Den imponerande resan för ett ledande telekommunikationsmärke i Vietnam

MobiFones smarta kontorslösning integrerar många funktioner för företag

Lägger de första tegelstenarna för telekommunikationsnätet

För 30 år sedan grundades Vietnam Mobile Information Company (VMS) – föregångaren till MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone) – officiellt, vilket markerade en vändpunkt i telekommunikationsindustrins historia i Vietnam. Genom att bli det första mobilnätet som kommersiellt tillhandahölls folket har MobiFone, med den berömda sloganen "När som helst – var som helst", gradvis blivit en viktig del och lämnat sina spår i många generationers vietnameser. Denna slogan har till och med "tillämpats" av många människor på många andra välbekanta aktiviteter i livet.

Liksom många andra företag har även utvecklingsprocessen stött på många svårigheter och utmaningar. Men med en anda av engagemang och hängivenhet, innovation och kreativitet, där människors och kundernas intressen prioriteras, har MobiFones ledning och personal tillsammans uppnått många viktiga framsteg inom produktion och affärsverksamhet samt bidragit till landets ekonomiska utveckling.

Dedikerat kundtjänstteam

Idag har MobiFone blivit en "jätte" inom telekommunikationsbranschen såväl som det vietnamesiska affärssystemet, då företaget har funnits bland de 100 mest värdefulla telekommunikationsvarumärkena i världen i många år i rad, enligt Brand Finances rapport. Även varumärkesvärdet för detta nätverk har kontinuerligt ökat. Nyligen visade rapporten "Ranking the 100 strongest and most valueable brands in Vietnam", publicerad av Brand Finance (UK), att MobiFones varumärkesvärde år 2023 ökade med 18,5 % från 661 miljoner USD (år 2022) till 783 miljoner USD, vilket rankas bland de 15 starkaste och mest värdefulla varumärkena i Vietnam. Detta är verkligen ett betydelsefullt resultat, särskilt i en särskilt svår ekonomi på grund av marknadsfluktuationer, svag efterfrågan, risker för global ekonomisk recession och högt inflationstryck. Således fortsätter MobiFone sin 8-åriga svit av på varandra följande ökningar av varumärkesvärdet, även i en situation där telekommunikationsbranschen står inför många svårigheter och många stora varumärken har gått ner. Varumärkesvärdet ökade med 45,3 % år 2023 jämfört med första gången MobiFone dök upp i Brand Finances ranking över världens mest värdefulla varumärken år 2016, vilket är ett bevis på att nätverksoperatören har varit förtroendefull och älskad av konsumenterna.

Varumärkestillväxten visar också att företagets ansträngningar inom produktion och affärsverksamhet samt inriktning för att främja digital transformation har gett resultat. Telekommunikation är den huvudsakliga intäktskällan, men MobiFone står inför en mättnadsfas på telekommunikationsmarknaden och har omvandlats till ett digitalt teknikföretag med ett omfattande digitalt ekosystem, med tre huvudsakliga affärsområden, inklusive digital infrastruktur, digitala lösningar/plattformar och digitala innehållstjänster, med målet att "förbättra livet" för MobiFones partners, företag och enskilda kunder. Utöver att expandera sin verksamhet till det digitala rummet har MobiFone uppnått inledande resultat, då produkter och tjänster i det digitala ekosystemet som MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri...

MobiFone-varumärkets värde ökar under 2023

MobiFones drag har många betydelser

Hittills har MobiFones steg varit meningsfulla. MobiFone har den bästa kundservicen i Vietnam och skapar en sund konkurrensmiljö. Denna konkurrens skapar nöjdhetsnivåer och alltmer attraktiva priser för konsumenterna. I verkligheten upplever dock den traditionella telekommunikationsindustrin för närvarande en gradvis minskning av tillväxtutrymmet på grund av det starka inflytandet från sociala nätverk och höga kundkrav. För närvarande har fiberoptisk kabel bred täckning, internet utvecklas och ju fler tjänster det finns, desto mer begränsas mobilindustrin, både vad gäller tjänster och tillväxtutrymme. Mobilindustrin behöver hitta nytt tillväxtutrymme, nya produkter och tjänster vars användbarhet måste kopplas till utvecklingen av smart socialt liv, förtroende, användning och användarnas önskemål. Jag hoppas att MobiFone fortsätter att befästa sin position inom teknik och sin titel som Arbetshjälte under renoveringsperioden i moderniseringen av MobiFones infrastruktur och digitala ekosystem och att alla branscher, nivåer och områden framgångsrikt omvandlas digitalt.

