Vice ordförande för provinsens folkkommitté, Phan Quy Phuong, tog emot yttranden från arbetsdelegationen.

Information från arbetsmötet visade att arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar i Thua Thien Hue nyligen har förbättrats i kvalitet, vilket skapar effektivitet.

Varje år utfärdar den provinsiella folkkommittén en plan för att inspektera, granska och uppdatera juridiska dokument för att ge avdelningar, filialer, sektorer, folkkommittéer i distrikt, städer och Hue stad i uppdrag att utföra egeninspektion och granskning av dokument vid sina myndigheter, enheter och orter. Thua Thien Hue är också väl insatt i att samordna medborgarmottagandet, hantera klagomål och anmälningar.

Provinsen har genomfört 18 inspektioner av ansvaret för att implementera lagen om mottagande av medborgare och hantering av klagomål och anmälningar vid 23 enheter. Genom inspektions- och granskningsarbetet har brister som behöver övervinnas och korrigeras påpekats för att få ordning på arbetet med att hantera klagomål och anmälningar samt mottagande av medborgare, säkerställa efterlevnad av lagar, stärka effektiviteten i statlig förvaltning, stabilisera säkerheten, den politiska situationen samt den sociala ordningen och tryggheten i området.

Slutsatser och rekommendationer efter grundläggande inspektioner och kontroller har på allvar implementerats av enheterna.

Även om myndigheter, enheter och orter i provinsen aktivt har utfört uppgifterna enligt resolution nr 623/NQ-UBTVQH15, på grund av att ansvaret för att ta emot medborgare inom lokala myndigheter, särskilt på gräsrotsnivå, inte implementeras väl och regelbundet, finns det fortfarande vissa brister och begränsningar som inte helt har övervunnits.

Vid mötet rekommenderade provinsen också att myndighetsinspektionen utfärdar ett dokument som vägleder implementeringen av modellen med kostnadsfri juridisk rådgivning från jurister vid medborgarmottagningarna på provins- och distriktsnivå; och uppmärksammar vägledningen för kopplingen och integrationen av data mellan den nationella databasen för klagomål och anmälningar och andra system inom myndighetsinspektionen.

Arbetsgruppen uppskattade mycket de resultat som Thua Thien Hue har uppnått i arbetet med inspektion och lösning av klagomål och anmälningar. Med tanke på de svårigheter och begränsningar som påpekats behöver dock lokalsamhället hitta lösningar för att övervinna dem. I framtiden behöver provinsen fokusera på "heta" områden för att styra lösningen av klagomål och anmälningar, stärka granskningen av utestående ärenden för lösning; och främja arbetet med ansvarsinspektioner.

På uppdrag av provinsens folkkommitté tog vice ordförande i provinsens folkkommitté, Phan Quy Phuong, emot arbetsgruppens utvärderingsyttranden. Provinsen fastställde att uppgiften under de kommande åren är att fortsätta att proaktivt och snabbt hantera och lösa klagomål och anmälningar, särskilt trånga, komplicerade och utdragna ärenden; övervaka och ta itu med situationen för att lösa den så snart den uppstår, och undvika att "heta punkter" uppstår som orsakar komplikationer i den politiska säkerheten och den sociala ordningen.

L.THO