Vietnamesiska företag använder AI för att främja ESG, säkerhet och innovation

På workshopen ”Implementering av ESG med AI, vad bör företag göra?”, som anordnades i samverkan mellan tidningen Dan Tri och Ho Chi Minh-stadens vetenskaps- och teknikdepartement i eftermiddags (14 augusti), delade många företag med sig av sina praktiska erfarenheter av att tillämpa AI i ESG-implementering.

Säkerhet och mänsklig innovation i första rummet vid tillämpning av AI

Tran Phuong Nga, VD för Thien Long Group, berättade att företaget kombinerar artificiell intelligens med mänsklig kunskap för att skapa en hållbar framtid. ”Gruppen har gått från att vara ett renodlat tillverkningsföretag till att ha som mål att ’sprida värdet av lycka och livslångt lärande’, med början i den interna arbetsmiljön och sedan expandera till samhället”, sa hon.

Koncernens ESG-strategi fokuserar på budskapet att "inspirera och erbjuda heltäckande lösningar för en livslång resa av lärande och lycka" med Eco-Style-produkter tillverkade av miljövänliga material och en grön livsstil.

Thien Long Groups ledare sa att företaget har implementerat sex initiativ, inklusive optimering av grön förpackningsdesign, tillämpning av AI-robotar för datainmatning, analys av CSR-innehållstrender (företagens sociala ansvar), automatisk analys av ESG-data och optimering av interna processer.

Med ett exempel på en specifik AI-applikation sa Nga att gruppen har använt AI för att utvärdera och skapa bilder för CSR-aktiviteter, vilket bidrar till att minska repetitivt arbete, förkorta handläggningstider och förbättra medarbetarnöjdheten. "Företaget organiserar också många interna utbildningar och tillämpar AI för mer transparent kundvård. Vår uppfattning är att tillämpningen av AI inom ESG kommer att hjälpa företag att minska kostnader och öka effektiviteten", sa Nga.

Även om det inte finns någon detaljerad juridisk korridor, sa gruppens ledare att de fortfarande följer gruppens allmänna regler och säkerställer etiska och upphovsrättsliga principer när de tillämpar AI.

Enligt gruppens ledare arbetar Thien Long med AI utifrån två kärnprinciper. Den första är informationssäkerhet, att bygga interna AI-modeller baserade på öppna modeller och att tillämpa strikta regler för att förhindra dataläckor, i enlighet med gällande lagar.

Dessutom, följa immateriella rättigheter, begränsa beroendet av AI för att skydda kreativitet och mänsklig intelligens; säkerställa att produkter huvudsakligen skapas utifrån mänsklig intelligens och anstränga sig för att vara rättsligt skyddade.

Fru Nga betonade att i samband med att Vietnam finslipar det rättsliga ramverket för AI, måste företag proaktivt uppmärksamma rättsliga faktorer för att förebygga och minimera risker.

AI medför många fördelar

Ur ett utländska direktörsperspektiv sa Nguyen Thi Van Khanh, biträdande generaldirektör för Gamuda Land Vietnam, att gruppen har åtagit sig att implementera ESG från och med 2021 med en specifik plan för en 5-årscykel, med sikte på ett nettonollutsläppsmål senast 2050.

Enligt Ms. Khanh medför AI många fördelar, såsom automatisering, personalisering, förbättrad arbetseffektivitet, stöd för snabbt och korrekt beslutsfattande, minskade driftskostnader, samt att göra processer transparenta och förhindra bedrägerier.

"Tillämpningen av AI medför dock också fyra stora utmaningar, inklusive höga investeringskostnader inom teknik och behovet av att underhålla dem under många år; brist på specialiserade AI-personalresurser, svårigheter att attrahera topptalanger; datasäkerhets- och integritetsproblem; och svårigheter att bedöma långsiktiga effekter när tekniken förändras snabbt", sa hon.

För att möta interna behov nämnde Gamuda Land Vietnams ledare att företaget har utvecklat AI-chatboten "Gamuda Bot UNIFY" för att hjälpa anställda att söka information om gruppen. Efter 3 månaders drift har denna chatbot bearbetat mer än 9 000 förfrågningar, betjänat 186 användare med mer än 2 600 värdefulla svar och kommer att fortsätta att utbildas och uppgraderas.

"Dessutom använder Gamuda Land Vietnam även AI för att utvärdera, analysera och hantera data från infrastrukturprojekt, prioritera utvecklingen av gröna ekosystem och fokusera på att utforma naturlig cirkulation av solljus och vind för att skapa mervärde för kunderna. AI:s kraft maximeras när den hanteras transparent och tillämpas ansvarsfullt", betonade Khanh.

På workshopen betonade även docent Dr. Nguyen Duc Trung, rektor vid Banking University of Ho Chi Minh City, att AI starkt stöder många ledningssteg.

"På skolan har varje anställd sin egen AI, som hjälper till med planering, dataanalys, personaloptimering, inköp, distribution, riskhantering och till och med att automatiskt hitta och screena lämpliga kandidater så att personalen bara behöver intervjua. AI deltar också i att analysera kundbeteende för att anpassa tjänster, automatiskt svara, beräkna lager och koordinera varor i tid", citerade han.

Herr Trung anser att AI inte kan ersätta människor inom en snar framtid, men kommer att följa dem som en "vän" och stödja uppnåendet av dubbla mål: digital transformation och grön transformation. AI hjälper till att bygga ESG-rapporter, påpekar brister och förbättrar därmed effektiviteten i styrningen och organisationens hållbara utveckling.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm