Temus och Sheins ankomst innebär ytterligare ett slag för den inhemska detaljhandelsmarknaden.

Việt Nam•23/10/2024

Med sina låga priser lockar Temu konsumenter med sloganen "shoppa som en miljardär", men omvänt kan denna strategi uppsluka vietnamesiska företag.

Temu, ett dotterbolag till PDD Holdings (Kina) – gruppen som äger e-handelssajten Pinduoduo – har inte officiellt tillkännagivit sitt inträde i Vietnam. Användare kan dock ladda ner appen från mobilappbutiker och göra köp och betalningar på plattformen med den vietnamesiska versionen. Tidigare har andra kinesiska e-handelsplattformar som Taobao, 1688 och Shein också gått in på den vietnamesiska marknaden.

Dessa är alla traditionella kinesiska e-handelsplattformar där säljare har sina egna butiker och kundvagnar. Vietnamesiska affärsmän förutspår ett massivt inflöde av kinesiska varor till den vietnamesiska marknaden.

Enligt Luan använder kinesiska e-handelsplattformar ofta strategiska åtgärder för att ta marknadsandelar. Till exempel stöder de inhemska produkter med fri frakt eller rabattkuponger. Omvänt gynnas inte vietnamesiska varor av dessa policyer. Dessutom tar dessa plattformar också ut högre avgifter från vietnamesiska företag.

Nguyen Duy Vi, marknadsföringsexpert och VD för Buzi Agency, tror att inhemska tillverkningsföretag kommer att möta press från de låga, konkurrenskraftiga priserna på importerade produkter. Många inhemska företag kan dock inte sänka sina priser till nivån på utländska plattformar på grund av högre produktionskostnader, arbetskraft och skatter.

"Detta leder till risken att förlora kunder, särskilt i låg- och mellansegmenten, där konsumenterna är mycket priskänsliga", sa Vi.

Faktum är att låga priser var Pinduoduos framgång i Kina, och deras internationella version, Temu, ärvde detta med sloganen "shoppa som en miljardär". De förklarar att deras produkter är konkurrenskraftiga eftersom de säljer direkt från fabriken, vilket eliminerar mellanhänder. Dessutom bidrar deras tekniska styrka och logistikmodell också till lägre priser och kundnöjdhet.

"Detta gör att de kan erbjuda mycket billiga produkter, ofta mycket billigare än inhemska varor", sa VD:n för Buzi Agency och menade att inhemska konsumenter skulle kunna dra nytta av detta.

Förutom låga priser erbjuder plattformar som Temu och Shein, enligt Vi, ett stort och varierat utbud av produkter, från kläder och hushållsartiklar till teknik och skönhetsprodukter. Detta ger konsumenterna många valmöjligheter och gör det möjligt för dem att följa internationella trender utan att behöva vänta via traditionella kanaler.

Denna expert menar dock att låga priser och produktutbud bara är kortsiktiga fördelar. På lång sikt kan konsumenter möta risker gällande produktkvaliteten.

"Många billiga varor kanske inte uppfyller kvalitetsstandarder eller har tillräckliga garantier", konstaterade Vi. VD:n för Buzi Agency anser också att beroendet av utländska plattformar kan göra det svårt att lösa problem som uppstår efter köpet, såsom klagomål och produktgarantier.

Enligt den senaste informationen från YouNet ECI spenderade vietnamesiska konsumenter 87,37 biljoner VND på shopping på de fyra största e-handelsplattformarna under andra kvartalet. Shopee dominerade marknaden med 71,4 %, följt av TikTok Shop med 22 % och Lazada med 5,9 %. Inhemska plattformar som Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh och Adayroi, tillsammans med stora aktörer som Amazon Global, Alibaba och Shein, konkurrerade om den återstående marknadsandelen på mindre än 1 %.

Med tanke på det rådande marknadsläget erkänner Meet Mores VD Nguyen Ngoc Luan att småföretag nästan inte har något val och tvingas delta. Deras lösning är att diversifiera sin verksamhet över flera kanaler och plattformar, inklusive traditionella kanaler som stormarknader och detaljhandelsbutiker.

