Vietnamturism tillämpar teknik och certifiering för att lyfta destinationer

Da Nang City bevisar att i den allt hårdare konkurrensen inom turism i Sydostasien förbättrar tillämpningen av teknik och prestigefyllda internationella certifikat inte bara turistupplevelsen, utan bygger också upp bilden av en pålitlig destination.

Herr Luong Nguyen Minh Triet, ordförande för folkkommittén i Da Nang stad, delade: "För att maximera utvecklingspotentialen och skapa hållbara värden måste vi förnya oss och skapa högkvalitativ, grön och hållbar turism och tjänster."

Luong Nguyen Minh Triet, ordförande för folkets kommitté i staden Da Nang. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Digital uppkoppling och kraften hos OTA

Da Nang City är för närvarande bland de 10 bästa asiatiska destinationerna med flest återkommande besökare och rankas som nummer 2 på Booking.coms lista över enastående destinationer.

Under de första sju månaderna 2025 välkomnade staden 4,2 miljoner internationella besökare och 6,5 miljoner inhemska besökare. Under högtrafik som 29 augusti - 2 september var det i genomsnitt 145 flygningar/dag, en ökning med 26,5 % under samma period.

I synnerhet bokar mer än 70 % av internationella turister tjänster via onlineplattformar (OTA - Online Travel Agency) som Traveloka, Booking.com eller Klook, vilket visar kraften i digitala kanaler för att nå och behålla kunder. Kampanjen att ge bort 6 000 presentkort för att uppleva boende och underhållningstjänster i samarbete med Traveloka ökade onlinetrafiken med 861 %.

Denna prestation bekräftar att digital uppkoppling inte bara är en trend utan också ett strategiskt verktyg som hjälper till att expandera internationella marknader, stärka varumärken och skapa konkurrensfördelar. Många internationella OTA:er har dock inga kontor i Vietnam, data är inte transparenta och vissa småföretag har inte effektivt utnyttjat denna kanal.

Servicerobotar med autonoma funktioner och artificiell intelligens (AI)-applikationer, lanserade på HorexFex 2025, kan stödja turistföretag i många praktiska aktiviteter. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Tan Van Vuong, biträdande direktör för avdelningen för kultur, sport och turism i Da Nang, sade att antalet sökningar och bokningar av tjänster via online-tjänster ökade med 30–35 % under 2024, vilket bidrog till att expandera marknaden och locka internationella besökare.

”För att främja digital transformation och stärka Da Nangs turismvarumärke krävs samarbete mellan reseföretag, hotell, destinationer samt teknik- och mediepartners”, betonade Vuong.

Tekniken tillämpas även inom destinationshantering, besöksövervakningssystem, upplevelseutvärdering och omedelbar feedback, vilket hjälper förvaltningsorgan att snabbt förstå efterfrågan och anpassa tjänster. Dessutom utvecklar många lokala företag smarta guideapplikationer som AI-robotar, som integrerar historisk, kulturell och kulinarisk data och förbättrar personliga upplevelser för turister.

Prestigefyllda certifikat – ett mått på kvalitet och förtroende

Tillsammans med teknologi har grön turism blivit ett obligatoriskt kriterium för den internationella marknaden, och certifieringar för hållbar turism framträder som pass för att lyfta fram destinationer.

Fördjupad diskussion om vikten av certifieringar - certifieringar för hållbar turismutveckling på HorecFex 2025. På bilden, Mr. Dang Hong Duc, ESG-efterlevnadskonsult. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Herr Dang Hong Duc, konsult inom ESG-efterlevnad betonar rollen av fyra stora certifieringssystem.

- VITA Green : inhemsk certifiering enligt internationella standarder, med fokus på avfallshantering, energibesparing och samhällsengagemang.

- ASEAN Tourism Awards : regionala utmärkelser, standardisering av tjänster, förbättring av destinationens image.

- EarthCheck : rigorösa internationella standarder, omfattande miljömässiga, sociala och styrningsmässiga bedömningar, tillämpliga på stora företag.

- TUU Eco Stay Awards : Regional certifiering i Sydostasien, med hjälp av data och oberoende granskningar för att bekämpa "greenwashing".

Enligt Mr. Duc är EarthCheck lämpligt för stora företag men kostnaden är hög; VITA Green och ASEAN Awards är lättillgängliga och hjälper inhemska företag att öka medvetenheten i samhället; medan TUU Eco Stay Awards tillämpar digitalisering, vilket är lämpligt för moderna affärsmodeller.

”Genom att tillämpa dessa certifieringar kan företag granska energi- och avfallshantering, utbilda personal och förbättra servicekvaliteten för att möta internationella kunders förväntningar”, konstaterade Duc.

Da Nang – Pionjär i att öppna vägen för vietnamesisk turism

Da Nang City framstår som en modell för modern turism i Vietnam, och kombinerar teknologi, högkvalitativa upplevelser och hållbarhet.

HorecFex Vietnam 2025 är en livfull demonstration med nästan 3 500 deltagare, fler än 90 internationella talare och 120 varumärken som demonstrerar banbrytande teknologier som 3D VR som simulerar framtida hotell och restauranger, AI smart incheckning, 4D Immersive Mapping och servicerobotar.

Evenemanget prioriterar också vietnamesiska startups för att introducera praktiska AI-teknikmodeller och lösningar, och därigenom uppmuntra vietnamesiska företag att utveckla detta specifika område.

HorecFex 2025, en av de största teknik- och innovationsmässorna och forumen inom turism- och servicebranschen i Vietnam idag. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Herr Nguyen Duc Quynh, ordförande för HorecFex Vietnam, delade: ”För att genomföra uppdraget med The Way Forward måste vi kontinuerligt uppdatera ny utrustningsteknik, grundligt tillämpa artificiell intelligens och plattformsteknik inom turism- och hotellverksamhet, och samtidigt koppla samman kunskap och dela erfarenheter för att öppna nya riktningar för branschen.”

Da Nang City är en destination, ett bekräftat varumärke, och bidrar också till att implementera strategin och skapa skillnad för Vietnams turism. Detta är också den nuvarande trenden inom att bygga turismprodukter, vilket är att kombinera unika produkter, internationella evenemang, grön turism, samhällsengagemang och hållbart miljöskydd.

Föregående: Vietnamturism under konkurrenspress i Sydostasien .

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp