Guvernören begärde att Eximbank snarast skulle hantera kreditkortsskulden på 8,8 miljarder VND för att skydda kundernas legitima intressen.
Den 19 mars begärde chefen för statsbanken att ordföranden och generaldirektören för Export-Import Bank (Eximbank) skulle ordna så att ledarna direkt kunde svara pressen och den allmänna opinionen om ansvar, befogenheter och inriktning för hanteringen av kunden Pham Huy Anhs kreditkortsskuld från 8,5 miljoner till 8,8 miljarder VND.
"Eximbank verifierar snarast händelsen och skyddar kundernas och bankens legitima rättigheter och intressen", enligt ett dokument från statsbanken.
Efter att ha mottagit instruktioner från statsbanken meddelade Eximbank den 20 mars att de "träffat kunden Pham Huy Anh i Hanoi och haft en uppriktig diskussion i en anda av samarbete, förståelse och delning." Parterna enades om att samordna för att lösa fallet och säkerställa rimliga och rättvisa fördelar för båda parter på kortast möjliga tid.
Dessutom sa banken att den snarast har granskat, utvärderat och justerat policyer, rutiner och avtal, inklusive metoder för att beräkna räntor och avgifter vid utlåning och kreditbeviljande via kort. Samtidigt sa banken att den också ser över sin kundvårdsprocess för att ge snabb support och säkerställa harmoniska fördelar för både banken och kunderna.
Som rapporterats av VnExpress är Eximbanks sätt att beräkna ränta utöver räntor och avgifter på kreditkort med ett kapitalbelopp på 8,5 miljoner, enligt bankexperter, "mycket ovanligt".
Enligt hur andra banker på marknaden beräknar ränta på kapitalbeloppet, är kortskulden på 8,5 miljoner VND från 2013, om den beräknas till 2023, bara från några tiotals miljoner VND till mindre än 100 miljoner VND. Eximbanks metod för att beräkna ränta på ränta gör dock att denna skuld når ett "enormt" och ovanligt belopp på 8,8 miljarder VND.
Att låta en kreditkortsskuld vara i 11 år gör dessutom att bankbranschen ifrågasätter Eximbanks process. Förutom att skicka dokument brukar bankerna skicka sms och ha personal som ringer för att påminna kunderna om skulden kontinuerligt.
Quynh Trang
[annons_2]
Källänk
Kommentar (0)