Ha Tinh-provinsen har utfärdat föreskrifter om organisation och drift av "one-stop-servicecentret".

"One-Stop Shop" fungerar som en central punkt för att vägleda, digitalisera, ta emot, övervaka, påskynda och leverera resultat för administrativa förfaranden till organisationer och individer i enlighet med föreskrifter utfärdade av folkkommittén i Ha Tinh- provinsen och relevanta lagbestämmelser.

Folkkommittén i Ha Tinh-provinsen har just utfärdat ett beslut som utfärdar regler för organisation och drift av avdelningar med "one-stop-service" på alla nivåer i provinsen.

Ha Tinh-provinsen har utfärdat föreskrifter om organisation och drift av

Medborgarna lämnar in sina ansökningar till det offentliga administrativa servicecentret i Ha Tinh-provinsen.

Denna förordning reglerar organisationen och driften av "one-stop service centers" på alla nivåer i Ha Tinh-provinsen. Den beskriver förfarandena för att implementera one-stop service-mekanismen och den integrerade one-stop service-mekanismen för att lösa administrativa förfaranden vid dessa center i hela provinsen. Den definierar befogenheter och ansvar för relevanta myndigheter, enheter, organisationer och individer vid lösning av administrativa förfaranden enligt one-stop service-mekanismen och den integrerade one-stop service-mekanismen inom provinsen. Den specificerar också befogenheter och skyldigheter för tjänstemän, statstjänstemän och anställda vid statliga administrativa myndigheter som tilldelats arbete vid dessa center, samt anställda vid offentliga posttjänsteleverantörer som arbetar vid dessa center (gemensamt kallade "one-stop service center-personal").

Ärenden som inte regleras av denna förordning ska genomföras i enlighet med bestämmelserna i regeringsdekret nr 61/2018/ND-CP av den 23 april 2018 om genomförandet av en enda kontaktpunkt och en integrerad enda kontaktpunkt för att lösa administrativa förfaranden; regeringsdekret nr 107/2021/ND-CP av den 6 december 2021 om ändring och komplettering av ett antal artiklar i dekret nr 61/2018/ND-CP; regeringsdekret nr 45/2020/ND-CP av den 8 april 2020 om genomförandet av administrativa förfaranden i den elektroniska miljön; cirkulär nr 01/2018/TT-VPCP av den 23 november 2018 från ministern - chefen för regeringskansliet som vägleder genomförandet av ett antal bestämmelser i dekret nr 61/2018/ND-CP; och andra relevanta bestämmelser i gällande lag.

Principen bakom implementeringen av one-stop-shop-mekanismen och den integrerade one-stop-shop-mekanismen för att ta emot och lösa administrativa ärenden är att använda organisationers och individers nöjdhet som ett mått på kvaliteten och effektiviteten i den service som tillhandahålls av tjänstemän, offentliganställda och behöriga myndigheter. Lösningen av administrativa ärenden för organisationer och individer genom one-stop-shop-mekanismen och de integrerade one-stop-shop-mekanismerna hanteras centralt och enhetligt.

Administrativa förfaranden måste lösas skyndsamt, snabbt, bekvämt, i enlighet med lagen, rättvist, likvärdigt, objektivt, öppet, transparent och med nära samordning mellan behöriga myndigheter. Processen för att lösa administrativa förfaranden kommer att övervakas, inspekteras, övervakas och utvärderas genom olika metoder, baserat på främjande av tillämpningen av informationsteknik och deltagande av organisationer och individer. Inga ytterligare kostnader för att genomföra administrativa förfaranden kommer att ådras organisationer och individer utöver de som anges i lag.

Tjänstemän och anställda vid behöriga myndigheter är ansvariga för utförandet av sina uppgifter vid hanteringen av administrativa förfaranden enligt lag; de är underställda direkt kontroll av provinsens folkkommittékontor avseende deras hantering av administrativa förfaranden och övervakning, inspektion och revision av behöriga myndigheter och individer enligt lag. De måste följa bestämmelserna i vietnamesisk lag och relevanta internationella fördrag om genomförandet av den enda kontaktpunkten och de integrerade enda kontaktpunktsmekanismerna vid hantering av administrativa förfaranden som Socialistiska republiken Vietnam har undertecknat eller anslutit sig till.

