Förutom BIDV, vilka banker har höjt SMS-bankavgifterna?

(NLDO) - En rad banker har meddelat en justering av SMS-bankavgifterna från en fast månadskostnad till en faktisk avgift på 700 VND/meddelande/månad.

Efter att Lao Dong Newspaper publicerade artikeln "Kunderna är "chockade" över de skenande SMS-bankavgifterna" fortsatte kommentarerna att återspegla att inte bara BIDV utan många andra banker också har justerat avgiften för saldoändringar (SMS-bank) nyligen.

Herr Hoang Tien (bosatt i Binh Thanh-distriktet i Ho Chi Minh-staden), en teknikbilsförare, sa att han i oktober förra året fick ett meddelande om att SMS-avgiften från hans konto som öppnats i VietinBank var 220 000 VND. Denna avgift har ökat avsevärt jämfört med tidigare. Särskilt på grund av körningens natur i teknikbilar är det många resor där avgiften bara är några tiotusentals VND. Om SMS-avgiften beräknas utifrån den faktiska händelsen blir den mycket hög, från flera hundra tusen VND till miljontals VND.

På forum och sociala nätverk sa många bankkontoinnehavare att de hade dragits av flera hundra tusen dong, till och med miljoner dong i SMS-bankavgifter.

Från och med början av oktober 2024 har BIDV justerat serviceavgifterna för meddelanden om kontosaldoändringar (BSMS) för vanliga kunder till 10 000 VND/prenumerant/månad för färre än 15 meddelanden. Från 15 meddelanden eller fler beräknas avgiften baserat på det faktiska antalet genererade meddelanden, vilket är 700 VND/SMS-meddelande.

Denna bank uppmuntrar också kunder att byta till att få meddelanden om kontosaldoändringar via BIDV SmartBanking digital banktjänst (OTT-meddelanden) helt kostnadsfritt.

Innan BIDV höjde även en rad andra banker avgifterna för SMS-banktjänster.

Många föredrar fortfarande att ta emot meddelanden via SMS trots att banker uppmuntrar till att ta emot meddelanden via gratis mobilappar.

Vietcombank tillämpar en avgiftsmekanism och underhållsavgiften för den proaktiva SMS-tjänsten är 10 000 VND/månad/prenumerant om kunden genererar färre än 20 meddelanden/månad. Från 20 meddelanden/månad/prenumerant eller fler debiterar denna bank en faktisk avgift på 700 VND/meddelande.

Från och med den 1 november slutade Vietcombank även att erbjuda proaktiv SMS-tjänst för kunder som inte har fullgjort sina betalningsskyldigheter för serviceavgifter under de senaste tre månaderna i rad.

VietinBank tillämpar även en SMS-avgift på 11 000 VND/månad/prenumerant om antalet meddelanden är färre än 14. Om det är 15 meddelanden eller fler blir den faktiska avgiften 800 VND/meddelande.

Hos Sacombank måste kunder som använder SMS-banktjänsten betala en avgift på 15 000 VND/månad/prenumerant när antalet mottagna meddelanden är färre än 30. Om kunderna får fler än 30 meddelanden/månad tillkommer en avgift på 700 VND/meddelande.

VPBank är också en av de banker som nyligen ändrade avgiftsschemat för SMS-banktjänster och tillämpar en fast avgift på 100 000 VND/betalkonto/prenumerant/månad och en avgift baserad på det faktiska antalet meddelanden.

Avgifterna kommer att öka gradvis beroende på det faktiska antalet genererade meddelanden, under 15 meddelanden kostar det 10 000 VND; från 16–30 meddelanden kostar det 20 000 VND/månad/prenumerant...

Om VPBank-kunder genererar 101 SMS eller fler per månad blir avgiften 100 000 VND och 700 VND/meddelande för 101 meddelanden eller fler.

Förutom att öka SMS-avgifterna uppmuntrar bankerna även kunderna att byta till att få meddelanden om saldoändringar i digitala bankappar för att undvika avgifter. Enligt en affärsbanks förklaring kommer ett byte från SMS-bankavgifter till gratis mobilbankappar att bidra till att spara kostnader för både kunder och banker.

"Eftersom avgiften som banken tar ut baseras på den avgift som meddelats av telekommunikationsföretaget och endast debiteras för meddelanden som meddelar saldoändringar, medan för andra meddelanden som att skicka engångskoder, meddelanden om ändringar av personuppgifter på begäran, skuldpåminnelser etc. betalar banken själv avgiften till telekommunikationsföretagen" - förklarade en bank.

Nyligen har Vietnams bankförening och banker upprepade gånger begärt att nätverksoperatörerna ska sänka avgifterna för SMS – vilka för närvarande är ungefär tre gånger högre än vanliga SMS-avgifter.

För närvarande sänker nätoperatörerna fortfarande inte SMS-avgifterna, och fram tills nu är den faktiska SMS-avgiften "fullständigt beräknad" för kunderna enligt det faktiska antalet genererade meddelanden.

Källa: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm