Första dagen för tvånivåstyrning i Hanoi: Brådskande, professionell och engagerad service

Register vid många mottagningspunkter för administrativa förfaranden på kommun- och stadsdelsnivå under den första dagen visade en seriös och brådskande arbetsatmosfär, med ett team av tjänstemän och offentliganställda som arbetade professionellt och entusiastiskt för att stödja människorna.

Faciliteterna vid Dong Da Wards offentliga förvaltningsmottagning är mycket rymliga. Foto: QUOC KHANH

I Dong Da-distriktet är receptionen för administrativa förfaranden på Hoang Cau 61 (gamla Dong Da-distriktets högkvarter) rymlig och modern och har välkomnat många människor sedan tidigt på morgonen. Herr Nguyen Xuan Sinh (Nguyen Luong Bang-gatan) sa att det bara tog 30 minuter att slutföra certifieringen av fastighetsdokumentet, även om han var lite förvirrad till en början på grund av platsbytet. "Personalen här gav detaljerade instruktioner, arbetade snabbt och var vänlig", delade han.

Tjänstemän i Dong Da-distriktet ger råd och vägledning när det gäller administrativa förfaranden. Foto: QUOC KHANH

Herr Nguyen Ngoc Viet, partisekreterare och ordförande för Dong Da-distriktets folkråd, sa att den första dagen, trots att den officiella personalen bara bestod av fem personer, mobiliserade distriktsdistriktet ytterligare personal från andra avdelningar för att säkerställa en smidig handläggning av dokument och inte låta folk vänta för länge.

Några medlemmar i ungdomsförbundet i Dong Da-distriktet mobiliserades för att stödja personer som kom för att utföra administrativa förfaranden.

I Bach Mai-distriktet har mottagningen för administrativa förfaranden, trots att den är belägen tillsammans med Hanois offentliga förvaltningscenter (filial 4), tydligt uppdelade funktionella områden, så även om det är trångt råder det inget kaos.

På morgonen den 1 juli kom en hel del människor till den administrativa servicepunkten på Bach Mai-avdelningen för att utföra administrativa förfaranden. Foto: QUOC KHANH

Klockan 10 samma dag hade över 100 personer kommit för att utföra utredningar, främst inom områdena autentisering, rättvisa samt naturresurser och miljö. Varje grupp av tjänstemän ansvarar för ett separat område, vilket hjälper till att hantera saker snabbt och tydligt identifiera personer och uppgifter.

Personal vid Hanois offentliga förvaltningsservicecenter, filial nr 4, vägleder människor genom administrativa förfaranden. Foto: QUOC KHANH

Tjänstemän i Bach Mai-distriktet ger råd och stödjer människor när de ska utföra administrativa förfaranden. Foto: QUOC KHANH

I Hoan Kiem-distriktet var antalet personer som väntade vid avdelningens servicepunkt för offentlig förvaltning klockan 10 samma dag bara cirka 10 personer, trots att denna plats också ligger tillsammans med Hanois servicecenter för offentlig förvaltning (filial nummer 3).

Hanois stads offentliga förvaltnings servicecenter, filial nr 3 i Hoan Kiem-distriktet. Foto: QUOC KHANH

Ledaren för Hoan Kiem-distriktet sa att tack vare tillämpningen av informationsteknik, digital transformation och välutbildade tjänstemän kunde människors dokument behandlas snabbt.

Konsult- och stödområde för personer som kommer för att utföra administrativa förfaranden i Hoan Kiem-distriktet. Foto: QUOC KHANH

Fru Nguyen Thi Thanh (Hang Gai Street) kommenterade: "Det har precis börjat fungera men personalen arbetar mycket professionellt. Även om det är trångt behöver jag inte vänta länge, allt är tydligt och lätt att förstå."

På morgonen den 1 juli var det en hel del människor som kom för att utföra administrativa förfaranden i många kommuner och stadsdelar i Hanois distrikt. Foto: QUOC KHANH

Med en anda av seriöst och brådskande arbete och ansträngningar att tjäna folket lämnade den första dagen av implementeringen av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer i Hanoi många positiva signaler, vilket öppnade hopp om en mer transparent, effektiv och människovänlig offentlig förvaltning.

KHANH NGUYEN

Källa: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html