Administrativa förfaranden som faller under myndigheters, enheters, orters och inrättningars jurisdiktion måste offentliggöras i sin helhet, utan dröjsmål och i enlighet med de beslut som ordföranden för provinsens folkkommitté har tillkännagivit och för närvarande är i kraft. Vägledning, mottagande, begäran om ytterligare dokument och återlämnande av filer under handläggningen av administrativa förfaranden måste registreras med hjälp av blanketter som utfärdats med denna förordning.

Organisatoriskt kallas den provinsiella "one-stop service"-enheten för Ha Tinh Provincial Public Administrative Service Center. Det är en specialiserad administrativ enhet under det provinsiella folkkommittékontoret, med eget sigill och bankkonto för att utföra sina tilldelade uppgifter och befogenheter. De fysiska anläggningarna, huvudkontoret, utrustningen, maskinerna och tekniken för det provinsiella offentliga administrativa servicecentret tillhandahålls och förvaltas av det provinsiella folkkommittékontoret.

"En enda kontaktpunkt" på distriktsnivå kallas District Public Administration Center, under kontoret för distriktets folkråd och folkkommitté. Kontoret för distriktets folkråd och folkkommitté ansvarar för att säkerställa och förvalta kontorslokaler, utrustning, maskiner, applikationsprogram och nätverkssystem.

Avdelningen för "one-stop-service" inom folkkommittén på kommunnivå kallas "avdelningen för mottagning och resultatleverans på kommunnivå".

Chefen för en central myndighet som är organiserad vertikalt på lokal nivå leder utplaceringen av tjänstemän och anställda till det provinsiella offentliga administrativa servicecentret, offentliga administrativa centra på distriktsnivå och mottagnings- och resultatleveransavdelningar på kommunnivå för att ta emot och behandla administrativa förfaranden för de förfaranden som fastställts av premiärministern och som tas emot och behandlas vid "one-stop-shop" på alla nivåer.

"One-Stop Shop" ansvarar för att offentligt och snabbt, via elektroniska medel, QR-koder eller skriftliga dokument, tillhandahålla listan över administrativa förfaranden som utförs vid "One-Stop Shop"; innehållet i administrativa förfaranden offentliggörs i enlighet med lagen om kontroll av administrativa förfaranden; och för att ge stöd till dem som inte har tillgång till de offentligt tillhandahållna administrativa förfarandena elektroniskt.

Instruktioner för implementering av administrativa förfaranden; mottagande och digitalisering av administrativa förfaranden; lösning eller överföring av ärenden för lösning av administrativa förfaranden; återlämnande av resultat av lösningar av administrativa förfaranden; övervakning, tillsyn och utvärdering av lösning och återlämnande av resultat av administrativa förfaranden till organisationer och individer; indrivning av avgifter och arvoden (om sådana finns) enligt föreskrifter;

Samordna med relevanta myndigheter och enheter för att lösa och tillhandahålla resultat till organisationer och individer i fall där administrativa förfaranden kräver omedelbar lösning inom dagen, eller för administrativa förfaranden som tilldelats eller delegerats till tjänstemän och andra tjänstemän vid avdelningen för "one-stop-service"; stödja organisationer och individer i att använda offentliga tjänster online;

Samordna med behöriga myndigheter och andra relevanta organ för att organisera utbildning och fortbildningskurser för personal som arbetar vid avdelningen för "one-stop-service" och som har till uppgift att vägleda, ta emot och returnera resultat av administrativa förfaranden enligt one-stop- och integrerade one-stop-mekanismer.

Ta emot, bearbeta eller rapportera till behöriga myndigheter för hantering av feedback, förslag, klagomål och anmälningar från organisationer och individer angående personal vid "one-stop-service"-avdelningen och behöriga myndigheter relaterade till vägledning, mottagande, lösning, överföring av ärenden för lösning och returnering av resultat av administrativa förfaranden; vidarebefordra förklaringar från behöriga myndigheter angående feedback, förslag, klagomål och anmälningar till organisationer och individer...

Detaljer om föreskrifterna för organisation och drift av "one-stop servicecentret" finns här.

Källa