Positiva förändringar i att betjäna människor och företag

[annons_1]

Efter två år av implementering och replikering av modellen för "kompetent offentlig förvaltning" har regeringens service till människor och företag genomgått positiva förändringar, vilket har bidragit till att servicen till människor och företag i kommuner, valdistrikt och städer i provinsen har blivit bättre och mer professionell.

Tjänstemän i Le Loi-distriktet (Hung Yen stad) vägleder människor i administrativa förfaranden — Tjänstemän i Le Loi-distriktet (staden Hung Yen ) vägleder människor i administrativa förfaranden.

Modellen "Smart People's Mobilization", där regeringen betjänar människor och företag, började testas i mars 2023 på sex orter: Quang Trung-distriktet (nu Le Loi-distriktet, Hung Yen City), Xuan Truc-kommunen (An Thi), Tan Chau-kommunen (Khoai Chau), Trung Hung-kommunen (nu Yen My Town, Yen My District), Tan Quang-kommunen (Van Lam), Nhat Quang-kommunen (Phu Cu). I april 2024 fortsatte modellen att expandera på fyra orter: Minh Duc-distriktet (My Hao Town), Hung Dao-kommunen (Tien Lu), Pham Ngu Lao-kommunen (Kim Dong) och Me So-kommunen (Van Giang). I slutet av 2024 hade modellen replikerats i 129/139 kommuner, valdistrikt och städer.

Denna modell för "smart massmobilisering" fokuserar på att förbättra effektiviteten i statlig verksamhet, kadrer och tjänstemän för att säkerställa transparens och demokrati; bygga statlig verksamhet i en nära, tjänande riktning mot e-förvaltning; säkerställa faciliteter och en civiliserad kontorsmiljö; bygga bilden av en exemplarisk, vänlig och ansvarsfull statlig ledare samt ett team av kadrer, tjänstemän, anställda, officerare och soldater inom gräsrotspolisen som är ansvariga gentemot människor och företag...

Hittills har Tan Chau kommun (Khoai Chau) implementerat modellen "smart massmobilisering" där regeringen betjänar människor och företag i två år, vilket har gett många positiva resultat. Vid Tan Chau kommuns enhetliga avdelning är regler, administrativa förfaranden, avgifter och kostnader offentligt och fullständigt anslagna; maskiner och utrustning är utrustade för yrkesverksamhet; kadrer och tjänstemän följer reglerna och ökar sitt ansvar i att tjäna folket. Samtidigt har kommunen många nya sätt att göra saker på, vilket ger anmärkningsvärda resultat, såsom: Telefonnummer, fullständiga namn på partisekreteraren, ordföranden för kommunens folkkommitté, kadrer och tjänstemän som ansvarar för arbete och uppgifter är offentligt anslagna på de mest synliga platserna så att människor och företag vet, kan ringa och skicka rekommendationer vid behov. Kadrer och tjänstemän i kommunen är villiga att arbeta övertid för att slutföra dokumenten inom dagen; Ta emot och behandla ett antal dokument och procedurer såsom utfärdande av dödsattester, vigselbevis etc. utanför kontorstid och på helger för att möta människors behov. Fru Do Thi Hoa, från byn Hong Quang (Tan Chau kommun) uttryckte: "Varje gång vi kommer till kommunen för att utföra administrativa förfaranden blir vi entusiastiskt vägledda av kommunens tjänstemän och offentliga tjänstemän, och förfarandena löses snabbt och omgående. Vi är mycket nöjda." Sedan modellen infördes har 100 % av ärendena gällande administrativa förfaranden i kommunen lösts i tid och före schemat. År 2024 bedömdes partibyggnationsarbetet och regeringsbyggnationsarbetet i Tan Chau kommun ha slutfört sina uppgifter utmärkt.

I slutet av 2024 etablerades Le Loi-distriktet (Hung Yen stad) genom en sammanslagning av Quang Trung-distriktet och Le Loi-distriktet. Även om modellen "Smart People's Mobilization" för en regering som tjänar människor och företag inte officiellt har tillkännagivits, har distriktet tidigare effektivt tillämpat implementeringsmetoden från modellen från Quang Trung-distriktet. Kamrat Nguyen Quang Viet, ordförande för folkkommittén i Le Loi-distriktet, delade: För att förbättra effektiviteten i att betjäna människor och företag anser partikommittén och folkkommittén i distriktet att personalarbetet är den mest prioriterade lösningen. Distriktet arrangerar kadrer och tjänstemän som arbetar vid One-Stop-avdelningen. Dessa är unga, skickliga inom informationsteknik, dynamiska, kreativa, proaktiva inom administrativ reform och kapabla att uppfylla modellens krav.

I Phu Cu-distriktet implementerar för närvarande 100 % av kommunerna och städerna modellen "Smart massmobilisering", där regeringen tjänar människorna och företagen. Kamrat Mai Thi Thanh Lan, biträdande chef för propaganda- och massmobiliseringskommittén i Phu Cu-distriktets partikommitté, sa: "Genom att implementera modellen "Smart massmobilisering" har partikommittén och folkkommittéerna i kommunerna och städerna i distriktet stärkt innovationen inom ledarskap och ledningsmetoder för hanteringen av administrativa förfaranden; förstått och snabbt och effektivt löst folkets rekommendationer och angelägna frågor; kopplat implementeringen av modellen till ledning och organisation av arbetsområden enligt funktioner och uppgifter, och därigenom bidragit till slutförandet av uppgifter inom socioekonomisk utveckling, säkerhet, nationellt försvar och lokal militär ."

Enligt den provinsiella partikommitténs avdelning för propaganda och massmobilisering mottog kommuner, valkretsar och städer i genomsnitt cirka 16 000 ärenden per månad år 2024. Av dessa nådde andelen tidiga avvecklingar 78 % och den tidiga avvecklingen cirka 22 %. Undersökningsresultaten som genomfördes i november 2024 visade att 97 % av människor och företag var nöjda och mycket nöjda med den administrativa avvecklingsprocessen. 85 % av personerna bedömde att kadrer, tjänstemän och offentliganställda var vänliga, lättillgängliga, entusiastiska och lätta att förstå... Kamrat Vuong Quang Hung, biträdande chef för den provinsiella partikommitténs avdelning för propaganda och massmobilisering, bedömde: Att använda modellen "Skilled Mass Mobilization" där regeringen tjänar människor och företag har bidragit till att starkt förnya arbetssättet för kommunstyrelser från "administrativa order" till "att betjäna, vägleda, mobilisera, övertala"; Öka ansvaret och den professionella expertisen hos tjänstemän i utförandet av offentliga uppgifter; bygga en stil som präglas av "Respekt för människor, att vara nära människor, att förstå människor, att lära av människor och att vara ansvarsfull gentemot människor". Därigenom bidra avsevärt till att skapa social enighet och gemenskap mellan människor och företag i genomförandet och slutförandet av socioekonomiska utvecklingsuppgifter på orten.

Kommentar (0)