Höjdpunkter hos det ledande 4-stjärniga hotellmärket

Beläget i hjärtat av kuststaden, med utsikt över Ha Long-bukten från ovan, ligger Saigon Ha Long Hotel mitt bland de svala gröna tallkullarna i Bai Chay-distriktet. På en yta på över 24 800 m² erbjuder Saigon Ha Long ett modernt resortområde med en 15-våningsbyggnad, 205 bekväma sovrum, 5 villor under tallkullarna, 3 restauranger, 4 barer, 6 multifunktionella mötesrum, massageavdelning, pool, tennisbana och till och med ett kryssningsfartyg för att besöka bukten.

Svalt grönområde som erbjuder olika tjänster på Saigon Ha Long Hotel.

”Vi strävar alltid efter harmoni mellan landskap, service och servicekvalitet. Grönt landskap, professionell service och en bekväm och bekväm upplevelse är de faktorer som skapar Saigon Ha Longs varumärke och position i turisternas hjärtan”, säger Nguyen Thai Hung, VD för Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Därför har hotellet sedan design och konstruktion ansträngt sig för att bevara de vackra tallkullarna, öka grönskan och skapa en naturvänlig miljö. Varje år utförs regelbundet underhåll och uppgradering av anläggningarna, vilket säkerställer att all utrustning alltid fungerar optimalt. Hotellet är en pionjär i tillämpningen av miljöledningssystemet ISO 14001:2015, och prioriterar användningen av vänliga, energibesparande material, i syfte att skapa en grön turismmodell, en oundviklig trend inom hållbar turism.

Det som gör Saigon Ha Long-varumärket unikt är den omfattande, flexibla och vänliga servicen. Förutom boende erbjuder hotellet en rad samtidiga tjänster som bokning av flygbiljetter, sightseeingturer, hyra av båtar i bukten, parkbiljetter, sightseeing med sjöflygplan... vilket hjälper besökare att enkelt uppleva destinationens fulla skönhet. Personalen är välutbildad, talar god engelska, hanterar situationer professionellt och ger alltid bästa möjliga service till besökarna.

Saigon Ha Long Hotel utsågs till pris i kategorin "Topp 10 bästa 4-stjärniga hotell".

Hotellet är också mycket uppskattat för sin kreativa kundvårdspolicy. Kampanjprogram, flexibla rabatter, VIP-incitament, gåvor, gyllene timmar, poänginsamling för belöningar eller incitament för hänvisningar implementeras regelbundet, vilket bidrar till att upprätthålla ett stabilt antal kunder och bygga en gemenskap av lojala kunder. Processen för att hantera feedback och klagomål genomförs professionellt genom 5 steg från reception till efterbehandlingsövervakning, vilket visar en lärandeanda och ansvarsfullhet i varje tjänst.

Inte bara det, Saigon Ha Long bidrar också aktivt till samhället. Enheten deltar regelbundet i volontäraktiviteter och stöder lokal välfärd; samtidigt upprätthåller de en professionell arbetsmiljö och säkerställer rättigheterna för mer än 120 anställda, varav över 90 % är lokalbefolkningen. Utbildning, belöning och uppmuntran till lärande hjälper personalen att ständigt förbättra sina färdigheter och skapar en solid grund för servicekvalitet.

Tack vare en effektiv ledningsstrategi har hotellets verksamhet alltid upprätthållit en stadig tillväxttakt. År 2024 välkomnade Saigon Ha Long 55 077 besökare, vilket uppgick till 37 192 rumsdagar och en beläggningsgrad på 49,57 %. Bara under de första 9 månaderna 2025 uppgick denna siffra till 43 327 besökare, vilket uppgick till 31 209 rumsdagar, och en beläggningsgrad som ökade till 55,77 %, vilket tydligt visar varumärkets attraktionskraft mitt i den hårda konkurrensen inom segmentet för 4-stjärniga hotell.

Trots sin framgång möter Saigon Ha Long Hotel fortfarande hård konkurrens, säsongsbetonade rumsbeläggningsgrader och behovet av att uppgradera infrastrukturen och högkvalitativa personalresurser. Att upprätthålla standarden för "gröna hotell" och digital transformation kräver också stora investeringar för att behålla sin position som ett ledande 4-stjärnigt varumärke.

Servera frukostbuffé för internationella gäster på hotellet.

Hotellet har tilldelats utmärkelser många gånger av Vietnams turistförening, folkkommittén i provinsen Quang Ninh , turistdepartementet i Quang Ninh (nu departementet för kultur, sport och turism) och Vietnams handels- och industriförbund (VCCI) för sina enastående prestationer; vann ASEAN Green Hotel Award 2012 och 2018; och vann Vietnams turistpris många år i rad.

Enhetschefen berättade om utvecklingsinriktningen och sa att hotellet kommer att fortsätta förbättra sina tjänster, utvecklas mer hållbart, bidra till att sprida den vackra bilden av Quang Ninh-turismen och lyfta fram Saigon Ha Longs varumärke på den vietnamesiska turistkartan.

Ha Phong

Källa: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html