Att ge offentliga tjänster till byn

Två gånger i månaden tar personal från Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter med sig datorer och internetansluten utrustning till byarna för att hjälpa invånarna att utföra administrativa förfaranden. Denna modell bidrar till att minska restid, särskilt för äldre och hushåll långt från kommunens centrum.

Tjänstemän vid Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter implementerar en modell för "mobil offentlig service" för att hjälpa människor att lösa administrativa förfaranden. Foto: HOANG VU

När administrativa enheter omorganiserades var många invånare i byar långt från centrum tvungna att resa längre sträckor för att nå kommunens offentliga administrativa servicecenter för att utföra administrativa förfaranden. Men nu kan invånare i Cho Vam kommun åka till sina byar för att få hjälp med att lösa administrativa förfaranden. Att samtidigt främja administrativa reformer och förbättra kvaliteten på servicen till medborgare och företag har blivit en viktig uppgift för statliga myndigheter.

För att hantera administrativa förfaranden och tillhandahålla offentliga onlinetjänster i hög grad, bidra till digital omvandling, bygga e-förvaltning och gå mot digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle, har Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter implementerat en "mobil offentlig service"-modell för att stödja medborgare och företag i att utföra administrativa förfaranden varje lördagsmorgon i kommunens småorter. Med människorna i centrum för servicen åker tjänstemän och offentliganställda direkt till bostadsområden för att stödja implementeringen av offentliga administrativa tjänster för människorna.

Den mobila arbetsgruppen från Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter, som var närvarande vid det mobila administrativa servicestödet i byn Phu Quoi, anlände tidigt på morgonen för att påbörja sin speciella arbetsdag. Regelbundet, en eller två gånger i månaden, tar centrets personal med sig bärbara datorer med internetåtkomst och förbereder blanketter till byarna för att hjälpa de boende med administrativa förfaranden. Vid supportpunkten var stämningen livlig men mycket vänlig och öppen. Administrativa förfaranden som var direkt relaterade till människorna, såsom folkbokföring, notariebekräftelse, social välfärd och markfrågor, togs emot och behandlades snabbt av centrets personal. Personalen guidade också noggrant de boende om hur man skickar in ansökningar via den offentliga serviceportalen online. Många äldre var entusiastiska över att uppleva tekniken för första gången och få vägledning i hur man utför administrativa förfaranden på sina smartphones.

Herr Phan Van Giao, bosatt i byn Phu Quoi, sa glatt: ”Jag tycker att modellen ’Mobil offentlig service’ är mycket bra. Personalen från Cho Vam kommuns administrationscenter kom till byn för att ge dedikerad vägledning och stöd för att lösa administrativa förfaranden snabbt och effektivt, så att alla är nöjda. Jag hoppas att den här modellen fortsätter att upprätthållas så att människor kan ha större bekvämlighet i att utföra administrativa förfaranden.”

Herr Nguyen Thanh Hai, som också bor i byn Phu Quoi, arbetar långt borta och har därför inte tid att åka till Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter för att slutföra administrativa förfaranden. Men när han hörde att tjänstemän från centret skulle komma till byn för att ge hjälp, kom han omedelbart för att förnya sitt äktenskapsregistreringsintyg. Herr Thanh Hai sa: "Även om det var lördag var tjänstemännen vid Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter fortfarande glada att kunna hjälpa och vägleda människor med att slutföra administrativa förfaranden. Som lokalinvånare känner jag mig mycket glad och hoppas att denna modell kommer att fortsätta att upprätthållas i framtiden."

Modellen "Mobil offentlig service" för inte bara administrativa förfaranden närmare folket, utan, ännu viktigare, bygger även allmänhetens förtroende för regeringen. Nhan Thi Bich Ngoc, biträdande chef för Cho Vam kommuns offentliga administrativa servicecenter, sa: "Modellen implementeras för att underlätta administrativa förfaranden för folket och skapa en starkare koppling mellan regeringen och folket. Varannan vecka besöker kommunens offentliga administrativa servicecenter varje by för att hjälpa till att lösa administrativa förfaranden och samordnar sedan med byn för att leverera resultaten direkt till människornas hem."

HOANG VU

Källa: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html