Främja digital omvandling vid genomförandet av socialförsäkringspolitiken

REPORTER: Hur har utbyggnaden av utrymme och befolkning i Ho Chi Minh-staden påverkat genomförandet av socialförsäkringar och sjukförsäkringar och säkerställandet av social trygghet, herr talman?

Herr Tran Dung Ha, biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens socialförsäkring

* Herr TRAN DUNG HA : Att utöka förvaltningsområdet bidrar till att föra socialförsäkringar och sjukförsäkringar närmare människor i gränsområden (tidigare), särskilt avlägsna, isolerade, gräns- och öområden. Därigenom gör det det lättare för människor att delta i och dra nytta av systemen, särskilt sjukförsäkringar; det utökar antalet deltagare, ökar täckningen av socialförsäkringar och sjukförsäkringar och säkerställer social trygghet för fler människor. Samtidigt skapar det enighet, enhetlighet, minskar klyftan mellan olika orter, förbättrar kvaliteten på tjänsterna till människor på ett omfattande sätt, bidrar till att stabilisera livet, skapar förutsättningar för att människor ska känna sig trygga i arbete och produktion, vilket främjar socioekonomisk utveckling på orten.

Emellertid har utvidgningen av området också stor inverkan på förvaltningen, driften och många andra aktiviteter inom Ho Chi Minh-stadens socialförsäkringssystem. Därför strävar Ho Chi Minh-stadens socialförsäkringssystem efter att förändra sitt sätt att fungera, såsom att fortsätta främja tillämpningen av informationsteknik, modernisera processer och förbättra servicekvaliteten. All beslutsamhet och alla ansträngningar från Ho Chi Minh-stadens socialförsäkringssystem syftar till att säkerställa ett snabbt och kontinuerligt genomförande av policyer, vilket garanterar rättigheterna för företag, anställda och deltagare i socialförsäkring och sjukförsäkring.

Vilka lösningar har enheten för att förbättra kvaliteten på tjänsterna till människorna, samtidigt som den implementerar arrangemanget och de nya bestämmelserna om socialförsäkring och sjukförsäkring?

* Från och med den 1 juli 2025 träder socialförsäkringslagen 2024 och den ändrade och kompletterade sjukförsäkringslagen 2024 i kraft. I samband med många stora förändringar inom branschen har Ho Chi Minh-stadens socialförsäkring ordnat så att tjänstemän tar emot dokument på kommunal nivå vid servicecentret för offentlig förvaltning; och inrättat arbetsgrupper vid gräsrotsorganisationerna för socialförsäkringen för att direkt ta emot, vägleda och lösa svårigheter och problem som uppstår i processen att omorganisera apparaten och implementera den lokala förvaltningsmodellen på två nivåer.

Vi ökar även användningen av informationsteknik; upprätthåller och förbättrar effektiviteten hos offentliga onlinetjänster på nivå 4 och genomför elektroniska transaktioner för arbetsgivare. Samtidigt uppmuntrar vi människor att använda VssID och digitala plattformar för att snabbt och bekvämt söka efter och få tillgång till tjänster.

Herr Tran Dung Ha, biträdande direktör för Ho Chi Minh Citys socialförsäkring, överlämnade socialförsäkringsböcker och sjukförsäkringskort till människor i svåra omständigheter i Ho Chi Minh City.

Ho Chi Minh Citys socialförsäkring stärker också kommunikation och vägledning, särskilt i det inledande skedet när den nya policyn träder i kraft och apparaten precis har ändrats, för att skapa konsensus och sinnesro bland människorna. Samtidigt, nära samordna med relaterade enheter, särskilt medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar, postkontor och lokala myndigheter, vid implementeringen av socialförsäkrings- och sjukförsäkringspolicyer. Främja kontakt och datadelning med relaterade ministerier och filialer för att minimera pappersarbete och procedurkrav från människorna. Dessutom fortsätter Ho Chi Minh Citys socialförsäkring att etablera en mekanism för att övervaka och utvärdera servicekvaliteten, ta emot feedback från människor för att förbättra processer och öka nöjdheten hos deltagare och förmånstagare av policyer.

Ho Chi Minh-staden gör ansträngningar för att lösa administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser. Hur gör Ho Chi Minh-stadens socialförsäkring detta så att människor kan få tillgång till försäkringar i tid, särskilt på landsbygden och på öar?

* Per den 30 juni hade Ho Chi Minh-staden nästan 4 miljoner människor som deltog i obligatorisk socialförsäkring; nästan 11,5 miljoner människor deltog i sjukförsäkring, vilket motsvarar 82,1 % av befolkningen. Med inriktningen att "sätta människan i centrum för service" främjas digitala transformationslösningar för Ho Chi Minh-stadens socialförsäkring, med syftet att säkerställa socialförsäkringsförmåner för alla människor - oavsett var de bor, samtidigt som de bidrar till att modernisera den offentliga förvaltningen av socialförsäkringssektorn under den nya perioden.

Inklusive VssID-applikationslösningen - Digital socialförsäkring; användning av bilder på elektroniska sjukförsäkringskort vid läkarbesök eller vård i hela landet istället för papperskort. Vi implementerar även kundvårdspolicyer som är öppna dygnet runt, såsom Chatbot - automatiskt svar; supportjour 1900 9068...; utveckling av digitala kommunikationsformulär, policypropaganda via sociala nätverk, Zalo OA, proaktiva meddelanden. Samtidigt kommunicerar vi med människor och företag för att öka användningen av offentliga onlinetjänster, i syfte att minska administrativa förfaranden, spara tid och resekostnader för människor. Detta är särskilt betydelsefullt för människor i avlägsna områden, öar.

Anslutningen och integrationen av den nationella befolkningsdatabasen och andra digitala plattformar från regeringen hjälper till att synkronisera data med det nationella befolkningsdatabassystemet, vilket bidrar till minskat pappersarbete, snabb verifiering och ökad noggrannhet i hanteringen. För närvarande har graden av datarensning och synkronisering av personnummer och CCCD för deltagare i databasen som hanteras av Vietnams socialförsäkring nått 99,43 %.

Kommentar (0)