Chockad över att upptäcka tuberkulos i VssID-appen

Många patienter är upprörda över att sjukdomsresultaten inte stämmer överens med VssID-appen - Illustration: NGUYEN HIEN

Den felaktiga uppdateringen av VssID-appen har orsakat många problem för patienter och påverkat deras rättigheter.

Lunginflammation uppdaterad till tuberkulos

Enligt Tuoi Tre är många patienter för närvarande upprörda eftersom deras diagnosresultat skiljer sig helt från informationen som uppdateras i VssID-appen.

Många bryr sig inte förrän de ska köpa livförsäkring eller ha en jobbintervju och blir chockade över att upptäcka att informationen i appen är felaktig och påverkar deras förmåner.

Enligt herr HH (37 år gammal, Hanoi) besökte han i november 2022 ett sjukhus i Hanoi för undersökning och fick diagnosen luftvägsinfektion och fick förflyttas till ett stort sjukhus i Hanoi. Här fick herr H diagnosen bronkit, inte tuberkulos.

Herr H. uppmärksammade dock inte informationen som uppdaterades i VssID-appen. I april 2024, när han kontrollerade informationen i appen, blev han chockad över att upptäcka att informationen inte stämde överens med diagnosresultaten.

Båda ställena han besökte för undersökning visade att informationen i appen var tuberkulos. Herr H. besökte de två ovanstående vårdinrättningarna för att korrigera informationen.

”Jag gick till två vårdinrättningar direkt efter att ha sett den felaktiga informationen för att begära en rättelse, men båda ställena sa att det inte kunde rättas eftersom systemet var stängt. Sjukhuset sa att läkaren skulle skriva ner det i boken, signera det och stämpla det, men detta löste fortfarande inte problemet. Om jag köper livförsäkring i framtiden kommer det att bli mycket besvärligt. När jag sökte ett jobb var de också mycket oroade över den här sjukdomen”, var Mr. H. upprörd.

Nyligen delade Ms. VH på sociala medier fallet med en syster som genomgick en MR-undersökning, men VssID-kontrollen visade att hon hade haft en stroke.

Ett annat fall berättade att hon nyligen av misstag granskade sin VssID-historik och hittade en registrering av en neurologisk undersökning och ryggsmärtor i början av 2018. Enligt den här personen hade hon vid den tidpunkten just fött sitt andra barn med kejsarsnitt för mindre än 20 dagar sedan, så hon gick inte på någon kontroll.

"Recepten är alla traditionell medicin värd över 623 000 VND, tiden från inresa till utresa är bara 11 minuter på VssID" - sa hon.

Inte lätt att fixa

Många som har sjukförsäkring efter att ha laddat ner VssID har stött på felaktig information. Det har till och med förekommit fall där personer inte har träffat en läkare men ändå haft information om att de har undersökts och testats på sjukhuset.

Fru M. (34 år gammal, Thai Nguyen -provinsen) är ett "offer" för denna felaktiga information. En gång när hon genomgick en hälsoförsäkringskontroll på sjukhuset visade hennes läkarjournal sex sjukdomsnamn och noterade "uppföljning" för dessa sjukdomar. Efter testet hade fru M. helt normala resultat men de uppdaterades inte i systemet.

Efter det var Ms. M. tvungen att åka till sjukhuset två gånger för att begära bekräftelse. Efter att ha mottagit klagomålet granskade sjukhuset journalerna, bekräftade att hälsoresultaten var normala och utfärdade ett dokument som korrigerade diagnosen att Ms. M. inte hade anemi, njursvikt... vilket framgick av VssID-ansökan.

Vid denna tidpunkt gick livförsäkringsbolaget som Ms. M. är delaktig i med att fortsätta skydda hennes rättigheter enligt avtalet.

Som sjukförsäkringstagare sa Ms. Loan (50 år, Hanoi ) att det kan få många konsekvenser att skriva felaktig information, eftersom dyra tekniker och tester har regler för hur många gånger försäkringsutbetalningar görs per år.

"Det finns fall där PET/CT-skanningar endast betalas för högst två gånger om året. Om journalerna "tyvärr" registreras felaktigt eller systemet sparar felaktigt, kommer patienten inte att få betalt. Kommer sjukhuset då att kunna granska och korrigera dem i tid för att säkerställa patientens rättigheter?", frågade Ms. Loan.

Enligt information från ett medicinskt center i Hanoi uppdateras patientens medicinska undersöknings- och behandlingsinformation vanligtvis till VssID samma dag. Om informationen är felaktig kan det bero på ett fel hos den medicinska personalen eller ett systemfel.

"Det kan vara så att vårdpersonalen angett fel försäkringskod eller angett fel sjukdomskod, testkod, läkemedelskod etc. I det här fallet måste vårdpersonalen anmäla sig till socialförsäkringen för att öppna källkoden för redigering", informerade den här personen.

Enligt en läkare vid Phu Tho Provincial Hospital finns det i verkligheten också fall av felaktig skrivning på grund av objektiva faktorer.

Det finns dock också fall av profitverksamhet, där man förfalskar register för att utnyttja fonden. ”Denna fråga måste ses från tre håll: människorna, sjukhuset och försäkringen.”

På folksidan finns det också fall där personer faktiskt har drabbats av sjukdomen och fått diagnosen på sjukhuset, men när de anslöt sig till livförsäkringen kom de tillbaka och bad om att få ta bort informationen – i det här fallet kan sjukhuset inte ingripa.

För sjukhus måste den person som förbereder journalerna och matar in uppgifterna vara ärlig och noggrann för att undvika onödiga misstag. När det finns misstag, oavsett om personer upptäcker dem eller inte, måste de snabbt rapportera dem till socialförsäkringen för samordning och lösning.

Försäkringskassan behöver underlätta för sjukhusen när det finns en begäran om rättelse och ha tydliga regler/rutiner så att sjukhusen kan korrigera information när det finns ett fel. Dessutom har många medicinska undersöknings- och behandlingslistor inte standardiserats eller uppdaterats, vilket har lett till svårigheter för sjukhusen att mata in data, föreslog han.

Vietnams socialförsäkring tog officiellt VssID-appen i bruk från och med november 2020. Applikationen har tillhandahållit många tjänster och verktyg för deltagare och förmånstagare av sjukförsäkring, arbetslöshetsförsäkring och socialförsäkringspolicyer och -system.

Hittills använder tiotals miljoner människor applikationen för att övervaka och hantera information om försäkringsdeltagande, och ersätter därmed sjukförsäkringar i pappersform... Med ett stort antal användare sparar uppdatering av korrekt information reparationstid och undviker profitering.

Källa: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm