Teknikföretag övervinner utmaningar när de ger sig ut till sjöss

Den globala marknaden för mjukvara och IT-tjänster är värd mer än 1 800 miljarder USD, varav mer än 1 000 miljarder USD är för företag som tillhandahåller mjukvarutjänster och IT-tjänster. Detta är en stor möjlighet för vietnamesiska företag.

Men tillsammans med möjligheterna kommer många utmaningar för IT-företag som vill erövra världsmarknaderna.

Det finns ungefär 1 500 vietnamesiska digitala teknikföretag som etablerar sig utomlands, med uppskattade intäkter från utländska marknader på för närvarande cirka 7,5 miljarder USD, vilket bidrar med cirka 80 % av de totala intäkterna för vietnamesiska digitala teknikföretag.

Enligt informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hung, med tanke på att den internationella marknaden fortfarande har stor potential och vietnamesiska företag växer sig starkare, hjälper det företag att expandera sina marknader, öka intäkterna och stärka prestigen för varumärken inom digital teknik som tillverkas i Vietnam genom att de förmedlar digitala teknikföretag utomlands. Detta stärker Vietnams position på den digitala teknikvärlden och bidrar med värde till branschen.

I de fyra komponentindex som utgör huvudindexet, inklusive: Finansiell attraktivitet; Mänsklig kompetens och tillgänglighet; Affärsmiljö och Digital resonans (digitala transformationsaktiviteter), fortsätter Vietnam att vara högt uppskattat i indexen Finansiell attraktivitet och Digital resonans.

År 2023 nåddeFPT, det ledande IT-företaget, milstolpen på 1 miljard USD i IT-tjänster från utländska marknader för första gången och anslöt sig därmed officiellt till den globala miljardklubben för företag. Andra företag växte också mycket kraftigt, från 20–40 %, till och med VMO och Rikkeisofts intäkter från utländska marknader ökade med 50–60 % jämfört med 2022.

Intäkterna från mjukvaruproduktionen kommer att uppgå till cirka 4,3 miljarder USD år 2023, varav exportintäkterna kommer att vara cirka 4 miljarder USD, vilket bidrar med upp till 98 % av Vietnams mervärde. Samtidigt är tillväxtpotentialen för informationsteknik på världsmarknaden fortfarande mycket stor och ökar stadigt varje år.

Do Van Khac, biträdande generaldirektör för FPT Software och chef för FPT Japan, sa att den japanska marknaden fortfarande är för stor och har för mycket potential för alla vietnamesiska IT-tjänsteföretag. Andra vietnamesiska IT-företag i Japan kan absolut utvecklas och bli mycket mer framgångsrika om de har ett långsiktigt perspektiv, utbildar och bygger upp resurser, särskilt japansktalande ingenjörer.

Nguyen Thi Thu Giang, vice ordförande för Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), utvärderade den japanska marknadens potential och sa att Vietnam har blivit en viktig partner inom mjukvaru- och informationstekniska tjänster med Japan. Bland de nästan 500 företag som tillhandahåller informationstekniska tjänster på denna marknad finns cirka 10 stora vietnamesiska företag med en omfattning på cirka 1 000 anställda, såsom FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI....

"Tidigare tog det oss 2–3 år att få ett kontrakt med en japansk kund, men nu har det förkortats, och vissa företag har skrivit kontrakt direkt i handelsfrämjande program", sa Nguyen Thi Thu Giang.

Den amerikanska marknaden har stor potential men är också en utmaning för vietnamesiska företag, vilket kräver att vietnamesiska företag hittar en "nischmarknad" för att nå kunder.

När det gäller den europeiska marknaden, enligt Ms. Giangs analys, är kostnaden i Europa hög, så nationella handelsfrämjande program organiseras här intermittent. Vietnams närvaro i europeiska länder är inte stor, så marknadsföringen av IT-företagsvarumärken är fortfarande begränsad.

Styrkan hos vietnamesiska företag på den sydostasiatiska marknaden ligger i att för närvarande sälja lösningar till kunder. FPT säljer för närvarande mycket bra lösningar i regionen och när detta företag är framgångsrikt kommer VINASA att sätta sig ner med medlemsföretagen för att diskutera och "attackera" denna marknad tillsammans.