Fru Huyen Trinh (Tan Binh-distriktet, Ho Chi Minh-staden), som säljer hushållsartiklar på plattformar som Shopee, Lazada och TikTok Shop, anser att det "inte finns någon anledning att oroa sig för mycket ännu". Även om hon medger att hon är ganska försiktig med informationen om att Shein och Temu utökar sin närvaro i Vietnam, ser fru Trinh inte detta som ett större hot.

"Konsumenter kanske först provar det av nyfikenhet, men de kommer snabbt att inse bristerna och nackdelarna med gränsöverskridande plattformar jämfört med att köpa från lokala säljare", sa hon.

Under den perioden, enligt henne, hade inhemska återförsäljare tid att anpassa sina strategier. "Jag kommer att fokusera på kundservice efter försäljning, och gå ifrån att sälja billiga produkter för att konkurrera direkt med dem, och istället fokusera på att hitta nischade, unika, högkvalitativa och lokala produkter", sa hon.

Coolmate, ett herrmodemärke som säljer online på inhemska e-handelsplattformar, sa: "Observera situationen noggrant."

De uppgav att de fortfarande är optimistiska om att Temu och Shein kommer att hjälpa näthandelsmarknaden att växa, locka fler konsumenter som gillar att handla online och utöka e-handelns marknadsandelar på detaljhandelsmarknaden som helhet.

Företaget uppgav att de fokuserar på att bygga varumärkeskännedom och förbättra kundupplevelsen för sina klädprodukter. Dessa är två faktorer som de anser att lokala företag kan utnyttja effektivt för att betjäna inhemska kunder.

Enligt Nguyen Ngoc Luan måste regeringen inom den närmaste framtiden genomföra åtgärder för att begränsa försäljningen av undermåliga produkter. På lång sikt behöver man överväga åtgärder för att skydda inhemska varor, särskilt jordbruksprodukter. Till exempel bör skattepolitiken utformas så att den skiljer mellan inhemska och importerade varor, i syfte att öka de inhemska tillverkarnas konkurrenskraft.

Lösningen att införa tullhinder för att skydda små inhemska producenter har också diskuterats nyligen. Tidigare föreslog nationalförsamlingens finans- och budgetutskott att man skulle ta ut moms på varor till ett pris under 1 miljon VND som säljs via e-handelsplattformar.

Enligt Nguyen Quang Dong, chef för Institute for Policy and Development Studies (IPS), är det dock inte genomförbart att höja skatterna för högt eller helt förbjuda gränsöverskridande e-handelsplattformar. Detta beror på att Vietnam har integrerats djupt i den globala ekonomin och deltar i ett flertal frihandelsavtal.

Istället föreslog Dong att myndigheterna borde se över och tillämpa lämpliga skattesatser på varor som inte helt uppfyller deras skatteskyldigheter. De skulle också kunna använda åtgärder för att bekämpa illojal konkurrens och följa vietnamesisk lag om skydd av personuppgifter.

Enligt Tran Lam, expert på online-säljutbildning och VD för Julyhouse, måste vietnamesiska företag investera i produktkvalitet eller unikt mervärde för att kunna konkurrera med billiga produkter från Kina.

En styrka hos kinesiska leverantörer är deras moderna och kostnadseffektiva logistiksystem. För att kunna konkurrera, enligt Lam, måste vietnamesiska företag optimera sina leveranskedjor, minska transportkostnaderna och öka leveranshastigheten. Detta kan uppnås genom samarbete med lokala och internationella logistikföretag.

Herr Nguyen Duy Vi rådde företag att utnyttja möjligheterna att expandera till internationella marknader genom plattformar som Shopee, Lazada eller Temu och Shein. ”Export av specialiserade produkter som jordbruksprodukter, hantverk och traditionellt mode hjälper företag att diversifiera sina intäktsströmmar och utnyttja de konkurrensfördelar som vietnamesiska varor har på den internationella marknaden”, sa han.

Experter föreslår också att vietnamesiska företag behöver öka sin digitala transformation inom lagerhantering, logistik, bygga smarta digitala marknadsföringskampanjer eller analysera användarbeteende och anpassa upplevelser.

"Om företag vet hur man utnyttjar teknik, förbättrar produktionsprocesser, fokuserar på lokalisering och hållbar utveckling, kan de skapa en unik konkurrensfördel", föreslog han.

Källa