Lösning av administrativa förfaranden för medborgare och företag: Ursäktsbrev kommer att skickas ut för förseningar.

Efter sammanslagningen av provinserna fortsätter departement, myndigheter och kommuner att fokusera på att förbättra kvaliteten på de administrativa förfarandena. (Illustrativ bild)

Lam Dongs avdelning för kultur, sport och turism har alltid betraktat administrativa reformer som en av sina viktigaste politiska uppgifter som måste genomföras effektivt. Följaktligen har avdelningens ledning gett specialiserade avdelningar i uppdrag att granska och förenkla administrativa förfaranden och föreslå lösningar för att förenkla besvärliga förfaranden som orsakar svårigheter för medborgare och företag. Genom denna granskning har två administrativa förfaranden inom kultur och turism föreslagits för förenkling, och en minskning av handläggningstiden med 20–30 % har genomförts för nio andra förfaranden. Samtidigt har dedikerad personal utsetts för att övervaka, ge råd och fungera som kontaktpunkt för att kontrollera administrativa förfaranden. Dessutom har tjänstemän utsetts att arbeta vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret för att ta emot ansökningar och leverera resultat.

Under nästan ett halvår sedan implementeringen av det tvådelade lokala förvaltningssystemet (från början av juli till slutet av november 2025) har departementet för kultur, sport och turism mottagit 787 onlineansökningar. För närvarande har 768 ansökningar behandlats, inklusive 766 före schemat och 2 i tid, medan de återstående ansökningarna fortfarande inom handläggningsfristen, vilket uppnår en framgångsgrad på 100 %. Förutom att fokusera på att förbättra kvaliteten på administrativa förfaranden har enheten också intensifierat sina ansträngningar för att främja och uppmuntra medborgare och företag att använda offentliga onlinetjänster. Detta har främjat vanan att använda offentliga onlinetjänster för att hantera administrativa förfaranden, vilket har bidragit till att minska arbetsbelastningen vid mottagnings- och resultatinlämningsavdelningen.

För att förbättra effektiviteten inom detta område har den provinsiella industriparksstyrelsen också implementerat ett "one-stop-shop"-system i Lam Dong- provinsen, vilket underlättar administrativa förfaranden för företag. Alla ansökningar behandlas via den nationella portalen för offentliga tjänster och implementeras rigoröst, vilket säkerställer laglighet, transparens, snabb och bekväm lösning samt snabb leverans av resultat till organisationer och individer. Sedan provinssammanslagningen har enheten mottagit och behandlat 84 ansökningar om administrativa förfaranden, varav 70 har behandlats före schemat och 13 fortfarande ligger inom handläggningstiden. Beträffande ett investeringsfall i Vietnam, där handläggningen försenades (på grund av att förseningen föll under den provinsiella folkkommitténs kontors ansvarsområde), bad enheten omedelbart investeraren om ursäkt i enlighet med föreskrifterna.

Under den senaste perioden har industri- och handelsdepartementet aktivt utvecklat och implementerat planer relaterade till administrativa reformer och uppdaterat nyligen utfärdade administrativa förfaranden i "one-stop"-systemet för att underlätta en bekväm och rättsligt korrekt tillämpning för näringslivet. Hittills har 294 administrativa förfaranden på provinsiell nivå och 17 administrativa förfaranden på kommunnivå inom ramen för industri- och handelssektorns ledningsfunktioner publicerats, uppdaterats och synkroniserats i den nationella databasen och provinsens offentliga serviceportal. Detta har bidragit till en effektiv behandling och mottagande av ansökningar, samt tillhandahållit stöd till medborgare och företag när de behöver lösa administrativa förfaranden. I samband med detta arbete undertecknade dock Tran Vu Ngoan, biträdande direktör för industri- och handelsdepartementet, en gång ett "ursäktsbrev" som skickades till ett företag i Xuan Huong-distriktet, Da Lat, på grund av en försening på några dagar. Anledningen var att provinsens folkkommittékontor var långsamt med att överföra resultaten av beslutet om det administrativa förfarandet till industri- och handelsdepartementet jämfört med den angivna tidsfristen.

Man kan säga att efter provinssammanslagningen har förbättringen av kvaliteten på administrativa förfaranden alltid varit en prioritet för departement och myndigheter, vilket har gett anmärkningsvärda resultat. I synnerhet har förenklingen av administrativa förfaranden gradvis tillgodoset medborgarnas och företagens behov och förväntningar, vilket har bidragit till att minska tid och kostnader vid hantering av administrativa förfaranden. Det är underförstått att den provinsiella folkkommittén kommer att fortsätta att instruera specialiserade myndigheter på provinsiell nivå att proaktivt samordna och föreslå granskningar och bedömningar av administrativa förfaranden med otillräckliga, olämpliga eller besvärliga regleringar, i syfte att snabbt lösa hinder och skapa gynnsamma förutsättningar för organisationer, individer och företag när de deltar i administrativa förfaranden.

Hittills har hela provinsen tillhandahållit 2 227 administrativa förfaranden online (delvis och helt) på den nationella portalen för offentliga tjänster för att underlätta för medborgare och företag att lämna in ansökningar när som helst, oavsett administrativa gränser. För administrativa förfaranden som kräver direkt inlämning oavsett administrativa gränser implementerar kommunen dem också i enlighet med den färdplan som beskrivs i regeringens resolution om programmet för att minska och förenkla administrativa förfaranden relaterade till produktion och affärsverksamhet under perioden 2025–2026...

Kommentar (0)