Ett nytt uppsving för turistnäringen.

För att skapa ett genombrott inom turistnäringen behövs inspirerande kampanjer med fokus på strategiska segment och undvikande av bred och generell turismfrämjande och marknadsföring.

Medieexperten Le Quoc Vinh konstaterade att för att skapa ett genombrott för turistnäringen behövs inspirerande kampanjer med fokus på strategiska segment.

Förutsättningarna för ett genombrott inom vietnamesisk turism.

År 2023 välkomnade Vietnam 12,6 miljoner internationella turister, vilket vida översteg det ursprungliga målet på 8 miljoner. Den inhemska turismen nådde också 108 miljoner, vilket överträffade planen med 5,8 %. Även om resultaten ännu inte har återgått till nivåerna före covid-19-pandemin är de ganska imponerande och visar på Vietnams snabba återhämtning och förmåga att anpassa sig till förändrade förhållanden.

Vissa marknader har återhämtat sig, såsom Sydkorea, Japan och Taiwan, medan andra visar attraktiva tillväxttecken, såsom Thailand och Indien. Den traditionella kinesiska marknaden ligger dock fortfarande under sin potential av flera skäl. Sammantaget kan vi vara säkra på god tillväxt under 2024. Flera viktiga evenemang som lockar turister inkluderar flodfestivalen i Ho Chi Minh- staden och fyrverkerifestivalen i Da Nang.

Under det senaste året har flera nya hotell och resorter öppnat, eller återupptagit sin livliga verksamhet efter en period av stagnation på grund av den ekonomiska krisen och pandemin. Resebyråer, boendeleverantörer och flygbolag har vidtagit många aktiviteter för att stimulera efterfrågan från turismen.

Det finns dock fortfarande vissa områden som kan förbättras. Till exempel fokuserar företag mer på prissänkningar för att kunna konkurrera, medan de investerar mindre i att uppgradera kvaliteten och diversifiera produkterna. Det finns inte många exklusiva tjänster för kunder med höga kostnader, eller så har de inte fångat målgruppernas uppmärksamhet. Turismfrämjande och marknadsföringsaktiviteter är fortfarande utspridda, saknar inspirerande kampanjer och fokuserar på strategiska segment, vilket gör att de inte lyckas skapa genombrott.

Företagen har inte haft möjlighet att samordna kommunikations- och marknadsföringsaktiviteter med regeringen, vilket har lett till betydande resursslöseri. Visumfrågan förväntas förbättras avsevärt i år. Det utbredda införandet av e-visum kommer att avsevärt minska de psykologiska hindren för utländska turister. Detta kommer att ge Vietnams turistnäring ett nytt uppsving.

Med den imponerande accelerationen av turistnäringen sedan slutet av 2023, särskilt de positiva tecknen i början av 2024, lägger detta grunden för att Vietnams turism ska "bryta igenom" under 2024. Men på sin återhämtningsresa står Vietnams turism fortfarande inför många utmaningar och luckor i politiken såväl som i de inhemska företagens konkurrenskraft.

Internationella turister utforskar Hanois gamla kvarter med cyklist. (Källa: Hanoimoi)

Reklamkampanjen behöver innovation.

2024 kommer att erbjuda många anledningar att locka utlänningar till Vietnam, såsom 70-årsdagen av Dien Bien Phus seger och befrielsen av Hanoi, och det kommer att bli ett avgörande år inför 50-årsdagen av fred och nationell återförening. Trots de pågående ekonomiska utmaningarna tror jag att efterfrågan på turism till Vietnam kommer att öka. Även inhemsk turism kommer att se nya genombrott.

För att uppnå tillväxtförväntningarna måste dock turismfrämjande insatser vara innovativa, med resurser inriktade på nyckelmarknader och djupgående marknadsföringskampanjer. Med tanke på att den kinesiska marknaden spelar en avgörande roll i strategin för att accelerera turismen är det till exempel nödvändigt med en särskild marknadsföringskampanj riktad mot denna marknad och medel- och höginkomstsegmenten.

