Fördelar med digitalisering av elköps- och försäljningsavtal

Tack vare digitaliseringen av elköps- och försäljningsavtal har Dien Bien Phu City Power Company förbättrat effektiviteten i lagring och hantering av kundregister. **På bilden: Personal på Dien Bien Phu City Power Company söker upp information med kunder.**

Efter direktiv från Vietnam Electricity Group och Northern Power Corporation har Dien Bien Power Company i stor utsträckning implementerat digital signering av elavtal för privatkunder. För att påskynda digitaliseringen av dessa avtal har företaget implementerat olika lösningar, där de instruerat sina underordnade kraftavdelningar att proaktivt utveckla specifika planer och samordnat med lokala myndigheter för att sprida information till hushållen i området. Detta har hjälpt elkunder att förstå och samarbeta med kraftsektorn vid undertecknande av uppsägningsavtal för gamla elavtal och vid undertecknande av nya elektroniska avtal. Tidigare tog pappersbaserade elavtal upp mycket lagringsutrymme, tappade lätt bort sig och krävde tidskrävande manuell sökning. Hittills har digitaliseringen av elavtal inte bara minskat lagringsutrymme, risker och förluster, utan också underlättat enkel hämtning, utnyttjande och analys av information, vilket har gett många bekvämligheter, förbättrade upplevelser och ökad kundnöjdhet.

Fru Tran Thi Hien, från bostadsgrupp 2, Muong Thanh-distriktet, Dien Bien Phu, sa: "När jag behöver registrera mig för en ny elanslutning eller ändra kontraktsinformation (till exempel ändra elförbrukningsgränsen för antalet hushåll eller kontraktsinnehavarens information), registrerar jag mig online och slutför procedurerna elektroniskt, vilket bekräftas med engångskoder som skickas till min telefon. Detta sparar tid när jag tar emot och snabbt löser elförfrågningar."

För närvarande förvaltar, driver och säljer Dien Bien Phu City Power Company el till 40 669 kunder i 7 stadsdelar och 5 kommuner inom staden; Pu Nhi kommun (Dien Bien Dong-distriktet) och hela Muong Ang-distriktet, med totalt 493,08 km mellanspänningsledningar, 543,05 km lågspänningsledningar, inklusive 316 offentliga transformatorstationer och 59 dedikerade transformatorstationer.

Tran Van Long, chef för Dien Bien Phu City Power Company, sa: Stadens kraftbolag har tilldelat specifika planer till avdelningar och team och tilldelat grupper enligt kundhanteringsområden. Innan kontrakten digitaliserades granskade och standardiserade kraftbolagens tjänstemän kundinformation, inklusive stolpnummer, mätarboxar, faslinjer och elförbrukningsadresser. Hittills har 100 % av kunderna fått sina namn fästa på sina mätarboxar, och 100 % av bostadskontrakten har digitaliserats, vilket uppfyller den fastställda planen. Förutom många fördelar för kunderna förenklar digitaliseringen av elköps- och försäljningskontrakt också administrativa rutiner, förbättrar effektiviteten i lagring och hantering av kundregister, hjälper kraftbolagens personal att enkelt hämta information och skapar särskilt en datakälla som kan utnyttjas och analyseras i programvara för kundinformationshantering.

Genom att påskynda digitaliseringen av elköps- och försäljningsavtal har Dien Bien Power Company nu digitaliserat avtal för 128 500 privatkunder och uppnått 100 % av sin plan. Detta gör dem till en av de tidigaste enheterna att slutföra digitaliseringen av elköps- och försäljningsavtal, vilket ger många fördelar för kunder och kraftindustrin, i linje med den allmänna trenden under den nuvarande digitala transformationsperioden.

Källa