(Professor, doktor i naturvetenskap Do Trung Ta - tidigare minister för post och telekommunikation - nu ministeriet för information och kommunikation)

Förvandla för att utveckla

Förutom att fokusera på att främja produktion och affärer inom sitt traditionella område mobil telekommunikation har MobiFone under senare år kontinuerligt investerat och utvecklats starkt inom områden som utveckling av nya mobila anslutningar, IT-lösningar för företag och digitala tjänster. I synnerhet, som en av de tre första inhemska nätverksoperatörerna att investera och framgångsrikt testa 5G-nätet under 2019, har MobiFone gjort ett viktigt bidrag till att placera Vietnam på listan över pionjärländer som framgångsrikt tillämpar denna högteknologi i världen, och bekräftat Vietnams mod, intelligens och kapacitet till vänner runt om i världen.

Men i takt med den snabba utvecklingen av digital teknik och globaliseringstrenden har IoT-anslutning... starkt påverkat den inhemska telekommunikationsindustrin. Istället för traditionella kommunikationsmetoder som SMS och röstsamtal byter användare gradvis till nya kommunikations- och anslutningsmetoder via sociala nätverk och internet. Samtidigt går den vietnamesiska mobilmarknaden också in i en mättnadsfas. År 2020 nådde SIM-kortanvändningen 137 %. Enligt revisionsföretaget E&Y:s bedömning har konkurrens kring priser och låga avgifter drivit mobilindustrin till mättnad och minskat lönsamheten enligt globala trender. Anmärkningsvärda siffror visas också i informations- och kommunikationsministeriets sammanfattande branschrapport. År 2022 uppskattas de inhemska telekommunikationsintäkterna uppgå till endast 138 000 miljarder VND, en ökning med endast 1,6 % jämfört med 2021. Vinsten efter skatt år 2022 uppskattas uppgå till 44 500 miljarder VND, en ökning med 3,8 % jämfört med 2021. Mobiltelefonabonnenter som använder smartphones uppskattas uppgå till 75,80 %, en ökning med 1,4 % jämfört med 2021...

Tillsammans med mättnaden av marknaden för mobil telekommunikation har förändringen i affärsinriktning och svaret på regeringens uppmaning till nationell digital transformation lett till snabba transformationsbeslut med MobiFone. Man kan säga att MobiFone hittills har utvecklat ett digitalt ekosystem med mobiEdus digitala utbildningslösningar, smart sändning, digital hälso- och sjukvård, digital finans (e-plånbok och MobiFone Money e-valuta). Dessa lösningar möter inte bara behoven hos majoriteten av människor utan bidrar också till att främja den nationella digitala transformationsprocessen och hålla jämna steg med den globala digitaliseringstrenden. Således har MobiFone, från ett renodlat mobilt telekommunikationsföretag, under de senaste åren gradvis omvandlat sig till ett digitalt teknikföretag med en mängd olika högkvalitativa digitala tjänster.

Implementering av virtuell verklighetsteknik

MobiFone vann många priser hemma och utomlands

MobiFone har kontinuerligt vunnit många inhemska och internationella utmärkelser, såsom Top 10 Digital Services - Retail Stark Brands in Vietnam under 2020-2021; Top 10 Stark Brands in Vietnam in the Technology Industry under 2022, Vietnam National Brand 2022, Top 100 most valuable telecommunications brands in the world (2020, Brand Finance), Vietnam Digital Transformation Award 2022. Mot bakgrund av att telekommunikationsmarknaden gradvis blir mättad och allt svårare har MobiFone satt upp målet att "upprätthålla telekommunikation - attackera nya områden". Baserat på de 5 huvudpelarna "Kunder - Produkter - Teknologi - Verksamhet - Kapacitet" sätter MobiFone upp specifika mål fram till 2025 för att snabbt utveckla nya digitala produkter och tjänster utanför telekommunikation, såsom: digital infrastrukturverksamhet, tillhandahållande av digitala plattformar/lösningar - digitalt innehåll; Byggande av ett alltmer komplett MobiFone digitalt ekosystem. Därigenom främjas den digitala transformationsprocessen i Vietnam och bidrar till att bygga en digital regering, ett digitalt samhälle och en digital ekonomi.

