Ytterligare förbättra effektiviteten i tillhandahållandet och användningen av offentliga onlinetjänster

På morgonen den 31 augusti höll den nationella kommittén för digital transformation (NCD) en onlinekonferens i Da Nang med temat ”Att förbättra effektiviteten i att tillhandahålla och använda offentliga tjänster online”. Kamrat Pham Minh Chinh, politbyråledamot , premiärminister och ordförande för den nationella kommittén för icke-överförbara tjänster, ledde konferensen.

Premiärminister Pham Minh Chinh , ordförande för den nationella kommittén för digital transformation, talar vid konferensen. Foto: VGP.

Kamrat Mai Xuan Liem, medlem av provinspartiets ständiga kommitté, vice ordförande för provinsens folkkommitté, biträdande ordförande för ständiga kommittén för Thanh Hoas provinsiella styrkommitté för digital transformation, och delegater deltog i konferensen vid Thanh Hoas provinsiella bro.

Vid konferensen vid Thanh Hoas provinsiella folkkommittés högkvarter deltog kamrat Mai Xuan Liem, medlem av provinspartiets ständiga kommitté, vice ordförande för provinsens folkkommitté, biträdande chef för Thanh Hoas provinsiella styrkommitté för digital transformation, och representanter för ledarna för funktionella avdelningar och filialer.

Enligt rapporten från informations- och kommunikationsministeriet (MIC) har Vietnam sedan 2011 genomgått två utvecklingsfaser för offentliga onlinetjänster (DVCTT). Fas 1 är den inledande fasen då antalet offentliga tjänster på hög nivå är mycket litet nationellt; fas 2 är fasen med omfattande utveckling, då det sker ett genombrott i antalet offentliga tjänster.

I synnerhet ger fullprocess-offentliga tjänster verklig effektivitet när människor och företag enkelt och bekvämt kan genomföra hela processen online och inte behöver vara närvarande hos myndigheter, vilket visas genom andelen fullprocess-offentliga handlingar online. För att gå in i fas 3 - fördjupad utveckling - är det nödvändigt att fokusera på att popularisera fullprocess-offentliga tjänster till alla människor och företag, målet är att andelen fullprocess-offentliga handlingar online ska nå 70 %.

Delegater som deltar i konferensen vid Thanh Hoa-provinsens bro.

På senare tid har regeringen, premiärministern, ministerier, myndigheter och kommuner resolut styrt och arbetat för att tillhandahålla offentliga tjänster för att betjäna människor och företag. I program, strategier och planer för digital transformation, digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle i landet är offentliga tjänster alltid kärninnehållet, en av de viktigaste mätindikatorerna inom digital transformation, utveckling av e-förvaltning, digital förvaltning, när människan sätts i centrum, som serviceobjekt.

När det gäller teknisk infrastruktur är teknikfaktorn redo för att driftsätta offentliga tjänster. För närvarande har 100 % av statliga myndigheter driftsatt ett specialiserat dataöverföringsnätverk till kommunnivå för att utbyta och dela data mellan statliga myndigheter. Nationella databaser som skapar grunden för att utveckla e-förvaltning och digital förvaltning (invånare; företag; tjänstemän; mark; försäkring; finans) har byggts, anslutits, delats och utnyttjats effektivt. 100 % av ministerier, filialer och kommuner har utrustats med ett informationssystem för att hantera administrativa förfaranden; på nationell nivå finns det en nationell portal för offentliga tjänster. Nationellt använder 82,2 % av hushållen bredbandsfiberoptiskt internet; 84 % av mobiltelefonabonnenterna använder smartphones; 55,25 miljoner VNeID-konton för elektronisk identifiering har aktiverats, vilket motsvarar nästan 73 % av de totala elektroniska identifieringsposterna.

