Ford Vietnam undertecknade ett samförståndsavtal för att främja Ford Ensure-programmet, vilket förbättrar kundserviceupplevelsen.

Ford Vietnam och dess försäkringspartners, inklusive Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance och Tasco Insurance, har just undertecknat ett samförståndsavtal för att marknadsföra Ford Ensure-programmet. Detta evenemang bidrar till att stärka och utveckla Ford Ensure-programmet för att förbättra kvaliteten på fordonsskadeförsäkringstjänster för kunder.

Ceremonin hölls i Hanoi med deltagande av Ford Vietnam och strategiska försäkringspartners, bevittnade av representanter från Ford-återförsäljarsystemet över hela landet. Undertecknandet markerade en viktig milstolpe i samarbetet mellan Ford Vietnam och välrenommerade försäkringsbolag, med det gemensamma målet att ge kunderna fullständig sinnesro och bästa möjliga kundservice.

Att bygga ett heltäckande tjänsteekosystem

Ford Ensure-programmet är utvecklat baserat på en långsiktig samarbetsvision mellan Ford Vietnam och försäkringspartners, med syftet att skapa ett heltäckande och sömlöst serviceekosystem.

Genom undertecknandet åtog sig parterna att stärka samordningen, regelbundet utvärdera och tillhandahålla snabba lösningar för att i allt högre grad förbättra kundernas serviceupplevelse.

Samförståndsavtalet syftar till att bygga en välrenommerad och högkvalitativ fordonsförsäkringstjänst för kunder som köper Ford-fordon, vilket bidrar till att öka tryggheten och förtroendet från marknaden; Säkerställa att Ford-fordon i programmet repareras hos auktoriserade Ford-återförsäljare med originalreservdelar och i enlighet med Fords globala tekniska standarder; Förbättra värderings- och ersättningseffektiviteten genom enhetliga processer mellan försäkringsbolaget och Ford-återförsäljarsystemet; Förkorta väntetiden genom att optimera värderingsprocessen och godkänna reparationskostnader, vilket ger maximal bekvämlighet för kunderna.

”Ford Ensure är ett av programmen som förbättrar eftermarknadsservicen och ger absolut sinnesro till Ford-bilägare. Genom samarbete med ledande försäkringspartners hoppas vi kunna ge den bästa serviceupplevelsen till kunder i Vietnam”, säger Ruchik Shah, generaldirektör för Ford Vietnam.

Ford Ensure – Kunderna först, upplevelsen förbättras

Ford Ensure är inte bara ett program, utan en heltäckande lösning för Ford-kunder, som syftar till att optimera både kostnad, tid och kvalitet på fordonsförsäkringstjänster.

Ford Ensure ger kunderna enastående fördelar tack vare den genuina standardreparationsprocessen med direktbetalningsgaranti hos återförsäljaren, vilket hjälper till att spara tid.

Tack vare dataanslutningen mellan Ford-återförsäljarens system och försäkringspartners är hela skadehanteringsprocessen, från värdering till kostnadsgodkännande, snabb och transparent. Nya försäkringsförfaranden för utfärdande och förnyelse är också effektiviserade, vilket säkerställer en konsekvent och pålitlig serviceupplevelse hos alla Ford-återförsäljare och auktoriserade servicestationer över hela landet.

Från den 11 november 2025 till den 31 januari 2026 kommer Ford Vietnam, tillsammans med sina återförsäljare och försäkringspartners i Ford Ensure-programmet, att lansera ett kupongprogram för kunder över hela landet. Följaktligen kommer kunder som köper fordonsförsäkring (inklusive ny och förnyad) via auktoriserade återförsäljare med försäkringspartners i Ford Ensure-programmet att få en kupong som gäller för underhåll, allmän reparation, karosslackering eller köp av originalreservdelar, tillbehör och utökade serviceprodukter med en giltighetsperiod från försäkringsbrevets utfärdandedatum till den 31 december 2026.

Vietnam.vn