Techcombank har utsetts till "Bästa digitala banken i Vietnam" för tre år i rad av The Digital Banker.

Banken utsågs också till "Bästa detaljhandelsbank i Vietnam" och "Bästa dataanalysinitiativ" vid Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Dessa utmärkelser återspeglar inte bara Techcombanks enastående tekniska kapacitet utan visar också dess strategiska vision och förmåga att leda bankens digitala transformationsresa.

Techcombank har utsetts till "Bästa digitala bank i Vietnam" av The Digital Banker tre år i rad.

Global Retail Banking Innovation Awards är regionens mest prestigefyllda utmärkelse, bedömd av en oberoende expertpanel från PwC, EY, Forrester, Mercer och internationella finansinstitut. Att bli kontinuerligt utnämnd till denna utmärkelse visar Techcombanks orubblighet i sin digitala transformationsstrategi, utveckling av banbrytande produkter och förbättring av kundupplevelsen.

År 2025 markerar ett starkt utvecklingssteg för Techcombank när de kontinuerligt introducerar nya produkter, plattformar och upplevelser, vilket bidrar till att fullborda det digitala finansiella ekosystemet. Den framträdande starten är Automatic Profit 2.0, en uppgraderad version av en allmänt betrodd lösning som möjliggör realtidsoptimering av ledigt kassaflöde. Tack vare sin "smarta drift"-funktion har Automatic Profit 2.0 snabbt blivit en av de mest attraktiva lösningarna på marknaden, vilket återspeglar kundernas ökande efterfrågan på flexibla, effektiva och bekväma finansiella lösningar.

Ett annat kännetecken för Techcombank är den starka utvecklingen av Techcombank Rewards-poängprogrammet, som nu har blivit ett av de största ekosystemen för lojalitetskunder i Vietnam med mer än 10 miljoner medlemmar och ett nätverk med upp till 19 000 poäng. Från shopping och resor till livsstilstjänster kan kunder snabbt konvertera poäng eller ta del av direkta incitament, vilket skapar en sömlös upplevelse och tillför enastående värde.

Techcombank-representanten fick priset för "Bästa dataanalysinitiativ"

2025 bevittnade också mognaden för ekosystemen Friend Banking och Family Banking – två lösningar utformade för att stödja kunder i att hantera gruppfinanser. Från att hantera gemensamma utgifter till att dra nytta av kollektiva incitament, samt att stödja varandra för att uppnå ekonomiska mål, skapar Friend & Family Banking en modern modell för ekonomisk förvaltning, lämplig för den uppkopplade livsstilstrenden hos unga grupper, unga familjer och samhällen som använder digitala banktjänster.

Parallellt med produktinnovation fortsätter Techcombank att investera kraftigt i dataplattformar och artificiell intelligens (AI) för att förbättra tjänster och kundupplevelser på ett alltmer personligt sätt i stor skala. Techcombanks "datahjärna" kan för närvarande samla in och organisera upp till 8 miljarder datapunkter per dag, med nästan 8 000 egenskaper för varje kund. Denna överlägsna analytiska förmåga hjälper Techcombank att bygga mer effektiva modeller för lånebedömning, vilket avsevärt förkortar godkännandetiderna. Medan nya kunder tidigare kunde vänta upp till sex månader, godkänns många lån nu på bara några dagar. Detta utökar inte bara tillgången till kredit utan förbättrar också den operativa effektiviteten och servicekvaliteten.

Bara under 2024 skickade Techcombank mer än 1,2 miljarder personliga meddelanden till kunder via sin mobilapp och andra digitala kanaler. Denna imponerande siffra återspeglar förmågan att hantera data i extremt stor skala, samtidigt som den bekräftar inriktningen att utveckla överlägsna digitala kundupplevelser, baserade på djup förståelse för individuella behov och beteenden.

Techcombank fortsätter också att notera banbrytande tillväxt på digitala kanaler, med mer än 90 % av kundtransaktionerna som sker på digitala plattformar och nådde nästan 9 miljoner miljarder VND bara under de första 9 månaderna 2025. Detta är en av de högsta digitaliseringstakterna för transaktioner på marknaden, vilket bekräftar styrkan hos Techcombank Mobile och den enastående upplevelse som banken ger kunderna.

Den ökande ökningen av digitala transaktioner visar inte bara användarnas förtroende, utan återspeglar också Techcombanks konsekventa investeringsstrategi inom teknikinfrastruktur, säkerhet, skalbarhet och design av användarupplevelse. Detta hjälper kunder att genomföra transaktioner snabbare, säkrare, när som helst - var som helst, samtidigt som det skapar en solid grund för banken att implementera personaliseringsinitiativ i stor skala.

En av de strategier som Techcombank har prioriterat att investera i och främja under senare år är tillämpningen av artificiell intelligens för att anpassa upplevelser och produkter – från gränssnitt och innehåll till produkter och incitamentsprogram för att fortsätta förverkliga visionen om "kundcentrerad". Med avancerade dataanalysfunktioner och ett kraftfullt AI-system närmar sig banken "Segment-of-One"-modellen, där varje kund betjänas på en separat resa, med den mest lämpliga produkten vid rätt tidpunkt. Detta är en trend som följs av världens ledande banker och Techcombank är en av de banbrytande bankerna i Vietnam.

Nyligen utsågs Techcombank till "Topp 5 mest värdefulla vietnamesiska varumärken i ASEAN 500-rankningen", med ett varumärkesvärde på 1,6 miljarder USD, ett Brand Strength Index (BSI) på 83,7 poäng - i gruppen "mycket stark" enligt Brand Finance-standarder.

Det är värt att notera att TCB tidigare även inkluderades i VNSI20-indexet – de 20 företagen med högst ESG-poäng i hållbarhetsindexet för Ho Chi Minh City-börsen (HOSE), vilket bekräftar företagets starka engagemang för hållbar utveckling och utmärkt bolagsstyrning. Med visionen att bli en bank som leder förändring i det vietnamesiska finansiella ekosystemet bidrar Techcombank gradvis till utvecklingen av den digitala ekonomin, befäster sin varumärkesposition och fortsätter att sätta sin prägel på den regionala bankkartan.

Kommentar (0)