De europeiska och amerikanska marknaderna förväntas också uppleva betydande genombrott och kräva specifika marknadsföringskampanjer. Enligt min mening måste vi minska generella, utbredda och ofokuserade marknadsföringsaktiviteter. Vi bör inte längre marknadsföra turism genom generiska bilder av landet och dess folk. Istället måste vi fokusera på enastående värden inom en långsiktig varumärkesbyggande strategi. Samtidigt bör vi välja unika egenskaper för varje kortsiktig kampanj, riktade mot specifika potentiella kundsegment. Kommunikationskampanjer måste vara fokuserade, med ett enkelt budskap som främjar ett enda, distinkt värde för att skapa en stark attraktionskraft.

I synnerhet har varje turistregion sina egna unika styrkor. Därför är det nödvändigt att förstå vems problem dessa styrkor löser, var och hur, och att utforma specifika turismprodukter för att tjäna dessa syften. Naturligtvis måste dessa nya produkter vara en del av det befintliga turism-ekosystemet och berika de turismprodukter som redan är styrkor.

I verkligheten har turisternas behov och preferenser förändrats, så även turistnäringen måste förändras därefter och skapa mer lämpliga produkter. För att öka andelen återkommande besökare måste Vietnams turistnäring förstå och utnyttja sina fördelar inom kulturarv, mat och naturlig skönhet, och därigenom bygga högkvalitativa destinationer. Jag har observerat att länder som Thailand, Malaysia, Singapore och Indonesien har moderna, välstrukturerade och ständigt innovativa system för turismfrämjande. De är flexibla när det gäller att fatta snabba beslut och direkt implementera dem på målmarknader. Därför måste Vietnams turistnäring snabbt förnya sig och ta tillvara möjligheter att uppnå genombrott.

År 2024 siktar turistnäringen på att välkomna 17–18 miljoner internationella besökare, betjäna 110 miljoner inhemska turister och uppnå totala turismintäkter på cirka 840 biljoner VND. Vietnam måste fortfarande konkurrera med andra länder i regionen, så turismprodukter kommer att behöva strategiska justeringar. Jag tror att produkter som riktar sig till det högutgiftssegmentet kommer att ge betydande resultat. För den inhemska marknaden kommer kultur- och sportevenemang att vara en drivkraft för unga turister.

Hoi Ans antika stad – en turiststad som rankas bland världens kulturarv. (Källa: VGP)

Herr Vu The Binh, ordförande för Vietnams turistförening, anser att vi måste arbeta hårdare och marknadsföra oss mer aggressivt för att locka turister. Turisternas behov före covid-19-pandemin skiljer sig från nuvarande behov; turisternas preferenser har också förändrats, så turistnäringen måste anpassa sig därefter, vilket innebär att den måste skapa mer lämpliga produkter. Dessutom måste vi intensifiera ansträngningarna för att marknadsföra produkter som kan säljas i större utsträckning på utländska marknader.

Samtidigt, enligt Binh, är kopplingarna mellan turistenheter, företag, flygbolag, resebyråer och destinationer inte längre lika starka som tidigare. Detta gör vietnamesiska turistprodukter mindre attraktiva, då många inrikesresor har högre servicepriser än internationella resor. För att öka konkurrenskraften behövs därför allianser och kopplingar för att skapa kvalitetsprodukter till bra priser, vilket ökar attraktiviteten för både internationella och inhemska turister.

Herr Nguyen Cong Hoan, chef för kommunikationsavdelningen vid Vietnam Tourism Association och VD för Flamigo Redtours Joint Stock Company, delade: ”Vietnams och dess folks image är mycket fredlig, vacker och säker. Dessa är gynnsamma faktorer för att Vietnam ska kunna marknadsföra och locka turister, och är nödvändiga förutsättningar. För att uppnå målet på över 20 miljoner besökare har vi dock fortfarande mycket arbete att göra. Detta inkluderar att utveckla produkter, marknadsföra och annonsera, aktivt implementera bättre åtgärder inom immigrations- och tullförfaranden, samt att ansluta och öka efterfrågan på flygresor. För att locka turister, förutom att locka internationella besökare, måste vi fortfarande fokusera på att locka inhemska turister eftersom den inhemska marknaden anses vara en mycket viktig grund och stöd för Vietnams turistnäring.”

Källa: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html