Nytt "lyft" för turistnäringen

[annons_1]
För att skapa ett genombrott inom turistnäringen behövs inspirerande kampanjer som fokuserar på strategiska segment, undviker spridningssituationer och främjar turismen på ett generellt sätt.

Kommunikationsexperten Le Quoc Vinh konstaterade att för att skapa ett genombrott för turistnäringen behövs inspirerande kampanjer som fokuserar på strategiska segment.

Förutsättning för vietnamesisk turism att "genombrott"

År 2023 välkomnade Vietnam 12,6 miljoner internationella turister, vilket vida översteg det ursprungliga målet på 8 miljoner. Antalet inhemska turister nådde också 108 miljoner, vilket översteg planen med 5,8 %. Även om det inte har återgått till nivån före covid-19-pandemin är detta resultat ganska imponerande och visar Vietnams snabba återhämtning såväl som dess förmåga att anpassa sig till förändrade förhållanden.

Vissa marknader har återvänt, såsom Korea, Japan, Taiwan, och vissa marknader har visat tecken på attraktiv tillväxt, såsom Thailand eller Indien. Den traditionella kinesiska marknaden är dock fortfarande under potential av olika anledningar. Sammantaget kan vi vara säkra på god tillväxt under 2024. Några viktiga aktiviteter lockar turister, såsom flodfestivalen i Ho Chi Minh- staden eller fyrverkerifestivalen i Da Nang.

Under det senaste året har ett antal nya hotell och resorter öppnat eller återvänt till livlig verksamhet efter en period av stagnation på grund av den ekonomiska krisen och pandemin. Resebyråer, boendetjänster och flygbolag har gjort många aktiviteter för att stimulera turismen.

Det finns dock fortfarande vissa problem som behöver förbättras. Till exempel ägnar företag mer uppmärksamhet åt prissänkande åtgärder för att kunna konkurrera, medan de investerar mindre i att uppgradera kvaliteten och diversifiera produkterna. Det finns inte många högklassiga tjänster för kunder med hög köpförmåga, eller så har de inte fångat målgruppernas uppmärksamhet. Turismfrämjande och reklamaktiviteter är fortfarande utspridda, saknar inspirerande kampanjer och fokuserar på strategiska segment, så de har inte skapat några genombrott.

Företagen har inte haft möjlighet att samarbeta med regeringen inom kommunikations- och marknadsföringsaktiviteter, så de slösar fortfarande bort mycket resurser. Visumfrågan förväntas förbättras avsevärt i år. Den utbredda tillämpningen av e-visumpolicyn kommer att avsevärt minska de psykologiska hindren för utländska turister. Det kommer att vara ett nytt "lyft" för den vietnamesiska turistnäringen.

Med den imponerande accelerationen av turistnäringen sedan slutet av 2023, särskilt de positiva signalerna i början av det nya året 2024, är det förutsättningen för att vietnamesisk turism ska få ett "genombrott" under 2024. Men under återhämtningsresan står vietnamesisk turism fortfarande inför många utmaningar och luckor i politiken samt de inhemska företagens konkurrenskraft.

Internationella turister besöker Hanois gamla kvarter med cyklo. (Källa: Hanoimoi)

Behov av innovation i reklamkampanjer

2024 kommer att ha många anledningar att locka utlänningar till Vietnam, såsom 70-årsdagen av Dien Bien Phus seger, huvudstadens befrielse och det avgörande året mot 50-årsdagen av fred och nationell återförening. Mot bakgrund av många ekonomiska svårigheter tror jag att efterfrågan på turism till Vietnam kommer att öka. Även inhemsk turism kommer att få nya genombrott.

För att uppnå tillväxtförväntningarna måste dock turismfrämjandet vara innovativt, där resurserna behöver fokuseras på nyckelmarknader, i enlighet med varje djupgående marknadsföringskampanj. Vi vet till exempel att den kinesiska marknaden spelar en mycket viktig roll i strategin för att accelerera turismen, så det behövs en hel marknadsföringskampanj riktad mot denna marknad och riktad mot medel- och höginkomstgrupper.

