Chubb Life Vietnam - 20 år av att sätta människan i centrum för utveckling

Detta anses vara ett strategiskt drag för att ge kunderna den mest flexibla, standardiserade och moderna försäkringsupplevelsen.

Utöka distributionskanalerna

Mot bakgrund av att försäkringsmarknaden i allt högre grad fokuserar på innovation inom affärsmodeller har Chubb Life Vietnam gradvis utvecklat sina distributionskanaler, särskilt partnerkanalen Infinity – en modern stil, i syfte att förbättra tillgängligheten och betjäna kunderna mer effektivt. Denna modell är utformad för att passa den vietnamesiska marknaden och kombinerar professionella driftsstandarder med förståelse för lokal kultur och konsultteamets specifika kapacitet i varje region.

Enligt företagets representant bidrar etableringen av Infinity-kontor i Ha Tinh, Nghe An, Ben Tre , Phu Tho, Can Tho, Hung Yen, Binh Thuan, Quang Ninh, Da Nang, Thanh Hoa och Ho Chi Minh City inte bara till att utöka täckningen av Chubb Life-varumärket i Vietnam, utan skapar också en professionell arbetsmiljö, maximalt stöd för partners och hjälper specialiserade konsulter att utveckla sin kapacitet, identitet och karriär utan begränsningar. Ännu viktigare är att kunderna har möjlighet att förbättra sin upplevelse med moderna tjänster och en helt ny servicestil.

”Kunderna är alltid i centrum för varje strategi som Chubb Life Vietnam står för. Vårt mål med att utveckla Infinity-modellen och stödja affärspartners med ledande digital teknik är att hjälpa kunder i alla regioner att enkelt och säkert få tillgång till livförsäkringslösningar som bäst passar varje person och varje familj”, säger Nguyen Hong Son, generaldirektör för Chubb Life Vietnam.

För att bygga ett distinkt och pålitligt tjänsteekosystem fokuserar Infinity Channel alltid på att förbättra kapaciteten hos det finansiella konsultteamet, samtidigt som man skapar möjligheter för långsiktig karriärutveckling.

20-årig resa med människocentrerad

Med budskapet ”Chubb tar hand om försäkringar – Våga leva ett fritt liv” marknadsför Chubb Life Vietnam starkt resan att leva fritt för kunder med en solid ekonomisk grund, vilket skapar möjligheter och möjligheten att välja en öppen framtid. Med Infinity-kontorsystemet som expanderar över hela landet kan kunderna uppleva personliga, proaktiva och synkroniserade konsulttjänster.

I synnerhet har Chubb Life Vietnam integrerat många moderna digitala tekniker, online-avtalshantering och informationsautomatiseringsfunktioner för att hjälpa kunder att snabbt och enkelt komma åt och hantera avtal med Chubb eConnect-applikationen – en mobilapplikation som gör det möjligt för kunder att enkelt hantera avtal, uppdatera information, betala premier och skicka in anspråk var som helst. Straight Through Processing (STP)-processen hjälper till att påskynda avtalsprocessen, vilket sparar tid för både kunder och konsulter, och Voice Brandname – samtal som visas med företagsnamnet "Chubb Life" – ökar tillförlitligheten och säkerheten i kommunikationsaktiviteter med kunder.

Enligt företagets representant fokuserar den "människomcentrerade" strategin inte bara på kunder, partners och agenter utan även på personalen. Företaget utgår alltid från de anställdas perspektiv för att förstå deras tankar, riktningar och akuta behov för att kunna etablera lämpliga personalpolicyer.

Chubb Life Vietnam är ett av få vietnamesiska företag som för femte gången i rad har utnämnts till "gyllene listan" över bästa arbetsplatser i Asien tack vare sin omfattande och enastående strategi för personalutveckling. Chubb Life uppnådde också titeln "Mest omtänksamma företag" inom ramen för den internationella utmärkelsen som anordnades av HR Asia Magazine 2024. Detta är ett bevis på Chubb Life Vietnams engagemang för att bygga en öppen företagskultur, uppmuntra kreativitet, stödja medarbetarutveckling och främja mänskliga värderingar.

De meningsfulla ansträngningarna vid 20 års ålder har skapat en solid grund för Chubb Life Vietnam att gå vidare på sin resa med att följa kunder och gradvis förverkliga visionen att bli den mest betrodda livförsäkringspartnern i Vietnam.

Bich Dao

Källa: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html