Den framväxande potentiella marknaden i Korea har nu fler än 20 vietnamesiska företag som investerar direkt. En typisk framgång för Vietnam är att CMC Group har samarbetat med Samsung och betjänat Samsungs ekosystem i Vietnam och Korea, och fortsätter att expandera sin verksamhet i Japan och öppnar upp för den amerikanska marknaden.

Eller som FPT, som för närvarande tillhandahåller lösningar och tjänster i världsklass till många ledande företag i kimchis land, såsom LG Group, Shinhan Bank och Shinsegae I&C. Denna grupp strävar också efter att fortsätta upprätthålla en tillväxttakt på över 50 % år 2024 på den koreanska marknaden och planerar att öppna fler kontor inom många viktiga teknikområden, såsom Gangnam och Pangyo.

Vietnam och Asienregionen upplever en dramatisk ökning av efterfrågan på digital transformation och grön transformation. Företag och organisationer vill utnyttja teknik för att förbättra prestanda och skapa nytt värde. I det sammanhanget har den vietnamesiska regeringen skisserat inriktningen för digital transformation för 2024: Utveckla en digital ekonomi med fyra pelare inom informations- och kommunikationsteknikindustrin, digitalisera ekonomiska sektorer, digital styrning, digitala data , skapa momentum för snabb och hållbar ekonomisk utveckling. Bilindustrin förändras snabbt och Vietnam har en extremt viktig fördel: mänskliga resurser.

Styrelseordföranden för FPT, Truong Gia Binh, sade att för att utnyttja potentialen i digital transformation – grön transformation, som skapar en dubbel utveckling inom både digital och grön ekonomi – behöver Vietnam vara pionjärer i utvecklingen av följande områden: artificiell intelligens, halvledarchips, smarta elfordon inom digital transformation, grön transformation. Det är nödvändigt att fokusera mänskliga resurser och ekonomi på dessa viktiga teknikområden.

"AI, halvledare och fordonsteknik är de tre inriktningar som FPT:s tekniksektor kommer att fokusera på. Inom alla tre inriktningar har FPT en grund som byggts upp under många år. FPT har ett stort team av AI-experter, byggt Quy Nhon Artificial Intelligence Center och deltagit i den globala AI-alliansen som initierats av IBM och Meta. FPT har för närvarande cirka 9 000 AI-certifikat utfärdade av NIVIDIA och kommer att sträva efter att nå tiotusentals certifikat i framtiden."

Inom halvledarchips är FPT Semiconductor det första vietnamesiska företaget som designar kommersiella chip, med beställningar på 70 miljoner chip till Japan, Korea, Taiwan (Kina)... och samarbetar med många organisationer och företag i Japan och USA.

Dessutom har gruppen ett team på 4 000 experter inom fordonsprogramvaruteknik och många partners och kunder är stora globala varumärken, vilket har etablerat företaget FPT Automotive. För att uppnå det stora målet anser FPT att det viktigaste är människor och lycka, och vi använder AI för att hjälpa människor, vilket gör livet lyckligare", bekräftade Truong Gia Binh.

I en kommentar om framtiden för vietnamesiska IT-företag sa VINASAS generalsekreterare Nguyen Thi Thu Giang att artificiell intelligens är en trend som tillämpas på lösningar för kunder idag, en potentiell mark för företag att utnyttja.

Vietnam har en "dörr" inom halvledarområdet, men möjligheten är ganska begränsad och Vietnam har bara en kort tidsperiod på sig att sätta sin fot i den globala halvledarindustrin. "Om vietnamesiska företag väljer en ny nisch som andra länder startar, såsom AI-chip, i kombination med våra rikliga mänskliga resurser, kommer det att vara en stor möjlighet och en förmögenhet för industrin", kommenterade Ms. Giang.

VINASA har inrättat Vietnams kommitté för halvledarindustrin för att samla inhemska och internationella experter för att diskutera finans, policyer, personalförberedelser, strategier och samarbetsmodeller inom halvledarindustrin. Den 1-5 augusti kommer VINASA att tillsammans med ett antal organisationer organisera en halvledarkonferens "diên hồng" i Da Nang, där 100 experter och ledare från inhemska och internationella organisationer kommer att diskutera samarbetsmodeller mellan parterna.

