Inga fel hittades i elräkningen för augusti

Arbetare från Northern Power Corporation kontrollerar mätaren på platsen. Foto: EVNNPC

Som svar på klagomål från vissa kunder om de höga elräkningarna för augusti 2025 har elbolagen sammanställt specifik statistik. Nationellt finns det totalt mer än 3,2 miljoner kunder av totalt 31,88 miljoner hushållskunder vars elförbrukning i augusti ökade med 30 % eller mer jämfört med juli (motsvarande en takt på mer än 10 % av det totala antalet kunder).

Enligt data från kundtjänst samt uppföljning av feedback på sociala nätverk har det hittills inkommit över 500 kundfeedback om höga elräkningar i augusti.

Enligt EVN har feedbackinformationen snarast granskats och förtydligats för att kunna svara på kundernas frågor. I grund och botten upplevde många områden i norr i augusti förra året, särskilt under första halvan av månaden, en period av extremt varmt väder vilket ledde till en mycket kraftig ökning av elförbrukningen. Även den 4 augusti var elförbrukningen i norr rekordhög.

Förutom att förklara fakturainformation instruerar kraftbolagen även kunderna att installera appar för att övervaka sin dagliga elförbrukning.

I innehållet som publiceras på sociala nätverk och som reflekterar över elräkningar finns det många inlägg eller grupper som inte verifierar specifik kundinformation. En del av informationen som visas är inte sann eller publiceras i syfte att locka visningar eller sälja online.

Dessutom finns det många fall där kunder rapporterar att de inte köper el direkt från EVN utan från grossist- och detaljhandelsorganisationer för el. Dessa organisationer använder fortfarande mekaniska mätare, måste mata in data manuellt och har därför fortfarande en högre risk för fel än elektroniska mätare. Enligt preliminär statistik finns det fortfarande 521 grossist- och detaljhandelsorganisationer för el i hela landet, varav den norra regionen ensam har 481 organisationer.

EVN:s elkunder har installerats med elektroniska mätare som läser av data på distans, vilket avsevärt minskar fel eftersom data uppdateras automatiskt, utan subjektiv mänsklig inblandning.

Efter en första granskning av relevant information som återspeglar de höga elräkningarna i augusti, meddelade EVN att de inte har upptäckt några fel. Granskningen och den specifika inspektionen av innehållet som återspeglar elräkningarna kommer att fortsätta.

Källa: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html