Intel förlänger 2-årsgaranti för Core 13- och 14-chip

Intel meddelade att de kommer att förlänga garantiperioden med två år för 13:e och 14:e generationens Core-chip på grund av instabilitetsproblem hos dessa generationer av processorer.

Intel har just meddelat att de kommer att förlänga garantin för 13:e och 14:e generationens Intel Core-chip med 2 år. Beslutet fattades efter en serie krascher och instabilitetsproblem som har drabbat dessa chip på senare tid. Problemet påverkar alla chip på 65 W och uppåt, från avancerade produkter till mellansegmentschip.

Intel förlänger 2-årsgaranti för Core 13- och 14-chip

Normalt sett har Intel-processorer en garantiperiod på 3 år. Den nya policyn har därför förlängt garantiperioden till 5 år för berörda processorer.

Dessutom distribuerar Intel en patch för att åtgärda en bugg som de tror orsakas av mikrokodalgoritmer som orsakar hög spänning, vilket leder till instabil drift av Intel Core 13- och 14-chip.

Patcherna kommer dock inte att reparera några skador som redan har uppstått på processorn, vilket innebär att det är bäst för användare att returnera chipet för en ersättning.

"Intel har åtagit sig att ge support till alla kunder som har upplevt eller upplever instabilitet på sina 13:e och 14:e generationens Core-processorer för stationära datorer", sade Intels Thomas Hannaford i ett uttalande till The Verge.

Företaget uppmuntrar också användare som äger stationära datorer med 13:e och 14:e generationens Intel Core-processorer som upplever problem med instabilitet att kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.

Dessutom har Intel bekräftat att deras 13:e generationens Core-processorer har ett oxidationsproblem, men sagt att felet bara påverkar en liten andel av chipsen och inte är relaterat till instabilitet.

Intel sa att orsaken till oxidationsfelet har åtgärdats genom att justera tillverkningsprocessen.

Källa: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html