Även om implementeringen av offentliga tjänster har varit framgångsrik är den inte enhetlig mellan ministerier, avdelningar och kommuner; förutom de enheter med höga resultat finns det fortfarande många enheter med mycket låga resultat, särskilt i hela online-ansökningsprocessen. Vissa kommuner har uppnått en mycket hög andel – upp till 69 %, men det finns fortfarande många kommuner med en mycket låg andel – under 5 %, genomsnittet för det lokala blocket har bara nått 17,9 %.

För att lansera offentliga onlinetjänster i den nya fasen, utveckla dem på djupet och i huvudsak popularisera dem i riktning mot fullständig online-verksamhet, måste ministerier, filialer och kommuner uppnå målet att utveckla fullständiga onlinetjänster under 2024 och senast 2025.

Delegater som deltar i konferensen vid Thanh Hoa-provinsens bro.

För att uppnå ovanstående mål har informations- och kommunikationsministeriet utvecklat ett ramverk för implementering av offentliga tjänster för att vägleda ministerier, filialer och kommuner i att universalisera offentliga tjänster genom hela processen. Detta ramverk kommer att vägleda statliga myndigheter i att: Optimera steg och processer för att tillhandahålla offentliga tjänster genom att granska och finslipa institutioner; Utveckla digitala verktyg, plattformar och applikationer för att tillhandahålla offentliga tjänster baserade på digital infrastruktur, digitala data, som kan mätas, övervakas online och säkerställa informationssäkerhet och nätverkssäkerhet; Utveckla digitala mänskliga resurser; Krav och standarder som måste uppfyllas vid implementering av offentliga tjänster.

Ramverket omfattar följande huvudsakliga innehåll: Omstrukturering av processer och dokumentkomponenter i administrativa rutiner; förbättring av kvaliteten på informationssystem för hantering av administrativa rutiner; utveckling av digital infrastruktur; byggande av digitala datalager; säkerställande av nätverkssäkerhet; och implementering av online-mätning och övervakning.

Konferensen lyssnade på erfarenheter av implementering av offentliga tjänster inom ministerier, filialer och kommuner; uppgifter och lösningar för att förbättra effektiviteten i tillhandahållandet och användningen av offentliga tjänster i framtiden.

Bild från konferensen. (Skärmdump).

Vid mötet analyserade och klargjorde representanter för ministerier, filialer och kommuner fördelarna, svårigheterna och utmaningarna som uppstår i processen att tillhandahålla och använda offentliga tjänster.

I ett tal vid konferensen berömde och uppskattade premiärminister Pham Minh Chinh mycket deltagandet och den drastiska inriktningen från ministerier, filialer och lokala myndigheter samt stödet från näringslivet och människorna i att tillhandahålla och använda offentliga tjänster under senare tid.

Premiärminister Pham Minh Chinh betonade att alla nivåer, sektorer och orter behöver främja genomförandet av "3 viktiga genombrott", "4 nej", "5 steg för att stärka". Fokusera på att bygga och förbättra institutioner, mekanismer och policyer; undanröja svårigheter och hinder, snabbt decentralisera och delegera befogenheter till orter att utföra administrativa förfaranden; snabbt utfärda dekret och instruktioner om administrativa förfaranden. Fokusera på att förbättra kvaliteten på offentliga tjänster, göra offentliga tjänster grönare; främja omstrukturering av processer, återanvändning av sammankopplade data; sträva efter att slutföra tillhandahållandet av 53/53 offentliga tjänster enligt projekt 06. Skapa ett ekosystem av administrativa förfaranden för människor och företag. Fortsätta att förnya och förbättra kvaliteten på verksamheten vid Public Administration Service Center, One-Stop Department. Främja digitaliseringen av administrativa förfaranden, fortsätta att uppgradera den nationella portalen för offentliga tjänster... Sträva efter att senast 2024, för ministerier och sektorer: andelen online-register för hela processen ska nå minst 70 %; för orter: nå minst 30 %. År 2025, för ministerier och filialer: andelen online-register för hela processen ska uppgå till minst 85 %; för orter: uppgå till minst 70 %.

Linh Huong

Källa: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm