Intel förlänger garantin för Core 13- och 14-chip med ytterligare två år.

Intel meddelade att de kommer att förlänga garantiperioden med två år för sina 13:e och 14:e generationens Core-chip på grund av instabilitetsproblem med dessa processorgenerationer.

Intel har meddelat en tvåårig garantiförlängning för sina 13:e och 14:e generationens Intel Core-chip. Beslutet kommer efter en serie krascher och instabilitetsproblem som har drabbat dessa chip nyligen. Problemen drabbade alla 65W-chip och högre effekt, från avancerade till mellanklassmodeller.

Intel förlänger garantin för Core 13- och 14-chip med ytterligare två år.

Vanligtvis levereras Intel-processorer med 3 års garanti. Den nya policyn har nu förlängt garantiperioden till 5 år för de berörda processorerna.

Dessutom distribuerar Intel en patch för att åtgärda en bugg som de tror orsakas av en mikrokodalgoritm som leder till spänningstoppar, vilket resulterar i instabil drift av Intel Core 13- och 14-chip.

Dessa patchar kommer dock inte att åtgärda några skador som redan har uppstått på processorn, vilket innebär att det bästa tillvägagångssättet är att användarna returnerar chipet för utbyte.

”Intel har åtagit sig att säkerställa att alla kunder som har upplevt eller upplever instabilitetsproblem med 13:e och 14:e generationens Core-processorer för stationära datorer får support under retur- och bytesprocessen”, står det i ett uttalande från Intels Thomas Hannaford till The Verge.

Företaget uppmuntrar också användare som äger stationära datorer med 13:e och 14:e generationens Intel Core-processorer och upplever problem med instabilitet att kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.

Dessutom har Intel bekräftat att 13:e generationens Core-processorer upplever oxidationsproblem, men uppgett att denna defekt endast påverkar en liten andel av chipsen och inte är relaterad till instabilitet.

Intel uppgav att orsaken till oxidationsproblemet har lösts genom justeringar i tillverkningsprocessen.

Källa: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html