Microsoft undersöker aktiveringsproblem med Windows 10 och 11

Enligt Gadget Tendency blockerade Microsoft för mer än en månad sedan aktiveringen av Windows 10 och 11 med Windows 7- och 8-nycklar. Efter blockeringsbeslutet började användare uppleva problem där operativsystemet som hade aktiverats på detta sätt kunde inaktiveras under vissa förutsättningar.

Microsoft lovar att hitta en lösning för användarna

Rapporten sa att om en användare har aktiverat Windows 10/11 via det kostnadsfria uppgraderingsprogrammet från tidigare Windows 7 och 8, kan systemet sluta fungera om användaren byter ut vissa hårdvarukomponenter eller till och med uppdaterar BIOS-versionen.

En användare lämnade till och med in ett klagomål till den amerikanska federala handelskommissionen och sa: "Den automatiska aktiveringen fungerade inte, så jag kontaktade supporten. De sa till mig att eftersom min Windows 10-licens var en uppgradering från Windows 7, och de slutade stödja Windows 7-nycklar, kunde företaget inte förnya min Windows 10 Pro-licens efter hårdvarubytet. De medgav också att hårdvarubytet inte bryter mot Windows-licensen, så det finns ingen anledning att återkalla eller ändra min Windows 10-licens på något sätt."

Med det sagt är det troligt att det kommer att finnas fler klagomål som detta. Som svar på problemet sa Windows produktchef Bill Babonas att företaget är medvetet om rapporterna och undersöker problemet. Babonas sa också att om användare har tekniska problem kan de kontakta företagets supportavdelning.

Källänk: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm