Modern, synkroniserad "One Window"-modell

Kommunens tjänstemän i Long Thanh vägleder människor i att utföra administrativa förfaranden genom "One Window"-modellen. Foto: CAM TU

Enligt statistiska och utvärderingsresultat från National Public Service Portal uppnådde An Giang klockan 14.00 den 8 september en totalpoäng på 83,03 poäng (klassificerat som bra) och rankades som nummer 15 av 34 provinser och städer i hela landet, där nöjdhetsnivån nådde 17,9/18 poäng (99,44 %), vilket är ett enastående index som återspeglar människors och företags förtroende och tillfredsställelse.

Implementeringen och uppbyggnaden av den nationella portalen för offentliga tjänster för att bli en centraliserad "One Window" för att endast ta emot online-register efter att alla provinsiella och kommunala portaler för offentliga tjänster stängts över hela landet anses vara en viktig och banbrytande lösning för att främja nationell digital omvandling. Enligt färdplanen kommer ministerier och filialer senast i slutet av februari 2026 också att stänga den ministeriella portalen för offentliga tjänster för att endast använda den nationella portalen för offentliga tjänster.

Enligt biträdande direktören för avdelningen för vetenskap och teknik, Nguyen Xuan Kiem, är tillämpningen av "One Window" helt i linje med den oundvikliga trenden med stark utveckling av informationsteknik, digital transformation och internationell integration under den nuvarande perioden. Med "One Window"-modellen behöver människor och företag bara komma ihåg och komma åt en enda adress dichvucong.gov.vn för att utföra alla administrativa förfaranden online, oavsett vilket ministerium, filial eller ort förfarandet tillhör. Därigenom hjälper man människor att enkelt och bekvämt hantera administrativa förfaranden, minska kostnader och tid samt undvika förvirring eller tillgång till falska och bedrägliga webbplatser. Att ändra metoden för att tillhandahålla offentliga onlinetjänster via "One Window" förändrar inte rätten att hantera förfaranden, utan förenklar bara mottagningspunkten, gör processen transparent och gör det enkelt att övervaka framstegen.

För närvarande kan privatpersoner och företag skicka in dokument om administrativa förfaranden online till den nationella portalen för offentliga tjänster när som helst och var som helst via datorer, surfplattor och smartphones med internetanslutning. Utöver detta kan privatpersoner och företag övervaka och utvärdera framstegen och effektiviteten i arbetshanteringen på varje nivå, enhet och individ i processen att avveckla administrativa förfaranden, vilket undviker trakasserier och mobbning från en grupp byråkratiska och arroganta tjänstemän.

För att effektivt kunna driva "One Window" har kommuner och valkretsar i provinsen ökat propaganda, vägledning och stöd för att människor ska kunna förbättra sina digitala färdigheter, och uppmuntrat människor och företag att proaktivt använda offentliga tjänster online för att hantera administrativa förfaranden. Enligt biträdande direktör för Go Quao kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, Nguyen Huu Dac, har administrativa förfaranden som utförs online av människor via den nationella portalen för offentliga tjänster för närvarande ökat avsevärt. Fördelarna med "One Window"-modellen ökar inte bara människors och företags nöjdhet med offentliga tjänster utan bidrar också till att bygga e-förvaltning, digital förvaltning och förbättra statliga myndigheters operativa effektivitet.

Rollen och betydelsen av "One Window"-modellen har tydligt setts i praktiken. Men om vi vill uppnå de förväntade resultaten måste den nationella portalen för offentliga tjänster säkerställa en tillräckligt stark infrastruktur, redo att fungera smidigt vid plötsliga kapacitetsökningar, vilket säkerställer informationssäkerhet. Vissa administrativa förfaranden hos ministerier och myndigheter på ministernivå måste också slutföras och tillkännages snart så att kommuner kan driftsätta ansökningsprocessen, vilket säkerställer uppkoppling och smidig drift. Detta är en fråga som många kommuner har reflekterat över och rekommenderat under implementeringen av "One Window"-modellen.

CAM TU

Källa: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html