Kamrat Bui Viet Hoang, sekreterare för partikommittén, sa: Son La Telekommunikationspartikommitté har 10 underordnade gräsrotsavdelningar, inklusive 5 avdelningar i Son La stad och 5 avdelningar i distriktets och stadens telekommunikationscentraler, med totalt 110 partimedlemmar. Både kollektivet och individerna upprätthåller konsekvent en hög medvetenhetsnivå för självutvecklande och moralisk utveckling och föregår med gott exempel i allt arbete, särskilt när det gäller att förbättra kundservicen och bygga förtroende hos kunderna.
Kvartalsvis organiserar partikommittén tematiska möten för att studera och följa Ho Chi Minhs ideologi, etik och stil, kopplat till implementeringen av teman relaterade till innovation inom produktion och affärsmodeller inom Vietnams post- och telekommunikationsgrupp, samt implementeringen av tematiska resolutioner om produktion och affärsverksamhet. Den ger partiavdelningarna i uppdrag att utfärda program och planer, samt föreslå lösningar för att förbättra kvaliteten på kundtjänsten i enlighet med lokala förhållanden.
Som svar på den starka efterfrågan på digital transformation skickade particellen vid Song Ma-Sop Cop Telecommunications Center teknisk personal för att undersöka och uppgradera höghastighetsnätverkssystem för kunder, inklusive myndigheter, organisationer och företag. I synnerhet omorganiserade enheten sitt interna LAN-nätverk och installerade lastbalanseringsutrustning till Song Ma District General Hospital och Song Ma District Continuing Education Center, vilket underlättade tidsbokning, medicinska tjänster och onlineundervisning.
Kamrat Trinh Van Cuong, biträdande sekreterare för partiavdelningen och chef för VNPT Song Ma - Sop Cop Center, sa: Från 2024 till idag har enheten utvecklat en plan för att installera XGS-PON-nätverk för 50 myndigheter, det allmänna sjukhuset, Song Ma District Health Center, skolor, fortbildningscentret, enskilda kunder, företagshushåll och företag. Detta har uppskattats och tillfredsställts av kunderna, vilket har bidragit till en extra intäkt på 150 miljoner VND per år och bekräftar enhetens centrala roll i att tillhandahålla telekommunikations- och informationstekniktjänster.
Sedan VNPT Song Ma - Sop Cop omstrukturerade sitt interna LAN-nätverk, uppgraderade och lade till utrustning har utbyggnaden av programvara för medicinska undersökningar och behandlingar blivit effektivare. Vu Van Hiep, chef för Song Ma District General Hospital, sa: "I synnerhet hjälper VNPT-HIS-programvaran som tillhandahålls av VNPT sjukhuset att digitalisera patientjournaler från det första mottagandet till undersökning, behandling och avdelningshantering, och säkerställer transparenta och tidsbesparande sjukförsäkringsbetalningar."
Från 2024 till idag har kadrer och partimedlemmar i VNPT Son La-avdelningarna föreslagit 36 initiativ och lösningar för att förbättra servicekvaliteten, kundvården, skapa kundnöjdhet och förtroende, vilket bidrar till en ökning av antalet kunder som använder VNPT:s tjänster; öka den genomsnittliga intäkten med 3,73 %/år; och öka den genomsnittliga anställdas inkomst med 2,2 %/år. Typiska exempel inkluderar initiativet "Några heltäckande kundvårdslösningar i kombination med propaganda och mobilisering av kunder att använda VNPT:s tjänster" från Moc Chau-Van Ho Telecommunications Center Party Branch; och lösningen "Använda verktyg och utrustning för att optimera tiden i produktion och verksamhet" från Mai Son-Yen Chau Telecommunications Center Party Branch, vilket minskade tiden för att lösa ett abonnentproblem från 2–4 timmar till cirka 1 timme...
För att förbättra internetuppkopplingen för både invånare och kunder har Son La Telecommunications Party Committee investerat i telekommunikations- och informationsteknologiinfrastruktur, vilket ger 4G-täckning i 99 % av provinsen och säkerställer att 100 % av kommunerna, valkretsarna och städerna har höghastighetsfiberoptiska anslutningar. Dessutom har VNPT Son La implementerat ett flertal tjänster, tekniska lösningar och digitala transformationsapplikationer inom viktiga sektorer, inklusive e-förvaltning, utbildning, hälso- och sjukvård, jordbruk och turism.
För att säkerställa ett effektivare genomförande av politbyråns direktiv nr 05-CT/TW under den kommande perioden kommer Son La Telecommunications Partikommitté att fortsätta att främja propaganda för att öka medvetenheten och utnyttja kadrernas, partimedlemmarnas och de anställdas roll för att förbättra kundservicens kvalitet, produktions- och affärseffektivitet. Samtidigt kommer det att påskynda den digitala omvandlingen bland människorna och gå mot ett digitalt samhälle.
Källa: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-with-customers-5HQMUsPNg.html
Kommentar (0)