Samtidigt följer MobiFone även nära företag i processen för digital transformation. Till exempel undertecknade MobiFone och Vietnam Airlines tidigare i år ett strategiskt samarbetsavtal för perioden 2023-2028. Samarbetsavtalet kommer att främja potentialen och styrkorna hos två ledande företag inom flyg och telekommunikation – informationsteknik – och bidra till att skapa gynnsamma förutsättningar för Vietnam Airlines och MobiFone att expandera produktion och verksamhet, och utvecklas hållbart. Följaktligen kommer Vietnam Airlines att samarbeta med MobiFone för att bygga företagets digitala infrastruktur, såsom molntjänstsystem, inhemsk och internationell anslutningsinfrastruktur, dedikerade och offentliga telekommunikationsnätverk som använder 4G- och 5G-teknik... MobiFone kommer också att samordna med Vietnam Airlines för att distribuera digitala plattformar och digitala lösningar för Vietnam Airlines, såsom elektroniska kontor, elektroniska avtal, processautomation (RPA), onlinemöten, datahantering...; digitala tjänster för betalning, e-handel, kundupplevelse, driftsledning, datautvinning och andra digitala lösningar som MobiFone kan tillhandahålla i framtiden. MobiFone kommer att stödja och konsultera kring utveckling och implementering av policyer, program och planer för att implementera Vietnam Airlines digitala transformationsstrategi.

I juni förra året undertecknade denna nätverksoperatör ett samförståndsavtal med Vietnam Railways Corporation. MobiFone kommer därför att tillhandahålla produkter och tjänster inom digital infrastruktur, digitala lösningar, digitala tjänster... med avancerad teknik, med syfte att bygga ett 4.0-företag, med fokus på tre huvudområden: digital infrastruktur, digitala lösningar och digitala tjänster. MobiFone tillhandahåller ett system av digitala transformationslösningar för företag, med syfte att digitalisera järnvägssektorn för att förbättra kundupplevelsen, den operativa ledningen, utnyttjandet av kunddata...

Framgångsrikt driftsatt 5G-nätverkstester sedan 2019

MobiFones strävan i den nya eran

MobiFone-representanten sa: De framsteg som MobiFone har uppnått idag är resultatet av MobiFones medarbetares enighet, ansträngningar, beslutsamhet, kreativitet och innovation under de senaste 30 åren. Med den "MobiFone-anda" som har härdats och "MobiFones vilja och strävan" i den nya eran tror vi att vi kommer att fortsätta att erbjuda fler nya produkter, tjänster och nya värden till kunderna. Samtidigt framgångsrikt genomföra uppdraget att skapa digital infrastruktur och digitala plattformar för nationell digital transformation. Därigenom aktivt bidra till industrialiseringen och moderniseringen av landet.

Sedan 2022 har MobiFone noggrant följt utvecklingsstrategin mot 2030 med tre pelare: digital infrastruktur, digitala lösningar/digitala plattformar och digitala innehållstjänster. Mer specifikt har man genomfört prenumerantutvecklingsarbete parallellt med att stärka granskningen, hanteringen och standardiseringen av prenumerantinformation i enlighet med statliga bestämmelser och identifierat detta som en regelbunden och nödvändig uppgift för att bygga en korrekt och komplett databas för utbyggnad av nya tjänster. Med fokus på att främja dataverksamhet för att kompensera för nedgången i intäkter från mobila telekommunikationstjänster förväntas dataintäkterna under 2022 öka med nästan 27 % jämfört med 2021. Under 2022 främjade MobiFone även inriktningen "Make in MobiFone" och industriproduktion, vilket ledde till en intäktstillväxt på över 60 % jämfört med 2021. Det är värt att notera att MobiFone är en av de första 5 enheterna i Vietnam som har licens att tillhandahålla elektroniska kontraktsautentiseringstjänster, med sikte på målet Enterprise 4.0.

Samtidigt kommer MobiFone att fortsätta implementera sin strategi för att främja affärer inom nya områden som digital finans, digital hälso- och sjukvård, digital utbildning etc., vilka kräver mycket resurser vad gäller system och personal i de inledande implementeringsskedena.

MobiFone-representanten sa att företaget år 2025 förväntas utveckla digital infrastruktur i ledande position och behärska kärntekniken. Samtidigt kommer det att snabbt förbättra sin förmåga att utveckla nya kunder, behålla befintliga kunder och skapa många nya intäktskällor, samt starkt växande intäkter från digitala tjänster. "MobiFones mål är att bli ett kärnföretag som främjar nationell digital transformation, ta ledningen i att investera i och stödja andra företag i utvecklingen av digital infrastruktur och digital transformation. Företaget kommer att prestera väl i sin ledande roll inom digital teknikinfrastruktur, grunden för den digitala ekonomin, det digitala samhället i samband med att säkerställa säkerhet, informationssäkerhet och tillverkningsutrustning för 5G-systemet. På grundval av detta stödja och överföra teknik till andra företag. Vi strävar också alltid efter att ligga i framkant när det gäller att implementera nationella strategier för informations- och kommunikationsindustrin", tillade MobiFone-representanten.

Källänk: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-an-tuong-cua-mot-thuong-hieu-vien-thong-hang-dau-viet-nam-185231012173703207.htm