Bilsektorn är också en bördig mark för företag att utvecklas tillsammans. Trenden med elektroniska elbilar, motordrivna bilar och självkörande bilar öppnar upp stora möjligheter för vietnamesiska företag. Fru Giang sa att japanska partners för närvarande diskuterar med Vietnam om att samarbeta kring utveckling av automatiserade och självkörande bilar.

När det gäller tillhandahållandet av digitala lösningar relaterade till grön omställning har många företag ännu inte sett möjligheten och har inte investerat i att utveckla lösningar. Om vietnamesiska företag tar tillfället i akt är detta en stor möjlighet inte bara för Vietnam utan även för världen.

”VINASA vägleder företag att se möjligheter. När det gäller politik måste regeringen hitta sätt att uppmuntra företag att dra nytta av möjligheterna att forska, utveckla och tillhandahålla applikationslösningar för gröna omställningssektorer. Detta är en grön industri med högt intellektuellt innehåll, snabb tillväxt och som drar in stora utländska valutor till Vietnam, så den behöver investeringar för att främja handel med världen”, sade Giang.

Enligt Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) hade den vietnamesiska mjukvaruindustrin i den första utvecklingsfasen år 2003 endast en omsättning på 500 miljoner USD med cirka 5 000 anställda, men år 2022 kommer denna bransch att nå en omsättning på 148 miljarder USD med en total arbetsstyrka på över 1,2 miljoner människor, mer än 300 gånger så stor omsättning och 240 gånger så stor arbetsstyrka.

På den japanska marknaden har IT-företag också utvecklats starkt, både kvalitetsmässigt och kvantitativt. Den tekniska nivån hos vietnamesiska arbetare har också förbättrats avsevärt, från att bara utföra enkla steg som programmering (kodning), testning (testning)..., till att vietnamesiska företag nu har kunnat delta i steg från forskning, design till implementering av digitala transformationsprojekt, och tillämpa nya tekniker som moln, stordata, AI, blockkedjor och VR/XR.

Enligt Nguyen Thi Thu Giang, vice vd och generalsekreterare för VINASA, outsourcade vietnamesiska mjukvaruföretag tidigare främst export. Men under de senaste 4–5 åren har outsourcingföretag samlat på sig resurser och erfarenhet av att arbeta för den internationella marknaden för att utveckla sina egna lösningar för att betjäna marknaden och sälja lösningarna. För närvarande har nästan 100 % av företagen som arbetar med exportmarknaden en FoU-avdelning (forskning och utveckling) som specialiserar sig på forskning, innovation och utveckling av produkter som passar kundernas krav.

För närvarande ligger styrkan hos vietnamesiska IT-företag i att sälja lösningsprodukter i Sydostasien. Förutom företag som tillhandahåller outsourcingprodukter finns det många IT-företag som arbetar tillsammans för att sälja lösningar till dessa kunder. Detta samarbete är nyckeln till att hitta kunder i länder i regionen. ”För närvarande tillhandahåller vissa vietnamesiska startups lösningar för den regionala marknaden, främst genom att etablera huvudkontor i Singapore och sedan expandera till Malaysia och Indonesien…”, sa Giang.

Men alla företag kan inte enkelt hålla miljontals dollar i sina händer när de exporterar digital teknologi på grund av begränsad potential och begränsad förståelse för marknaden. Under den resan har de också upplevt många bittra erfarenheter.

Pham Thai Son, VD för NTQ Solution, sa att det är en lång process att bli global, vilket kräver att alla företag har en tydlig förståelse för marknadens egenskaper, tydligt identifierar behoven och ständigt stärker kvaliteten på sina tjänster och produkter. Därför är det mycket viktigt för unga företag som planerar att bli internationella att välja rätt marknader. Företag kan utgå från marknader med knappa resurser eller välja att tillhandahålla tjänstelösningsmodeller som är mycket efterfrågade.

