorlekar i reklammaterial är en ohälsosam praxis som länge har funnits inom marknadsföringsbranschen. Enligt honom orsakar denna praxis, även om den är vanlig och ofta syftar till att uppfylla lagkrav, fortfarande betydande missförstånd hos konsumenterna och behöver ändras på allvar.

Lei Jun erkände öppet att Xiaomi under årens lopp också har hängt med i den allmänna trenden i branschen och lagt till små anteckningar på affischer, presentationsbilder och produktreklammaterial.

Detta gör det dock oavsiktligt svårt för användare att få tillgång till fullständig information vid första anblicken, vilket lätt väcker tvivel om reklambudskapets transparens. Xiaomi släpper ofta chockerande tillkännagivanden och information, och noterar bara det ideala scenariot eller uppnåeliga förhållanden med svårlästa anteckningar.

"Att använda små teckenstorlekar är verkligen en dålig vana i branschen", betonade Lei Jun. Han uppgav också att Xiaomi har beslutat att börja förändras omedelbart istället för att fortsätta med den gamla metoden. Enligt honom har detta direkt samband med hur varumärket kommunicerar med sina användare.

Xiaomis VD och ordförande uppgav också att det skulle vara ett stort missförstånd att anklaga Xiaomi för "falsk marknadsföring" eller "överdriven marknadsföring" enbart baserat på efterlevnadsanmärkningar. Han hävdade att dessa anmärkningar främst lades till för att följa reklamlagen, som förbjuder företag att använda absoluta formuleringar i sitt marknadsföringsinnehåll.

Angående kontroverserna kring tidigare reklambudskap uppgav Lei Jun att Xiaomi på allvar har lyssnat på offentlig kritik. Istället för att undvika den ser företagets ledning detta som en möjlighet att se över hela kommunikationsprocessen, från språkval till presentationsstil.

Med början i november 2025 sammankallade Xiaomi ett flertal interna team och nådde en tydlig enighet om att alla Xiaomi-avdelningar skulle begränsa användningen av små teckensnitt i reklamtexter. Istället skulle ytterligare information presenteras i stora, tydliga och lättlästa teckensnitt, vilket skulle göra det möjligt för användarna att omedelbart förstå hela innehållet.

Enligt Xiaomis ordförande syftar förändringen av hur de presenterar sig i reklam inte bara till att undvika kontroverser, utan är också ett nödvändigt steg för att bygga långsiktigt förtroende hos konsumenterna på en marknad som i allt högre grad kräver större transparens.

Källa: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html