De europeiska och amerikanska marknaderna förväntas också få ett starkt genombrott och behöver även sina egna marknadsföringskampanjer. Enligt min mening är det nödvändigt att minska generella, utbredda och ofokuserade marknadsföringsaktiviteter. Vi bör inte längre marknadsföra turism genom bilden av landet och människorna på ett generellt sätt. Istället måste vi fokusera på enastående värden i en långsiktig varumärkesbyggande strategi. Samtidigt bör man välja unika funktioner för varje kortsiktig kampanj, med inriktning på varje potentiellt kundsegment. Kommunikationskampanjen måste vara fokuserad, med ett enkelt budskap, som främjar ett enda och annorlunda värde, för att skapa en stark attraktionseffekt.

I synnerhet kommer varje turistområde att ha sina egna styrkor. Därför är det nödvändigt att ta reda på vems problem dessa styrkor löser, var, hur och utforma specifika turismprodukter för att tjäna detta syfte. Naturligtvis måste dessa nya produkter vara en del av det befintliga turism-ekosystemet och berika turismprodukter som redan är styrkor.

Faktum är att turisternas behov och preferenser har förändrats, så även turistnäringen måste förändras därefter och skapa mer lämpliga produkter. Om vårt lands turism vill öka antalet återvändande besökare måste den förstå och dra nytta av fördelarna med kulturarv, mat och naturlig skönhet, och därigenom bygga kvalitetsdestinationer. Jag ser att länder som Thailand, Malaysia, Singapore, Indonesien... har ett modernt, systematiskt och ständigt innovativt system för turismfrämjande. De är flexibla när det gäller att fatta snabba beslut och distribuera dem direkt till målmarknader. Därför måste den vietnamesiska turistnäringen snabbt förnya sig och utnyttja möjligheter att bryta igenom.

År 2024 siktar turistnäringen på att välkomna 17–18 miljoner internationella besökare, betjäna 110 miljoner inhemska besökare och de totala turismintäkterna kommer att uppgå till cirka 840 biljoner VND. Vietnam måste fortfarande konkurrera med länder i regionen, så även turismprodukter kommer att behöva strategiska justeringar. Jag tror särskilt att produkter som riktar sig till det högavlönade segmentet kommer att ge stor effektivitet. För den inhemska marknaden kommer kultur- och sportevenemang att vara en drivkraft för unga turister.

Hoi Ans antika stad – en turiststad som rankas bland världens kulturarv. (Källa: VGP)

Herr Vu The Binh, ordförande för Vietnams turistförening, sa att för att ha en kundkälla måste vi arbeta hårdare och marknadsföra oss starkare. Turisternas behov före Covid-19-pandemin skilde sig från de nuvarande behoven, och turisternas preferenser förändrades också, så turistnäringen måste också förändras i enlighet därmed, vilket innebär att skapa mer lämpliga produkter. Dessutom måste vi marknadsföra fler produkter som kan sälja mer till utländska marknader.

Samtidigt, enligt Binh, är turismkopplingen mellan enheter, flygbolag, resebyråer och destinationer för närvarande inte lika stark som tidigare. Detta gör Vietnams turistprodukter gradvis mindre attraktiva, och många inhemska turistrutter har högre servicepriser än internationell turism. För att öka konkurrenskraften är det därför nödvändigt att ha allianser och kontakter för att skapa kvalitetsprodukter, bra priser och öka attraktionskraften för både internationella och inhemska turister.

Herr Nguyen Cong Hoan, kommunikationschef för Vietnam Tourism Association och VD för Flamigo Redtours Joint Stock Company, delade: ”Vietnams land och folk har en mycket fredlig, vacker och säker bild. Dessa är gynnsamma faktorer för att Vietnam ska kunna marknadsföra och attrahera turister och är nödvändiga förutsättningar. För att uppnå målet på mer än 20 miljoner besökare har vi fortfarande mycket arbete att göra. Från produktutveckling och marknadsföring till att aktivt implementera bättre åtgärder inom immigration och emigration, eller att skapa kontakter för att främja efterfrågan på flyg. För att locka turister, förutom att locka internationella besökare, måste vi fortfarande fokusera på att locka inhemska turister eftersom den inhemska turistmarknaden anses vara en mycket viktig grund- och stödmarknad för Vietnams turistnäring.”

[annons_2]
Källa