VinaPhone-nätoperatören implementerar ett särskilt stödprogram för kunder som bor i områden som direkt drabbats av översvämningar, vilket äger rum från 22 november till 29 november 2025.
Under supportperioden kommer VinaPhone-kunder i områden som identifierats som översvämningsbenägna områden att få 100 minuter inrikes-/utnationella samtal och 15 GB mobil internetdata för användning inom 7 dagar. Kunder i de drabbade områdena kommer att få ett direkt supportmeddelande från VinaPhone. Detta är en brådskande lösning för att hjälpa människor att hålla kontakten med sina familjer, ta emot instruktioner från regeringen och övervaka vädervarningar samt katastrofinsatsplaner.
Enheten mobiliserar också alla tekniska styrkor för att säkerställa att nätverket är i drift dygnet runt även under svåra väderförhållanden. Ett team av ingenjörer är i tjänst på platsen för att snabbt hantera överföringsproblem, öka täckningen i områden med hög kommunikationsefterfrågan eller djupa översvämningar, och komplettera strömkällor och reservutrustning för sändningsstationer vid omfattande strömavbrott.
Parallellt organiserar VinaPhone många direkta supportpunkter för människor i transaktionsbutiker och mobila supportpunkter. Människor kan ladda sina telefoner gratis, reparera eller byta ut SIM-kort, kontrollera sina enheter och återställa anslutningar på kortast möjliga tid. Mobila supportpunkter är flexibelt arrangerade i områden med hög befolkningstäthet eller områden som är isolerade av översvämningar, vilket säkerställer att människor alltid har en stabil kommunikationskälla.
Hotline 18001091 är kostnadsfri och öppen dygnet runt, vilket ökar personalstyrkan för att ta emot och svara på alla förfrågningar från kunder. Tack vare detta upprätthålls kommunikationskanalen mellan människor, lokala myndigheter och nätoperatörer alltid, vilket bidrar till räddningsarbete samt snabb överföring av nödinformation.
Tidigare donerade MobiFone 30 000 VND till KM3T:s konto, som användes för inrikes- och internationella samtal och sms-tjänster i 3 dagar. Programmet gäller kunder som roamar inom täckningsområdet och hjälper till att säkerställa att alla kan hålla kontakten med familj och myndigheter vid behov.
För närvarande upprätthåller hela MobiFone-systemet jour dygnet runt, med maximal mobilisering av mänskliga resurser och utrustning, redo att reagera på alla uppkomna situationer. MobiFone har åtagit sig att stödja regeringen och samhället, säkerställa smidig och säker kommunikation och bidra till att effektivt stödja katastrofförebyggande arbete i den centrala regionen.
Källa: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
Kommentar (0)