Hjälpa medborgare med att utföra administrativa förfaranden relaterade till mark.

Med en anda av att ta itu med svårigheter var de än uppstår, stöder orter i provinsen aktivt människor i att lösa administrativa förfaranden relaterade till mark.

Medborgarna får detaljerade instruktioner om administrativa förfaranden när de utför transaktioner på Public Service Center i Truc Lam-distriktet.

I Truc Lam-distriktet pågår för närvarande 32 projekt, inklusive många storskaliga projekt som kräver markröjning, såsom: nord-syd-järnvägsprojektet; Dong Vang industriparksprojektet; solenergiprojektet... med en total markyta på över 500 hektar som ska förvärvas och röjas.

Mitt i betydande markförändringar och behovet av att uppdatera och revidera fastighetsregister efter sammanslagningen har Truc Lam Ward Public Administrative Service Center (PVHCC) säkerställt tillräckligt med personal för att hantera ansökningar inom alla områden för att betjäna människorna redan från starten av den tvådelade lokala myndighetsmodellen.

Fru Le Thi Duyen, biträdande direktör för Truc Lam Ward Public Service Center, sa: ”Mark är ett ganska komplext område, och även ett område som genererar många administrativa förfaranden. Även om det fortfarande finns många hinder i implementeringsprocessen på grund av den tidigare situationen med utfärdande av markanvändningsrättigheter med överlappande markområden, människors vanor och regler om process och tid för att lösa administrativa förfaranden... Men i andan av att lösa svårigheter var de än uppstår har centret nära samarbetat med Nghi Son-områdets fastighetsregisterkontor för att aktivt sprida information, vägleda och stödja människor med nödvändiga administrativa förfaranden, vilket skapar konsensus bland människorna. Människor är nöjda med och uppskattar mycket uppmärksamheten från alla nivåer och sektorer för att proaktivt lösa svårigheter, bidra till att minska restid och kostnader och minska besväret för människor i processen att lösa administrativa förfaranden. För svåra och komplexa fall måste ordföranden för valkretsens folkkommitté meddela, boka möten och direkt arbeta med människor för att lösa svårigheter och hinder. För administrativa förfaranden som inte ligger inom behörigheten att lösa kommer centret att hjälpa människor att boka möten med Nghi Son-områdets fastighetsregisterkontor och även informera dem om nödvändiga förfaranden och dokument så att de inte behöva göra flera resor."

I början av april 2026 hade Truc Lam-distriktet 1 988 fastigheter uppmätta, deras fastighetskartor hade reviderats, uppdaterats med ändringar i markanvändningsinformation och digitaliserats, vilket uppgick till nästan 94 %. Distriktet samordnar aktivt med Nghi Son Regional Land Registry Office för att korrigera data och information om fastigheter i systemet, samt koppla samman och dela data med den nationella databasen.

På Hoang Phu kommuns servicecenter tar enheten emot 5–7 markrelaterade dokument dagligen... För att minska överbelastning och väntetider har centret avsatt ett separat område för att ta emot och ge rådgivning i markrelaterade frågor.

Fru Le Thi Xuan, tjänsteman vid Hoang Phu kommuns offentliga servicecenter med ansvar för mark, jordbruk och miljö, sa: ”Den inledande granskningsprocessen hjälper människor att få specifik vägledning om nödvändiga dokument, förfaranden och handläggningstider. Detta minskar behovet av flera resor på grund av saknade dokument eller ofullständiga deklarationer. Dessutom utbyter vi regelbundet information med Hoang Hoas regionala fastighetsregisterkontor för att snabbt lösa eventuella svårigheter eller hinder som uppstår, vilket förhindrar långvariga eftersläpningar av ansökningar.”

Mot bakgrund av den ökande efterfrågan på markrelaterade administrativa förfaranden är trycket på specialiserade myndigheter oundvikligt. Med proaktiva åtgärder, förbättrad samordning mellan enheter och fokus på initial vägledning uppnås dock målet att betjäna medborgarna snabbare och mer bekvämt gradvis.

Från början av året fram till nu har Thanh Hoas fastighetsregisterkontor mottagit och behandlat 117 492 ansökningar om fastighetsregistreringsintyg och fastighetsändringsregistreringar via sitt offentliga servicesystem. Dessutom har systemet mottagit 53 848 ansökningar med begäran om att skapa utdrag, mätningar och justeringar av fastighetskartor för fastighetsändringsregistreringar.

Med ett motto om kontinuerlig innovation, med fokus på administrativ reform och god service till medborgare och företag i samband med markförfaranden, har Thanh Hoas fastighetsregisterkontor implementerat många specifika lösningar, såsom: att ge sina kontor personal som arbetar vid receptionen och resultatleveransavdelningen på folkrådets och folkkommittéernas kontor för att ta emot ansökningar och leverera resultat till medborgare och företag; och att tillhandahålla kostnadsfri vägledning och rådgivning till medborgare när de ska utföra administrativa förfaranden relaterade till registrering och utfärdande av certifikat inom kontorets ansvarsområde. I synnerhet måste fastighetsregistreringskontorets kontor, på begäran av folkkommittén på kommunnivå, utse personal som direkt bistår, även på helgdagar, för att snabbt vägleda och samordna behandlingen av ansökningar och säkerställa god service för medborgare och organisationer.

Thanh Hoas provinsiella fastighetsregisterkontor producerar också instruktionsvideor om administrativa förfaranden, vilka publiceras på dess webbplats och YouTube-kanal, vilket bidrar till att öka medvetenheten och stödja människor i att enkelt utföra administrativa förfaranden.

Dessutom rådde Thanh Hoas fastighetsregisterkontor chefen för jordbruks- och miljödepartementet att godkänna de interna förfarandena för hantering av administrativa förfaranden i beslut nr 899/QD-SNNMT (för 4 administrativa förfaranden som implementerats under den "gröna filen") och beslut nr 1403/QD-UBND (för 19 administrativa förfaranden); samordnade med Thanh Hoa Tax och det provinsiella offentliga servicecentret för att slutföra anslutningen av elektroniska skattesystem via VNPT iLIS-programvaran för att säkerställa transparens och öppenhet i hanteringen av administrativa förfaranden; nära samordnade med det provinsiella offentliga servicecentret och relevanta enheter för att återupprätta räkenskaper, uppgradera programvara och informationssystem för att säkerställa överensstämmelse med den tvådelade lokala förvaltningsmodellen och policyn för dokumenthantering i "gröna filen" i hanteringsarbetet för att säkerställa smidig mottagande och behandling av dokument för medborgare, företag och myndigheter; omorganisation av interna processer för att säkerställa tydliga ansvarsområden och uppgifter bidrar också till att förkorta handläggningstider och minska fel.

Med specifika, praktiska och fokuserade lösningar kommer människor inte bara att dra direkt nytta av administrativ reform och digital omvandling inom marksektorn, utan det kommer också att visa orter och funktionella myndigheters beslutsamhet att främja administrativ reform och sätta människorna i centrum för servicen.

Text och foton: Linh Huong

Källa: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm