Det är svårt att ersätta SMS-bank, vilka alternativ finns för användarna i samband med ökande avgifter?

Bekvämlighet, hög säkerhet och omedelbara saldouppdateringar är anledningarna till att SMS-banktjänster fortfarande är populära bland många, även om bankapptjänster blir alltmer populära i den digitala tidsåldern.

Svårt att ersätta SMS-bank

Minh Ngoc (37 år, HCMC) driver ett kontorsmaterialföretag och registrerade sig för SMS Banking – en tjänst som meddelar saldoändringar via textmeddelanden för enkel spårning: ”Varje gång det sker en transaktion skickas ett textmeddelande till telefonen omedelbart utan att man behöver kontrollera appen, både snabbt och bekvämt”, sa Ngoc.

Faktum är att även om många banker har erbjudit gratis SMS-aviseringar om förändringar i betalkontosaldon via applikationer (OTT-meddelanden), är SMS Banking fortfarande en tjänst som är svår att ersätta. Den största fördelen med SMS Banking är den omedelbara uppdateringen av ändringar i kontot, vilket bidrar till att förbättra säkerheten. Tack vare det kan användare enkelt upptäcka konstiga transaktioner och låsa kortet vid behov.

Dessutom kan SMS Banking fungera på vilken telefon som helst och är inte beroende av internetanslutning på personliga enheter, som vid åtkomst till applikationen. Därför kan användare i avlägsna områden, som inte har förutsättningar att använda smartphones eller äldre som inte är bekanta med teknik, fortfarande snabbt se saldofluktuationer på sina konton. En annan fördel med SMS Banking är att det inte blandas med reklam och marknadsföringsmeddelanden som OTT-meddelanden, vilket hjälper kunderna att enkelt hålla koll på sitt kontosaldo, särskilt när det sker ett stort antal transaktioner under dagen.

SMS Banking låter användare uppdatera sitt bankkontosaldo så snart en transaktion sker. Illustrationsfoto. Freepik

Banker "kapplöper" om att höja avgifter , användare kämpar för att hitta lösningar

Med de fördelar som SMS-banktjänster medför ansågs avgiften på cirka 20 000 VND/månad tidigare vara rimlig av många användare. Men nyligen, när en rad banker tillkännagav förändringar i hur SMS-bankavgifter beräknas, har denna avgift blivit en ekonomisk börda för många.

Följaktligen måste kunderna betala baserat på det faktiska antalet meddelanden som skickas till deras telefoner, mellan 600 och 800 VND/meddelande, istället för en fast månadsavgift. På sociala nätverksgrupper uppgav många bankkontoinnehavare att de dragits av flera hundra tusen VND, till och med miljontals VND, i SMS-bankavgifter.

”Förra månaden var jag tvungen att betala nästan 300 000 VND i avgifter, 4–5 gånger mer än tidigare. Om detta fortsätter kommer min inkomst inte att bli mycket”, sa Tien Minh (22 år, Hanoi ), som arbetar som leveransman, oroligt. Enligt Minh fick han beställningar värda mindre än 20 000 VND medan han var tvungen att betala 700 VND för ett sms. Minh sa att han skulle säga upp sms-tjänsten och få aviseringar via bankappen.

På liknande sätt övervägde även Minh Ngoc att byta till att ta emot appaviseringar: ”Även om det är ganska obekvämt, om det inte finns någon annan genomförbar lösning, kommer jag förmodligen att behöva använda appen om kostnaden blir för hög.”

SMS-avgifterna hos många banker har ökat kontinuerligt på senare tid. Illustrativt foto.

För att möta behovet av att fortsätta använda SMS-banktjänster, var Viettels nätverk pionjärer i implementeringen av denna serviceincitamentspolicy för användare hos ett antal partnerbanker från och med den 1 oktober 2024. Mer specifikt kommer SMS-bankincitamentet som Viettel tillhandahåller att inkludera tre avgiftsnivåer enligt följande: startavgift från 11 000 VND/månad för de första 20 meddelandena; avgift på 14 520 VND/månad tillämpas på antalet meddelanden från 21 till 70; den högsta avgiften är 22 000 VND/månad beräknad från det 71:a meddelandet och framåt, utan gräns för antalet aviseringsmeddelanden. [1] [2]

Med denna policy hjälper Viettel inte bara användare och partners att minska den ekonomiska pressen, strävar efter att stabilisera priserna på SMS-banktjänster, utan stärker även konkurrensfördelarna och bekräftar enhetens ledande position på telekommunikationsmarknaden.

Källa