För att genomföra policyn att stänga av 2G-vågor har informations- och kommunikationsministeriet uppmanat telekommunikationsföretag att implementera lösningar som att kommunicera med varje abonnent och stödja terminalenheter för användare, särskilt utsatta användare som äldre, låginkomsttagare, personer i avlägsna områden, gränsområden och öar.

Faktum är att nätoperatörerna aktivt reagerar på denna policy och samtidigt inför de många specifika åtgärder för att få 2G-abonnenter att gå över till 4G före deadline den 16 september.

Vid diskussionen "2G-nedstängning, vad behöver folk förbereda sig för?", organiserad av VietNamNet Newspaper i samarbete med telekommunikationsdepartementet (informations- och kommunikationsministeriet), visar nätverksoperatörerna stor beslutsamhet i att genomföra informations- och kommunikationsministeriets policy att stänga ner 2G-vågor.

Enligt Le Dac Kien, biträdande generaldirektör för VNPT VinaPhone, bestämde sig VinaPhone för att de förr eller senare skulle behöva stänga av 2G-vågorna, så de har utarbetat en färdplan för detta tidigt. Informations- och kommunikationsministeriets policy för nedstängning av 2G-vågor kommer att hjälpa nätverksoperatören att påskynda implementeringen av denna färdplan.

W-2G Le Dac Kien.jpg
Le Dac Kien, biträdande generaldirektör för VNPT VinaPhone. Foto: Le Anh Dung

VinaPhones biträdande generaldirektör sa att det för närvarande finns cirka 1,5 miljoner 2G-abonnenter i nätverket. VinaPhone har åtagit sig att konvertera alla dessa kunder till 4G-abonnenter senast september 2024.

För att förbereda sig för konverteringen, vad gäller nätverksinfrastruktur, har VinaPhone utökat 4G-täckningen för att ersätta 2G-täckningen och proaktivt köpt in billiga smartphoneterminaler och 4G-telefoner för att stödja konverteringen för användarna.

” Vi har rådt kunderna att förbereda sig mentalt, förr eller senare kommer de att behöva byta till 2G-enheter. 2G-abonnenter behöver förbereda medel för att uppgradera terminalenheter. Nätverket kommer att stödja en del av nätverket men inte allt. VinaPhone har också tilldelat uppgifter till personal på varje ort för att stödja övergångsprocessen för användarna ”, delade Kien.

Bui Son Nam, biträdande generaldirektör för MobiFone , sa att antalet 2G-användare i detta nätverk för närvarande minskar mycket snabbt, endast cirka mindre än 5 % av det totala antalet abonnenter.

Sedan den 1 mars 2024 har MobiFone inte tillåtit icke-kompatibla 2G-enheter att ansluta till nätverket. För att säkerställa kundernas rättigheter kan kompatibla enheter fortfarande användas fram till den 15 september. Nätverket rekommenderar dock också aktivt användare att byta enhet.

W-2G Bui Son Nam.jpg
Herr Bui Son Nam, biträdande generaldirektör för MobiFone. Foto: Le Anh Dung

För att minska antalet 2G-enheter i nätverket har MobiFone implementerat många lösningar för att stödja kunder i att byta till 4G-smartphones och vanliga telefoner, stödja servicepaket och samarbeta med återförsäljarkedjor för enheter.

Enligt Bui Son Nam kan användarna under övergången också välja att använda "molntelefon", en typ av enhet som inte kräver en särskilt stark konfiguration, men som fortfarande kan tillhandahålla många tjänster till ett rimligt pris.

” För närvarande har 100 % av MobiFone-användarnas 2G-SIM-kort konverterats. Alla MobiFone-kunder har 4G-SIM-kort och behöver bara en terminal som stöder 3G eller 4G för att kunna använda det, utan att behöva byta SIM-kort”, bekräftade MobiFones biträdande generaldirektör.

W-2G Nguyen Trong Tinh.jpg
Viettel Telecoms biträdande generaldirektör Nguyen Trong Tinh. Foto: Le Anh Dung

Enligt Nguyen Trong Tinh, biträdande generaldirektör för Viettel Telecom, är Viettel den nätverksoperatör med det största antalet abonnenter, så antalet 2G-abonnenter är också stort. Under de första sex månaderna 2024 konverterade Viettel mer än 2 miljoner 2G-abonnenter till avancerade tekniker, vilket är mycket mer än tidigare år.

Herr Tinh sa att detta resultat kom från telekommunikationsavdelningens nära ledning. ”Vi har regelbundna möten varje vecka med telekommunikationsavdelningen. Tack vare samordningen med informations- och kommunikationsavdelningarna över hela landet, tillsammans med gemensamma insatser från distrikts-, kommun- och länsmyndigheter, pressbyråer och företag, har antalet konverterade abonnenter ökat dramatiskt”, sa en representant för Viettel.

Viettel erbjuder också mycket starka policyer som sänker enhetspriserna med 30–50 %, samtidigt som de kommunicerar brett med användarna via digitala teknikteam och prestigefyllda personer i samhället. Viettel organiserar till och med mobilförsäljning på kommunnivå med supportpunkter för konvertering dygnet runt.

W-2G Dang Dang Tung.jpg
Chef för Vietnamobiles prenumerantutvecklingsavdelning, Dang Dang Tung. Foto: Le Anh Dung

Enligt Dang Dang Tung, chef för Vietnamobiles abonnentutvecklingsavdelning, har nätverket implementerat tre synkroniserade lösningar vad gäller infrastruktur, affärsverksamhet och kommunikation med användare för att genomföra policyn att stänga av 2G-vågor.

Vietnamobile har nu proaktivt stängt av 2G-stationer, särskilt de med låg trafik, och samtidigt lanserat paket, samordnade med distributionskanaler och försäljningsställen för att stödja kunder i bytet. Samtidigt har detta nätverk också driftsatt kommunikationslösningar genom att skicka meddelanden till alla kunder.

W-2G Nguyen Van Dung.jpg
VNSKY-direktör Nguyen Van Dung. Foto: Le Anh Dung

Angående den nya virtuella nätverksoperatören VNSKY sa Nguyen Van Dung, direktör för VNSKY, att kunderna till denna enhet är unga människor som använder smartphones. Antalet 2G-abonnenter hos VNSKY är för närvarande obetydligt, strax under 100 abonnenter. Detta är en mycket gynnsam förutsättning för nätverksoperatören att stödja kunder att byta leverantör.

” VNSKY har skickat sms och ringt kunder direkt för att meddela dem, och samarbetar med Hoang Ha Mobile för att stödja användare i att byta telefoner. Därför kommer VNSKY att ge användarna 6 månaders servicepaket när de lyckas byta ”, sa Dung.

Vid seminariet uttryckte alla telekommunikationsföretag sin önskan att få stöd från statliga förvaltningsmyndigheter för att kommunicera policyer och stödja kostnader för utrustningsomvandling för användarna för att minska en del av bördan och därigenom hjälpa nätverksoperatörerna att uppnå målet att stänga av 2G-vågor.

Att stänga av 2G i Vietnam är en oåterkallelig trend . Senast i september 2024 kommer 2G-abonnenter inte längre att få tillgång till tjänster i Vietnam. Detta är ett förberedande steg mot att stänga av 2G år 2026.