Använd data klokt

SGGPO 2023-07-06 18:06

Vid forumet "Promoting National Digital Transformation Process" med temat "Creating Value from Data Strategy in the AI ​​Context" som nyligen hölls på International Convention Center ( Hanoi ), delade Thai Tri Hung, Chief Technology Officer (CTO) på MoMo, intressant information om "Datatänkande i lösningsbyggande".

Herr Thai Tri Hung delar information om "Datatänkande i lösningsbyggande"

För MoMo är data eller teknologi inte målet, utan verktyget för att uppnå målet. MoMo använder data för att fånga upp kundernas behov innan de inträffar. Till exempel, när en kund bara öppnar MoMo-appen och inte har gjort någonting än, kan vi gissa vad kunden ska göra härnäst och förbereda allt på bästa sätt för att göra kundupplevelsen smidig, säger Thai Tri Hung.

Enligt Mr. Hung är teknikteamets största stolthet att MoMo är en 100 % vietnamesisk produkt som till 100 % betjänar den vietnamesiska befolkningen. MoMos tillväxttakt är tvåsiffrig varje år, och följaktligen har teknikkapaciteten och teknikteamet också vuxit i motsvarande grad. För närvarande har MoMos data- och AI-team cirka 200 personer, vilket motsvarar nästan 1/3 av antalet teknikpersonal på MoMo.

Herr Hung berättade om den gemensamma idealmodellen för att skapa datavärde som kallas "Datahjulet". Mer specifikt kommer vi först att ha data. Från data kommer vi att analysera bättre. Från bättre analys kommer bättre produkter att skapas. Från bättre produkter kommer nya användare att få mer data. Enligt herr Hung är "Datahjulet"-modellen bara effektiv när den roterar kontinuerligt och att ha mycket data betyder inte att resultaten kommer att vara korrekta.

”Ur en teknikledares perspektiv måste vi, för att kunna använda data på ett bra sätt, alltid vara uppmärksamma och förstå att data ger många ledtrådar, men att alla inte är korrekta. För att framgångsrikt använda data måste vi alltid ifrågasätta och tvivla på all data vi har”, tillade Hung.

Vi måste skydda data som företagets tillgångar, som det förtroende som kunderna har för oss. För att göra det utformar MoMo ett flerskiktat skyddssystem, inklusive teknik, mänsklig utbildning och precisa processer. Först då kommer vi inte att svika det förtroende som kunderna har för MoMo”, betonade Hung i sitt inlägg.

Källa: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html