Attraktionen av säkerhet och vänlighet

Den allmänna opinionen har upprepade gånger uttryckt sin upprördhet över situationen med försäljning, bedrägerier och "lurendrejeri" som påverkar affärsklimatet och bilden av Vietnams turism. Förutom vissa fall där "ett ruttet äpple förstör tunnan" finns det fortfarande många goda handlingar och vänliga gärningar som bidrar till att bygga bilden av ett säkert, vänligt och gästfritt Vietnam.

Internationella turister besöker en relikplats i Hue .

I början av september 2025 fick en koreansk turist tillbaka sitt förlorade gods av polisen i An Hai-distriktet ( Da Nang ). Det var en väska innehållande mer än 31 miljoner VND och 104 USD (motsvarande mer än 2,7 miljoner VND), som av misstag upptäcktes av två invånare och fördes till myndigheterna. När turisten fick tillbaka det förlorade föremålet intakt blev han djupt rörd och bekräftade att detta var ett oförglömligt minne av det vietnamesiska folkets ärlighet och vänlighet.

I slutet av juli 2025, efter att ha mottagit en gul läderplånbok innehållande 3 miljoner vietnamesiska dong, 130 000 riel (kambodjansk valuta) och några personliga dokument från en amerikansk kvinnlig turist, verifierade Hoan Kiem-distriktets polis ( Hanoi ) omedelbart informationen och kontaktade turisten för att få den tillbaka. Rörd av Hanois invånares vänlighet och den lokala polisens engagemang skrev den kvinnliga turisten ett tackbrev där hon uttryckte sitt minnesvärda intryck av ett vackert och säkert Vietnam.

På liknande sätt, i början av mars 2025, hämtade en cykelförare i Hue en svart läderplånbok innehållande kontanter och personliga dokument från en nyzeeländsk turist och överlämnade den till myndigheterna för att återlämna den till ägaren... Dessa vackra gester visar inte bara solidariteten och den effektiva samordningen mellan folket och polisen, utan visar också de gemensamma ansträngningarna för att bygga en civiliserad och hälsosam turistmiljö.

Det är värt att notera att vietnameserna och myndigheterna, förutom att plocka upp borttappade föremål och återlämna dem till sina ägare, alltid är redo att ge snabb hjälp när turister stöter på svårigheter. I augusti förra året, efter att ha fått information om att en australisk turist hade tappat sin förlovningsring på Cua Dai-stranden, använde två anställda vid Sea Tourism Order Management Team (styrelsen för Son Tra-halvön och Da Nang Tourist Beaches) proaktivt en specialiserad metalldetektor för att leta efter den. Den manliga turisten brast omedelbart i gråt av känslor i samma ögonblick som han fick tillbaka sitt dyrbara minne.

Vidare med anledning av kinesiskt nyår 2024 fick två brittiska och kanadensiska turister som tyvärr råkat ut för en olycka under sin resa till Quang Tri hjälp av den provinsiella trafikpolisen och blev inbjudna till en nyårsmiddag... Det är inte ovanligt att utländska turister delar med sig av berättelser om den hjälp de fått när de reste till Vietnam. Och de som uppvisar dessa humana och ansvarsfulla beteenden, oavsett om de är poliser, hamnpersonal eller vanliga människor, spelar alla rollen som turismambassadörer.

Det sätt på vilket vietnameserna hjälper dem att övervinna det oväntade – med varm och uppriktig tillgivenhet – har skapat ovärderliga upplevelser för internationella turister. Vietnam har, förutom unika produkter som skapats ur skönheten och rikedomen i natur- och kulturresurser, också en speciell turistprodukt som kristalliseras ur vänlighet, omsorg och uppriktigt delande med turister. Och denna produkts attraktionskraft måste kommuniceras strategiskt för att stärka konkurrenskraften samt positionen och bilden av Vietnam som destination.

Detta är en mer effektiv och hållbar kommunikationsmetod än någon annan marknadsföringskampanj. De goda gärningar som vietnameserna har gjort för turister har dock bara förekommit sporadiskt genom artiklar och berättelser som spridits på sociala nätverk utan att en systematisk strategi utformats.

Kom ihåg att Thailand för många år sedan var mycket framgångsrikt när de lanserade kampanjen "Jag hatar Thailand", med en video som berättade historien om en internationell turist som tappade sin väska på sin första resa till landet och om folkets hjälp... Kampanjen fick en mängd priser inom reklam och kommunikation i regionen, och bidrog samtidigt avsevärt till att återfå tillväxttakten för internationella besökare till thailändsk turism.

Kanske behöver vi också mobilisera kreativa, unika och nya idéer baserade på vänliga och humana handlingar inom turistmiljön, så att ett varmt och vänligt Vietnam kan beröra vänners hjärtan runt om i världen.

TRANG ANH

Källa: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html