Parallellt med affärsutveckling bör företag som är verksamma på utländska marknader tydligt förstå och strikt följa värdlandets lagar. För att öka förståelsen för den lokala marknaden, värdlandets principer och kultur, kommer uppbyggnaden av och investeringar i ett team av lokala medarbetare att hjälpa företaget att öka förståelsen och integreras snabbare på den nya marknaden. Samtidigt, för att kunna utvecklas hållbart på krävande utvecklade marknader, måste faktorn produkt- och servicekvalitet prioriteras, och strävan efter standarder i världsklass är ett tydligt krav.

Det är också den strategi som har hjälpt NTQ Solution att uppnå imponerande framsteg på sin resa mot den globala marknaden. Härifrån har NTQ inte bara möjlighet att öka skalan på projekt med kunder, utan även att skapa samarbeten och joint venture-möjligheter med stora företag och organisationer runt om i världen för att kunna erbjuda NTQ-tjänster till den lokala marknaden.

Herr Lam Quang Nam, styrelseledamot i Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), sade att vietnamesiska IT-företag, vad gäller teknisk och teknologisk kapacitet, är fullt kapabla att delta i lösningen av världens problem. Men bortsett från banbrytande företag som har varit framgångsrika i många år på den internationella marknaden, har vi fortfarande svag förståelse för världens problem.

”För att förstå dessa problem måste vi förstå målmarknadens arbetskultur, förmågan att få kontakt med kunder och partners på målmarknaden, den finansiella kapaciteten samt förtroendet för att överleva på målmarknaden innan vi når den nödvändiga förståelsesnivån”, uttryckte Nam.

Nguyen Thien Nghia, biträdande direktör för avdelningen för informations- och kommunikationsteknik (informations- och kommunikationsministeriet), erkände de många svårigheter som vietnamesiska företag möter när de flyttar utomlands och sa att Vietnam saknar ett nätverk av potentiella kunder. För att övervinna denna svårighet kan inhemska företag samarbeta med lokala konsultföretag. Om de har stark potential kan de köpa aktier för att samarbeta och göra dem till en bro.

Dessutom är kultur och språk ett av de hinder som måste övervinnas. Vi behöver förstå de inföddas sätt att tänka och lösa problem för att kunna komma fram till lämpliga inriktningar och produkter.

Dessutom har företagen ännu inte definierat sina produkter och tjänster för att passa målmarknaden. ”Vissa företag har bett staten att stödja dem med att tillhandahålla marknadsinformation, men min synvinkel är att det bara är företagen själva som bäst kan kartlägga den marknad som passar dem. Staten kan koppla samman företag med vissa föreningar och partners för att ha en kontaktpunkt för samordning och implementering”, delade Nghia.

Lu Thanh Long, styrelseordförande för MISA, sade att om vietnamesiska företag går in på den internationella marknaden ensamma kommer de att möta många svårigheter. ”Vi hoppas verkligen få stöd från statliga myndigheter, särskilt informations- och kommunikationsministeriet, i kommunikation och kontakter. Om bara statliga tjänstemän var villiga att ta med vietnamesiska företag på affärsresor och utlandsresor för att koppla samman vietnamesiska företag med företag i besökslandet, och därigenom attrahera värdlandets media och marknadsföra vietnamesiska företag, då skulle vi få en mycket smidigare start”, föreslog Long.

Dessutom kommer ambassadens stöd med att knyta kontakter och hitta lokal information också att hjälpa vietnamesiska företag att lättare främja handel och utöka internationella marknadsandelar.

Företagsorganisationernas roll är också mycket viktig. Till exempel, i Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), delar föreningsmedlemmar regelbundet med sig av kunskaper och erfarenheter för att hjälpa varandra att få kunskap och erfarenhet, för att undvika misslyckanden och snabbt nå framgång när de reser utomlands.

Världsmarknaden har fortfarande stor potential för vietnamesiska företag att hitta ett sätt att föra vietnamesiska produkter till världen. "Storebröderna" är fortfarande på väg att erövra många andra marknader, och delar gradvis erfarenheter, leder unga men ambitiösa enheter, fast beslutna att följa med på vägen mot att erövra världens IT-marknad. Andan att vara redo att ge sig ut på havet, "jaga valar" med sina egna knep, visar inte bara det vietnamesiska folkets kreativa och innovativa anda utan inspirerar också till samarbete för att bygga och utveckla det vietnamesiska näringslivet hållbart utomlands.